Administrador de Call Center

Há 8 horas


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

Desde a coordenação até os atendentes, nosso setor opera de forma estruturada e eficiente.

Função:

O Assistente Administrativo Júnior contribui para garantir a organização de processos e indicadores. Ele é responsável por apoiar na gestão das rotinas da equipe e ajudar na elaboração de planilhas e relatórios. Além disso, ele controla escalas e registros de ponto.

Responsabilidades:
  • Apoiar a coordenação do call center no acompanhamento de indicadores de desempenho.
  • Realizar a organização e atualização de planilhas e sistemas relacionados às operações do call center.
  • Controlar escalas e registros de ponto.
  • Auxiliar na elaboração de scripts e materiais de apoio ao atendimento.
  • Apoiar no processo de integração de novos colaboradores.
  • Manter contato com fornecedores de tecnologia e suporte.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
  • Ensino médio completo ou ensino superior em Administração ou áreas afins.
  • Experiência prévia em funções administrativas ou de apoio a call center.
  • Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
  • Boa comunicação e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.

Desejáveis:

  • Vivência em análise de indicadores de atendimento.
  • Experiência com sistemas de CRM ou plataformas de call center.
  • Noções de gestão de pessoas ou rotinas de RH.

Perfil comportamental:

  • Proatividade e senso de organização.
  • Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas.
  • Atenção a detalhes e disciplina nos processos administrativos.
  • Boa gestão de tempo e priorização de demandas.

  • Lider De Call Center

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Arserv Assessoria Tempo inteiro

    A vaga propõe a liderança de uma equipe de call center, no qual a proposta é feita para gerar fluxo nas unidades com tratamento com demanda.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.500,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno rotativo


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeePlanejador Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Planejador Estratégico de Call Center O nosso objetivo é contratar um profissional experiente em planejamento operacional para liderar o desenvolvimento estratégico da nossa central de relacionamento. O candidato ideal deve ter uma sólida experiência com o planejamento e dimensionamento de call centers, além de conhecimento avançado em ferramentas...

  • Estagiário de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Instituições de Ensino admite Estagiário de Call Center ( Setor de Cobrança e Recuperação de Crédito) em Fortaleza (Centro).**Principais Responsabilidades**:Ligações, pesquisas de localização de clientes, Ligações no manual/ ligaçõess com uso do disador, pesquisa em sites de buscas, envios de mensagens po WhatsApp,...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro

    **Descrição Geral**:- Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center.**Pré-Requisitos**:- Superior cursando em áreas como Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing.- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);- Desejável experiência...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    **Vaga: Operador(a) de Call Center - Ativo e Receptivo (Vendas de Plano de Saúde)****Local**: Centro, Fortaleza/CE**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de profissionais comunicativos, dinâmicos e com foco em resultados para atuar como **Operador(a) de Call Center ativo e receptivo**, realizando vendas de planos de saúde. O(a) profissional será...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Desenvolver Lideranças em Call CenterResumo (até 50 palavras): Cargos de gestão com experiência em varejo e habilidades de liderança.Responsabilidades do CargoGerenciar a operação e os supervisores sob sua responsabilidade;Entregar metas e indicadores operacionais da equipe e da empresa;Planejar, implantar e elaborar campanhas de incentivo para elevar...

  • Estágio Em Call Center

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jsa Gestão Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando um ESTAGIÁRIO para a posição de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO em nosso setor de RECEPÇÃO / CALL CENTER.Buscamos alguém proativo, empático, com habilidades de resolução de problemas.PRÉ-REQUISITO: Cursando ADMINISTRAÇÃO (Superior ou técnico).**BOLSA + AJUDA DE CUSTO PARA TRANSPORTE = R$700,00 -R$900,00****HORÁRIO: Segunda-feira a...

  • Supervisor de call center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Redememorialfortaleza Tempo inteiro

    Somos uma empresa com atuação no segmento funerário que tem como missão acolher e servir as famílias na despedida da vida . Estamos em constante crescimento. Buscamos indivíduos talentosos que queiram fazer parte dessa jornada Vem ser do #timedaREDE Buscamos uma pessoa responsável pela supervisão da equipe vendas dos serviços funerários....

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR Tempo inteiro

    **OPERADOR(A) DE CALL CENTER****O QUE SÓ A MELHOR DO NORTE E NORDESTE VAI TE OFERECER**:Acesso diário ao campus mais lindo do Brasil;Espaços e eventos culturais e artísticos que apenas a Unifor oferece;Acesso a biblioteca com um dos mais completos e qualificados acervos universitários;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente...