Gerente de Atendimento

1 semana atrás


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecendo soluções personalizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Responsabilidades
  • Gestão de Analistas Júnior;
  • Supervisão das atividades da equipe de atendimento;
  • Desenvolvimento dos analistas;
  • Qualidade, suporte e análise do atendimento;
  • Sanar dúvidas, elogios ou reclamações;
  • Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas;
  • Gestão de conflitos;
  • Indicadores, relatórios e apresentações de resultados;
  • Controle de ABS;
  • Gestão do Ponto;
  • Gestão das férias;
  • Aplicar Feedback.
Requisitos Básicos
  • Ensino superior completo;
  • Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
  • Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
  • Respeitar as diferenças;
  • Trabalhar de forma colaborativa;
  • Capacidade analítica;
  • Organização;
  • Senso de urgência e discernimento das prioridades;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de dono;
  • Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar o gerente de loja: Participar da elaboração de escalas de trabalho e na gestão de folgas e férias dos funcionários.Garantir...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora. Como Gerente de Atendimento, você será responsável por coordenar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo que ela esteja preparada para atender as demandas 24 horas.ResponsabilidadesCoordenação de...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar o gerente de loja: Participar da gestão diária da loja, incluindo a supervisão de funcionários e a tomada de...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar o gerente de loja: garantir a qualidade do atendimento ao cliente, resolvendo problemas e lidando com reclamações de forma...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento é responsável por coordenar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo que a equipe esteja preparada para atender as demandas 24 horas. Além disso, é responsável por monitorar indicadores de desempenho e garantir o cumprimento das metas.ResponsabilidadesCoordenação de Equipe: Gerenciar e...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoFácil Assist busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por coordenar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar no controle de custos e despesas da loja, garantindo a eficiência operacional.Acompanhar o estoque da loja, monitorando o...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Responsabilidades: O Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente na execução de todas as operações diárias da loja, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe. Além disso, é responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente, resolvendo problemas e lidando com reclamações de forma eficaz....


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Allianz Partners Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Gerente de Atendimento de Emergência, responsável por receber ligações de clientes e fornecer informações e soluções para problemas relacionados a veículos.ResponsabilidadesReceber ligações de clientes e identificar os problemas relacionados a veículos;Fornecer informações e...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Allianz Partners Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Gerente de Atendimento de Emergência em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, capacidade de trabalhar em equipe e excelente comunicação.ResponsabilidadesRecepcionar ligações de clientes para...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento de Drive é responsável por garantir a agilidade e a qualidade do atendimento ao cliente em nosso setor de drive. As principais responsabilidades incluem:Manter a organização e a manutenção do setor de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;Conhecer o cardápio e as campanhas promocionais,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente da Vivo é uma oportunidade para pessoas curiosas e com vontade de aprender se juntarem a uma equipe dinâmica e inovadora. Nossa empresa está sempre em busca de talentos que possam contribuir para o crescimento e o sucesso da nossa equipe.ResponsabilidadesGarantir o agendamento efetivo das visitas técnicas com os...

  • Gerente Comercial

    Há 6 horas


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fabricação De Celulose E Produtos De Papel Tempo inteiro

    Fabricação de Celulose e Produtos de Papel busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Vendas em São Bernardo do Campo. **Responsabilidades:**Desenvolver e implementar estratégias de vendas de importação para identificar e atingir novos clientes e contas.Manter e desenvolver relacionamentos com clientes e contas existentes para garantir...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de e-commerce Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de e-commerce busca profissional para atuar como Secretária de Atendimento em São Bernardo do Campo.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes, respondendo a dúvidas, reclamações e solicitações.Mantener registros atualizados de todas as interações com os clientes, garantindo que a equipe de...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e responsabilidades, coordenando atividades e...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mercadominio Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Subgerente de Loja é responsável por auxiliar o gerente de loja na execução de todas as operações diárias, incluindo vendas, estoque, atendimento ao cliente e gestão de equipe.ResponsabilidadesAuxiliar o gerente de loja: Participar da execução de todas as operações diárias, garantindo a eficiência e a qualidade do...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás


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  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fabricação de Celulose e Produtos de Papel Tempo inteiro

    Fabricação de Celulose e Produtos de Papel busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Vendas em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:1. Desenvolver e implementar uma estratégia de vendas de importação para identificar e atingir novos clientes e contas.2. Manter e desenvolver relacionamentos com clientes e contas existentes para...