Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 dias


Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Mailbiz Tecnologia da Informação Ltda. está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por cuidar do cliente após a implantação e ao longo de toda a jornada conosco, promovendo um relacionamento humanizado e de longo prazo.

Responsabilidades
  • Cuidar do cliente após a implantação e ao longo de toda a jornada conosco;
  • Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o engajamento e as vendas dos clientes;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de marketing para desenvolver e implementar campanhas de marketing eficazes;
  • Analizar dados e KPIs para entender as necessidades dos clientes e melhorar a experiência deles;
  • Desenvolver e manter relações com os clientes para garantir a satisfação e a fidelidade;
  • Participar de reuniões e discussões com a equipe de marketing e vendas para discutir estratégias e melhorias;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte para garantir a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
Requisitos
  • Experiência anterior com operação de CRM e e-mail marketing em e-commerce;
  • Conhecimento de metodologias de atendimento, preferencialmente Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento de KPIs de performance, como Sessões, Ticket Médio e Taxa de Conversão;
  • Conhecimento de navegação e análise de dados em Google Analytics;
  • Experiência no planejamento e execução de estratégias de engajamento através de e-mail marketing;
  • Experiência no planejamento e execução de estratégias de retenção e reativação de clientes através de e-mail marketing;
  • Conhecimento sobre automação de marketing e como usá-la para aumento de engajamento e vendas.
Benefícios
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e líder no mercado de CRM e e-mail marketing;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidade de aprender e crescer profissionalmente;
  • Acesso a ferramentas e recursos de última geração para melhorar a experiência do cliente;
  • Oportunidade de trabalhar em projetos interessantes e desafiadores.


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Mailbiz Tecnologia da Informação Ltda. está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por cuidar do cliente após a implantação e ao longo de toda a jornada conosco, promovendo um relacionamento humanizado e de longo...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo o sucesso na utilização do nosso saas de bi financeiro.Funções:Treinamento e suporte aos usuários;Acompanhamento proativo da jornada do cliente;Coleta de feedbacks para aprimoramento contínuo do produto e dos...


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    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável pelo gerenciamento do relacionamento com os clientes, garantindo o sucesso na utilização do nosso saas de bi financeiro.Funções:Treinamento, suporte e contatos com os usuários;Acompanhamento proativo da jornada do cliente, garantindo a resolução de problemas e o atingimento dos...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe de Suporte ao Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por conectar as pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres...


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    Descrição da VagaA Mailbiz Tecnologia da Informação Ltda. está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por cuidar do cliente após a implantação e ao longo de toda a jornada conosco, promovendo um relacionamento humanizado e de longo...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por garantir o sucesso na utilização do nosso saas de bi financeiro. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de relacionamentos, treinamento, suporte e contatos com os usuários.Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente...


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    **Desenvolver Relacionamentos de Valor com os Clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente, você atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, entendendo suas necessidades, desafios e objetivos. Sua missão será entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda, superando as expectativas e garantindo uma experiência...


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    Seox Busca Profissional para Posição de Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional dinâmico e engajado para se juntar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Neste papel crucial, você será a ponte entre nossos clientes e as soluções inovadoras que oferecemos.Responsabilidades:Imersão na plataforma Seox,...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inovarh Tempo inteiro

    **Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente, você atuará como o principal ponto de contato e será responsável por entender as necessidades, desafios e objetivos dos clientes.**Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda**Para isso, você precisará coletar informações sobre as...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para gerenciar o relacionamento com os nossos clientes, garantindo o seu sucesso na utilização do nosso software de gestão financeira.Responsabilidades:Treinar e apoiar os usuários para garantir a utilização eficaz do software.Acompanhar a jornada do cliente para identificar e resolver...


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    Descrição do Cargo**Sobre a MK Solutions**A MK Solutions é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções de software para provedores de internet. Nossa missão é conectar as pessoas no meio digital e contribuir para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos.**Sobre o Cargo**Estamos procurando por um Analista de...


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    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato e sendo responsável por entender suas necessidades, desafios e objetivos. Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda. Superar a expectativa do cliente. Ser o ponto de contato para solucionar quaisquer problemas ou preocupações dos clientes,...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como principal ponto de contato com os clientes, garantindo uma experiência de alta qualidade e satisfação. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesDesenvolver e manter relacionamentos...


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    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato e sendo responsável por entender suas necessidades, desafios e objetivos. Entender a necessidade do cliente e suprir sua demanda. Superar a expectativa do cliente. Ser o ponto de contato para solucionar quaisquer problemas ou preocupações dos clientes,...


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