Especialista em Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeFoco Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

Estamos procurando por um profissional motivado para assumir o papel de Gerente de Sucesso do Cliente.

O seu desafio será conectar-se com nossos clientes, entender suas necessidades e resgatar os problemas que eles enfrentam, reduzindo assim as taxas de churn através da retenção e entrega de valor das nossas soluções.

Responsabilidades:

  • Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes;
  • Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços;
  • Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa;
  • Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente;
  • Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele;
  • Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
  • Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes.

Requisitos:

  • Experiência em Customer Success ou Customer Experience;
  • Conhecimento em retenção de clientes;
  • Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa;
  • Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou área relacionada.

Vantagens:

  • Ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
  • Gestão meritocrática;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Total Pass;
  • English Pass;
  • Seguro de vida;
  • Posibilidade de sociedade;
  • Starbem;
  • Desconto em graduação e pós-graduação;
  • OnHappy;
  • Acesso a Staage.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$63.000 - R$93.000

    A carreira de um Especialista em Sucesso do Cliente é essencial para que as empresas possam oferecer uma experiência inovadora e personalizada aos seus clientes.Descrição do cargo:O Especialista em Sucesso do Cliente atua como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, buscando entender suas metas e objetivos e fornecendo orientação...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Especialista de Sucesso do Cliente, segmento Contábil (Domínio)**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Especialista de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Make RH Tempo inteiro R$80.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Especialista em Sucesso do Cliente em Campinas (Chácara da Barra).Responsabilidades:Representar a voz do cliente (VoC) em decisões estratégicas da empresa, com foco em garantir que a experiência gere impacto e percepção de valor ao cliente. Conduzir processos de melhoria contínua da experiência,...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Descrição do Cargo:O objetivo principal é garantir a adoção, satisfação e o sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto com eles para superar desafios técnicos e estratégicos.Atividades Diárias:Criar relacionamento e atuar nos clientes locais e internacionais (US e LATAM); Gerenciar o plano de sucesso das contas atendidas; Atualizar as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$32.400 - R$75.600

    Atividade de Sucesso do ClienteO profissional de sucesso do cliente desempenha um papel fundamental como elo entre os clientes e a organização, garantindo satisfação e fidelização.Responsabilidades:Executar o processo de onboarding dos novos clientes, fornecendo explicações sobre o funcionamento dos produtos/serviços;Mantém contato constante com os...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeTalentoso Tempo inteiro R$30.000 - R$43.000

    Sobre a cultura e missão de nosso timeNosso objetivo é fortalecer relacionamentos e fé em tudo que nos faz prosperar.Para alcançar esse objetivo, buscamos talentos para desenvolver planos de sucesso e retenção, além de gerenciar clientes estratégicos. Além disso, nossas equipes trabalham em conjunto com vendas, marketing, portfólio e suporte para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000

    Oferecer resultados excepcionais aos clientes é a chave para o sucesso de nossa empresa.Buscamos um profissional entusiasta para se conectar com nossos clientes e entender suas necessidades específicas.O responsável por esse papel irá acompanhar os clientes no dia a dia, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento para garantir entregas nos prazos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    **Função de Sucesso do Cliente**Missoes e Responsabilidades:Realizar o processo de integração do cliente;Entender os objetivos do cliente e definir estratégias para alcançar resultados positivos;Acompanhar e alinhar com o cliente ao longo da jornada, garantindo a satisfação das necessidades;Desenvolver e implementar planos personalizados para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Profissional de Sucesso do ClienteO papel desse profissional é atender ao cliente, entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.Sua responsabilidade principal é garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos da melhor forma possível.Ferramentas e Responsabilidades:Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e e-mail;Cobrança...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$128.000

    Descrição da VagaO nosso grupo busca uma pessoa apaixonada por garantir a satisfação dos clientes e trazer vendas e parcerias para o negócio.A pessoa ideal terá habilidade para acompanhar as jornadas dos clientes, garantir soluções eficazes e se antecipar às necessidades deles. Ela/ele monitorará indicadores de resultados, engajamento e...