Especialista em Relacionamento Estratégico
1 dia atrás
O Cargo
Criamos essa oportunidade para você se destacar como um especialista de relacionamento estratégico com o cliente, onde sua postura proativa e capacidade de resolver conflitos de forma inteligente farão toda a diferença.
Das Funções- Atendimento ao Cliente: Atender e tratar ligações críticas dos clientes com empatia e postura estratégica;
- Avaliação de Reclamações: Compreender a fundo as demandas e reclamações apresentadas pelos clientes;
- Levantamento Interno: Realizar o levantamento interno da situação junto às áreas responsáveis (Suporte ao Cliente, Desenvolvimento etc.);
- Negociação de Prazos: Negociar prazos e prioridades, mediando as expectativas do cliente com as possibilidades técnicas da empresa;
- Prevenção de Problemas: Atuar de forma preventiva e proativa para evitar recorrência de problemas similares;
- Liderança e Informação: Manter a liderança e as partes interessadas informadas sobre casos sensíveis.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Negociação e Mediação: Capacidade de negociação, mediação e gestão de conflitos;
- Perfil Proativo: Perfil proativo, analítico e resiliente;
- Experiência no Setor: Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes estratégicos ou áreas correlatas;
- Soluciones ERP: Desejável conhecimento em soluções ERP (diferencial se for voltado à área pública ou ao agronegócio);
- Priorização de Tarefas: Organização e bom gerenciamento de prioridades;
- Foco em Resultados: Visão sistêmica e foco em resolução de problemas com agilidade e assertividade.
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Londrina, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Localizamos um profissional proativo, analítico e resiliente para atuar como ponte entre nossos clientes e áreas de suporte. Esse especialista em relacionamento estratégico com o cliente será responsável por garantir agilidade e excelência no atendimento, além de compreender as demandas apresentadas pelos clientes.A principal responsabilidade dessa...
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Londrina, Paraná, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000Descrição do cargo:O Especialista em Relacionamento Estratégico com o Cliente será responsável por atender as demandas mais críticas dos nossos clientes, garantindo agilidade, empatia e excelência no atendimento.Responsabilidades:Atender e tratar ligações críticas de clientes com empatia e postura estratégica;Compreender a fundo as demandas e...
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Especialista de Relacionamento Estratégico com o Cliente
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Ágili Software Tempo inteiroVocê é comunicativo, encara problemas de frente e gosta de resolver conflitos de forma estratégica e inteligente? Então vem com a gente A Ágili Software Brasil está há mais de 30 anos no mercado desenvolvendo soluções que facilitam a gestão pública municipal e o agronegócio. Somos movidos pela inovação, proximidade com o cliente e compromisso...
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Especialista de Relacionamento Estratégico com o Cliente
4 semanas atrás
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Especialista de Relacionamento Estratégico com o Cliente
4 semanas atrás
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Especialista de Relacionamento Estratégico com o Cliente
3 semanas atrás
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Especialista de Relacionamento Estratégico com o Cliente
1 semana atrás
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Especialista de Relacionamento Estratégico com o Cliente
3 semanas atrás
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