Coordenadora de Suporte a Infraestrutura

3 semanas atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Hypera Pharma Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa, Hypera Pharma, busca um profissional talentoso para ocupar o cargo de Coordenadora de Suporte a Infraestrutura. Nesta função, você será responsável por coordenar um pilar de suporte a Infraestrutura de TI, garantindo sua operação, manutenção e evolução tecnológica, atendendo as necessidades e expectativas do negócio.

Responsabilidades
  • Coordenar a operação e monitoramento dos serviços existentes na infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e atendimento de chamados;
  • Garantir a aderência aos padrões e roadmaps de arquitetura de infraestrutura;
  • Executar os check lists dos ambientes de Infraestrutura, atuando na resolução dos problemas de primeiro nível e acionando demais níveis de suporte caso necessário;
  • Realizar a gestão técnica dos contratos de suporte e manutenção da Infraestrutura de TI;
  • Analisar e corrigir os riscos e vulnerabilidades da infraestrutura de TI, garantindo controles efetivos através de procedimentos e ações de mitigação;
  • Alocar os recursos para executar os projetos de infraestrutura que suportam as soluções de negócio e/ou atualizações tecnológicas;
  • Apoiar no controle e gestão do orçamento da área de Infraestrutura de TI que suporta toda companhia.
Requisitos e Habilidades
  • Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação;
  • Inglês intermediário (leitura / escrita / fala);
  • Certificação ITIL/COBIT Foundation;
  • Vivência anterior em posição de liderança;
  • Experiência em gestão de serviços em ambientes de missão crítica;
  • Experiência anterior em planejamento e acompanhamento de projetos de alta complexidade;
  • Vivência na confecção de apresentações de KPIs.
Benefícios
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
  • Vale Alimentação;
  • Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
  • Wellhub;
  • Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
  • Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
  • Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
  • PPR / Bônus (a depender da unidade);
  • Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
  • Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
  • Saúde Financeira Tem Valor (programa confidencial e gratuito com ferramentas e informações sobre Educação Financeira feita por uma Consultoria especializada) que dará suporte desde a elaboração do orçamento familiar até buscar renegociação de dívidas ou informações sobre investimentos );
  • Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
  • Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna).


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    **Suporte de Infraestrutura**Como membro da equipe de tecnologia da Quebec Construções e Tecnologia Ambiental S/A, você atuará como suporte de infraestrutura, garantindo a estabilidade e eficiência das nossas redes e sistemas. Alguns dos seus principais responsabilidades incluem:Atendimento presencial e remoto aos usuários;Manutenção preventiva e...


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