Especialista em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000
Sucesso do Cliente: Uma Jornada de Experiência
Na Sympla, você será responsável por representar nossa marca e gerenciar uma carteira de clientes de alto valor que produzem eventos presenciais. O objetivo é construir e manter relacionamentos valiosos, entender profundamente nosso negócio e como nossas ferramentas podem apoiar nossos organizadores a crescerem e venderem cada vez mais.

Sua Jornada:
  • Gere proativamente o relacionamento com os clientes, garantindo sua satisfação e o sucesso de seus eventos;
  • Coorde as atividades dos serviços contratados, trabalhando em colaboração com as áreas internas responsáveis pela entrega;
  • Monitore o andamento dos serviços para garantir conformidade com o acordado com o cliente;
  • Identifique oportunidades de crescimento e melhorias, propondo soluções constantes para aprimorar a experiência do cliente;
  • Articule o valor oferecido pela Sympla, fornecendo suporte completo e trabalhando a fidelização da carteira;
  • Colabore estreitamente com as equipes de Operações, Produto, Marketing, Financeiro, Núcleo de Negociação e Risco;
  • Analisaremos juntos a performance do negócio e conduziremos negociações para renovar contratos.

Nossas Expectativas:
  • Residir na cidade ou região metropolitana do Rio de Janeiro;
  • Mínimo 3 anos de experiência em papéis de sucesso do cliente, gestão de contas e/ou carteira de clientes high-touch;
  • Disponibilidade de viagens e trabalhar aos finais de semana e feriados;
  • Experiência no gerenciamento de relacionamentos com clientes e renovações com um produto SaaS;
  • Habilidade de gerenciamento de projetos simultâneos de alta prioridade;
  • Mentalidade analítica, orientada a dados e focada em resultados;
  • Paixão por fazer acontecer e ser mão na massa;
  • Experiência com software de CRM (Salesforce, Hubspot), Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel) e aplicativos do Google Workspace (Analytics, Docs, Sheets, Slides).

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.500

    Descrição da Vaga: A empresa está contratando um Especialista em Sucesso do Cliente com experiência para atuar de forma remota. Essa oportunidade oferece a possibilidade de trabalhar como freelancer.">">Habilidades e Qualificações:Experiência na área de Sucesso do Cliente;Compreensão das necessidades dos clientes e capacidade de fornecer soluções...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSua Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000

    Contrate um especialista em sucesso do clienteO nosso time de sucesso do cliente está à procura de um profissional talentoso para ajudar a garantir o sucesso dos nossos clientes.Atribuições principais:Acompanhar o onboarding dos clientes e garantir uma experiência positiva;Realizar pesquisas de satisfação interna e externa para entender melhor as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Objetivo: Ao assumir o papel de Especialista em Sucesso do Cliente, você estará responsável por acompanhar a jornada do cliente e implementar estratégias para garantir seu sucesso.Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida dos clientes e realizar follow-ups proativos para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em...

  • Especialista Em Sucesso De Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em sucesso de cliente!Sobre o Cargo:Este é um momento fundamental para impulsionar o sucesso da nossa equipe e, consequentemente, do nosso negócio.Responsabilidades Principais:Acompanhar e analisar dados sobre o desempenho dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria para fortalecer as relações com os...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Cargo: Especialista em Sucesso de ClientesBuscamos um profissional ativo e proativo para liderar a estratégia de relacionamento com os clientes. Será responsável por demonstrar soluções personalizadas, apresentar propostas e negociar contratos.Responsabilidades:Demonstrar soluções em diferentes contextos;Apresentar propostas adaptadas às necessidades...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeesucessodo Tempo inteiro R$1.415 - R$21.440

    Atuação em Sucesso do Cliente">">Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por garantir que os nossos clientes estejam sempre satisfeitos com os nossos serviços. Sua principal tarefa será manter uma comunicação eficaz com eles, resolvendo qualquer problema que surgir e oferecendo soluções personalizadas.">Principais...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma equipe que transforma a maneira como as pessoas se conectam?Nossa empresa está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços.O que você vai fazer:Atuar como ponto...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Quer trabalhar em uma plataforma de saúde líder mundial?Somos a maior empresa de saúde do mundo e estamos presentes em 13 países, atendendo mais de 55 milhões de pacientes e processando mais de 15 milhões de agendamentos de consultas por mês. Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 10...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Obter um cargo desafiador em uma área de desenvolvimento e vendas é a oportunidade ideal para aqueles que buscam progredir na carreira. A posição de Assistente de Sucesso do Cliente oferece ao trabalhador a chance de aprender no dia a dia como gerenciar o sucesso do cliente, utilizar ferramentas digitais avançadas, organizar eventos e manter...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$6.498 - R$9.389

    Descrição da VagaA empresa valoriza o conhecimento técnico e a alta capacidade de entrega. Nossa equipe é composta por especialistas pragmáticos que trabalham duro, mas de forma inteligente.Somos fascinados por problemas difíceis e nos esforçamos para crescer em todos os sentidos. Trabalhamos em um ambiente leve, sem burocracia e sem politicagem.Nossa...