Analista de Soluções Clientes

1 semana atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$54.000 - R$91.800
Detalhes da Vaga

A vaga visa contratar um profissional para exercer o papel de Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a adoção das soluções oferecidas pela empresa.

O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de relacionamentos, análise de dados e estratégia de negócios. Além disso, é importante que o candidato seja capaz de trabalhar em equipe e comunicar-se eficazmente com os stakeholders.

Responsabilidades
  1. Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da empresa;
  2. Estruturar relacionamentos consultivos com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas;
  3. Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn, garantindo performance, cadência e retenção;
  4. Afirmar a importância da prevenção de churn, identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente;
  5. Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente;
  6. Desenvolver planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas;
  7. Pesquisar resultados e recomendar estratégias para stakeholders internos e externos.

Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:

  • Habilidades em gestão de relacionamentos;
  • Análise de dados;
  • Estratégia de negócios;
  • Comunicação eficaz;
  • Capacidade de trabalho em equipe;
  • Flexibilidade e adaptabilidade.

Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, não perca a chance de se candidatar a essa vaga



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    2 semanas atrás


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  • Analista de Solução

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

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    ** Vaga aberta**: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para você**Responsabilidades**:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...