Líder de Teleatendimento

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$73.000

Estamos procurando por alguém para liderar nossa equipe de teleatendimento. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e crescer em carreira, oferecendo resultados positivos.

Funções do Supervisor de Call Center
  • Liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento;
  • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
  • Desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
  • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
  • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;
  • Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Para isso, precisamos de alguém com:

  • Experiência em BPOs;
  • Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);
  • Experiência em gestão de equipes: capacidade de liderar, motivar e desenvolver um time de alta performance;
  • Habilidade para gestão de KPIs e metas: acompanhar e analisar indicadores-chave de performance, garantindo que a equipe alcance os objetivos;
  • Comunicação eficaz: habilidade para fornecer feedback claro e construtivo, além de uma comunicação eficaz com a equipe e outras áreas;
  • Capacidade de resolução de conflitos: mediar e resolver conflitos dentro da equipe de maneira eficiente e profissional;
  • Habilidade de organização e gestão de tempo: priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas de forma eficaz;
  • Habilidade de análise de dados: interpretar relatórios e métricas operacionais para identificar áreas de melhoria e otimizar processos;
  • Capacidade de adaptação: flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de trabalho e implementar novos processos ou ajustes nas estratégias;
  • Orientação para resultados: foco em atingir as metas de performance e melhoria contínua;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento: experiência com softwares utilizados para gerir a operação de call centers.

Nós oferecemos:

  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Auxílio Creche;
  • Parcerias com o SESC e com instituições de ensino que vão desde escola de idiomas a faculdades.

  • Líder de Teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$83.000

    Em uma cultura de pertencimento, demos oportunidades claras para o crescimento profissional. Nossa missão é ser uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado e inovar.O Que Você FazLidera e gerencia a equipe de teleatendimento;Monitora o desempenho dos colaboradores e fornece feedback constante;Apresenta resultados e...

  • Líder de Teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Você é um profissional habilidoso e com muito potencial? Nós estamos procurando por alguém como você para liderar a equipe de teleatendimento e ajudar a alcançar os nossos objetivos. FunçãoLiderar a equipe de teleatendimento.Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.Apresentar resultados e desenvolver planos de ação...

  • Operador de TeleAtendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início Imediato. Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início Imediato. role at Konecta Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início Imediato. Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início...

  • Operador de TeleAtendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança role at Konecta Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança role at Konecta DESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais dedicados e...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiro

    Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;-...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato role at Uranet Projetos e Sistemas Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOA Empresa Konecta Brasil está em busca de profissionais para a vaga de Operador de Teleatendimento . Se você é uma pessoa resolutiva, ambiciosa, comunicativa e apaixonada por vendas, temos uma excelente oportunidade para vocêEntre As Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma proativa, buscando solucionar suas...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de vendas para Setor de telefonia .Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer produtos e suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você *Como Operador de Teleatendimento...

  • Supervisor de Teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos por profissionais apaixonados por transformação e inovação, que trabalham em equipe. Nossa cultura valoriza o desenvolvimento de carreira, apoio profissional e pertencimento. Você será um membro da nossa equipe global e terá a oportunidade de trabalhar com marcas líderes do mercado.Descrição da Função: Como supervisor de...