Empregos atuais relacionados a Líder de Sucesso do Cliente - Manaus, Amazonas - Omnismart

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação está procurando por um profissional para atuar como Sucesso do Cliente em Manaus (Adrianópolis). Responsabilidades:Contribuir para o sucesso do cliente, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS.Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Almaden AI Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando um Gerente de Sucesso do Cliente experiente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Esta é uma nova função, que oferece uma grande oportunidade de moldar nossas iniciativas de sucesso do cliente e construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com nossos clientes.Visão Geral da FunçãoComo Gerente de Sucesso do...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Almaden AI Tempo inteiro

    Sobre nós: Almaden fornece aplicativos SaaS líderes para soluções de Gerenciamento de Ativos de TI e Experiência Digital do Funcionário. Com escritórios no Brasil, no United States e no Reino Unido, fornecemos soluções inovadoras para ajudar as empresas a gerenciar com eficiência seus ativos de TI e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade e a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente - CSM**Descrição do Cargo**: A Koud está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente - CSM para atuar em um de nossos clientes.**Responsabilidades**:Gestão completa da jornada do cliente, desde o primeiro contato (pós contrato) até o pós-venda, incluindo onboarding, implantações, ongoing e suporte;Criar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaMaxia é uma plataforma de inteligência artificial que oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Sobre a VagaAnalista de Sucesso do Cliente - CSRequisitos:Desejável superior completo;Conhecimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaMaxia é uma plataforma de inteligência artificial que oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Sobre a VagaAnalista de Sucesso do Cliente - CSRequisitos:Desejável superior completo;Conhecimento...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Uma das principais responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente é garantir uma experiência excepcional para os clientes da M2 Consultoria. Isso envolve atender e resolver demandas dos clientes, manter o relacionamento com eles e oferecer soluções adequadas. Além disso, o Analista de Sucesso do Cliente colabora com as equipes de vendas e marketing...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do ClienteO nosso time de Talentos procura um profissional para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, será responsável por contribuir para a criação de experiências excepcionais para os nossos clientes, utilizando a nossa plataforma de inteligência artificial.Sobre a EmpresaMaxia é uma empresa...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de M2 Consultoria. Nesta função, você será responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos clientes, atendendo e resolvendo suas demandas de forma eficaz.Além disso, você precisará manter o relacionamento com os clientes, buscando entender suas...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Objetivos da VagaContribuir para o sucesso do cliente, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS. Monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis.ResponsabilidadesContribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em CRM e experiência em relacionamento com o cliente.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Gerenciar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços prestados pela concessionária. Essa função é fundamental para a manutenção da fidelidade dos clientes e para a expansão da base de clientes.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação dos clientes para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional com experiência em Marketing e Administração para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato deve ter conhecimento em Inbound Marketing, Marketing Digital e Vendas, além de habilidades para identificar gaps no atendimento e definir táticas para supri-los.RequisitosEnsino Superior completo em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e resolução de problemas.Responsabilidades:Atender e resolver demandas dos clientes, garantindo uma experiência excepcional;Manter o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Perfil do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa atender às necessidades dos clientes do Grupo Rezende, garantindo uma experiência inovadora e personalizada. O profissional deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de análise de dados e conhecimento em ferramentas de análise de mercado.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Almaden AI Tempo inteiro

    Sobre a AlmadenNossa empresa, a Almaden, é uma líder em soluções de Gerenciamento de Ativos de TI e Experiência Digital do Funcionário. Com presença em diferentes países, incluindo o Brasil, Estados Unidos e Reino Unido, oferecemos soluções inovadoras para ajudar as empresas a gerenciar seus ativos de TI de forma eficiente e aumentar a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Especialista em Sucesso do Cliente, é necessário ter:Formação acadêmica em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas;Experiência mínima de 2 anos em áreas de atendimento ao cliente, pós-vendas, Customer Success ou áreas correlatas, preferencialmente no setor...

  • Desenvolvedor Líder de Tecnologia

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de tecnolgia Tempo inteiro

    Apoio Técnico e LiderançaApoiar a equipe nas definições técnicas é fundamental para o sucesso de nossos projetos. Como Líder Técnico Python, você participará de reuniões com os times de negócio e clientes para entender as necessidades e requisitos técnicos. Além disso, você será responsável por:Levantar requisitos técnicos e analisar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços prestados pela concessionária. Essa função é fundamental para a manutenção da qualidade e satisfação dos clientes.ResponsabilidadesFormação Acadêmica: Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços prestados pela empresa. Essa função é fundamental para a manutenção de uma boa reputação e para a expansão da base de clientes.ResponsabilidadesFormação Acadêmica: Graduação em Administração, Marketing,...

Líder de Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Manaus, Amazonas, Brasil Omnismart Tempo inteiro

Localização: Presencial (Guarulhos) imprescindível residir na cidade ou proximidades, como Zona Norte e Leste de São Paulo)

Setor: Tecnologia da Informação e Serviços

Produto: Plataforma Omnichannel SAAS | B2B

Jornada: Tempo integral

Sobre a Omnismart:

A Omnismart é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, especializada em soluções SaaS que integram múltiplos canais de comunicação. Nossa plataforma é projetada para centralizar e otimizar as operações dos nossos clientes, promovendo eficiência e uma experiência coesa. Estamos à procura de um Líder de Sucesso do Cliente para assegurar a satisfação e a retenção dos nossos clientes, além de fomentar a receita por meio de estratégias de cross-sell e up-sell.

Descrição da Vaga:

O Líder de Sucesso do Cliente será encarregado de dirigir a equipe de Sucesso do Cliente e implementar táticas que garantam a satisfação e a retenção dos clientes, além de aumentar a receita através de oportunidades de cross-sell e up-sell.

Responsabilidades:
  • Estabelecer e manter relacionamentos robustos com os clientes, entendendo suas necessidades e assegurando a entrega contínua de valor;
  • Monitorar a jornada do cliente, desde a implementação até o sucesso contínuo, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;
  • Conduzir treinamentos e workshops com clientes para garantir o uso eficaz dos sistemas;
  • Analisar métricas de sucesso do cliente, como taxa de adoção, satisfação e retenção;
  • Propor planos de ação para melhorias contínuas;
  • Resolver proativamente problemas e desafios dos clientes, atuando como um defensor interno para garantir a resolução rápida e eficaz;
  • Colaborar com as equipes de vendas, produto e marketing para compartilhar feedback dos clientes e influenciar o desenvolvimento de produtos e serviços;
  • Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e comunicação com clientes para aumentar a retenção e fidelidade;
  • Monitorar a saúde dos clientes, utilizando ferramentas de CRM para identificar riscos e oportunidades.
Requisitos:
  • Experiência mínima de 3 anos em Sucesso do Cliente em empresas SaaS Software B2B;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas, pensar de forma crítica e analítica;
  • Experiência com ferramentas de CRM;
  • Habilidade para trabalhar de forma independente e colaborativa;
  • Comprometimento, paciência, responsabilidade e proatividade;
  • Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente;
  • Conhecimento em técnicas e metodologias de Sucesso do Cliente;
  • Facilidade para entender sistemas e serviços de tecnologia (experiência em TI é um diferencial);
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente e visitar clientes;
  • Preferível ter trabalhado com plataforma omnichannel, ERP e CRM;
  • Residir em Guarulhos ou proximidades (Zona Norte e Leste de São Paulo).