Agente de Relacionamento com Cliente

Há 2 dias

Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar como Agente de Relacionamento com Cliente, responsável por atender aos clientes e realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.

Responsabilidades
  • Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades;
  • Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação;
  • Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor;
  • Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento;
  • Emitir documentos diversos para cliente (2a via de boleto, guia médico, etc.);
  • Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade;
  • Aicionar ambulância conforme solicitação médica;
  • Entregar e agendar exames;
  • Aicionar médico de sobreaviso sempre que necessário;
  • Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido;
  • Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes;
  • Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, etc.) dos consultórios;
  • Organizar e arquivar documentos;
  • Fazer reprografia e digitalização de documentos;
  • Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação;
  • Encaminhar e receber correspondências externas ou internas;
  • Mantener atualizado o cadastro dos clientes;
  • Realizar recebimento de contas particulares e fazer a entrega ao setor de tesouraria;
  • Fazer liberação de voucher de taxi, na ausência da gestão e a prestação de contas com a liderança;
  • Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário;
  • Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
  • Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho;
  • Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário;
  • Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços;
  • Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência;
  • Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho;
  • Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança;
  • Participar de reuniões quando convocado;
  • Atender às programações de treinamento e desenvolvimento;
  • Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
Requisitos e Qualificações
  • O cargo exige ensino médio completo;
  • Conhecimento técnico em Informática;
  • Necessária experiência com atendimento ao público.

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    1 semana atrás

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  • Agente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Agente de Relacionamento com Cliente em nossa equipe em Belém. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos, e fornecer informações diversas aos clientes.ResponsabilidadesRecepcionar...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o profissional deve prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com o Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente é responsável por atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, e prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.Responsabilidades e AtribuiçõesRecepcionar clientes e/ou direcionar para...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com o Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente atua como porta-voz da Unimed Belém, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados. Sua principal responsabilidade é atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos, e fornecer informações diversas.Responsabilidades e...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Sabin Medicina Diagnóstica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Recepção é responsável por atender aos clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos.Responsabilidades e AtribuiçõesAtender clientes com humanização e qualidade;Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;Fornecer informações exatas,...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Agente de Atendimento ao Cliente em BelémEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belém. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a clientes de forma eficaz e...

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    Descrição do CargoAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.Responsabilidades e AtribuiçõesRecepcionar clientes e/ou direcionar para...

  • Recepcionista em Clínica Médica: Atendimento ao Cliente e Desenvolvimento de Negócios

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    Belém, Pará, Brasil 44.855.060 FERNANDA ARAUJO DE CARVALHO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Recepcionista em Clínica Médica é responsável por atender ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo uma experiência positiva e duradoura. Além disso, o candidato deve ser capaz de desenvolver estratégias personalizadas para cada cliente, colaborar com a equipe para alcançar metas e objetivos, e atuar como...

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    Belém, Pará, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda busca profissional para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Santa Maria.Buscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Santa Maria. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e trabalho em...

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    Distribuidora de Pneus busca profissional para o cargo de Agente de Atendimento ao Cliente em ParauapebasFornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação dos clientes e manterendo registros de pedidos e entregas de forma precisa e eficiente.Responsabilidades:Fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente;Garantir a...

  • Agente de Atendimento PJ

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    Belém, Pará, Brasil SICOOB CREDIVALESC Tempo inteiro

    **Sobre a SICOOB CREDIVALE/SC**Nossa empresa é um dos maiores Sistemas Cooperativos do Brasil, comprometida com a transformação do mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.**Quem somos**Somos uma organização que valoriza a inclusão social e promove a igualdade de oportunidades para todos,...

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Belém, Pará, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    Agente de AtendimentoBuscamos um profissional para atuar como Agente de Atendimento em nossa equipe de suporte ao cooperado.Responsabilidades:Atender ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos do PA - agência.Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, conta, serviços de caixa e atualização cadastral.Realizar atividades de...

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    Belém, Pará, Brasil Serviço de segurança Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Serviço de Segurança está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Monitoramento em tempo integral. A seguir, estão as responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo:Responsabilidades:Monitorar sistemas de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e sensores, para identificar atividades...

  • Recepcionista em Clínica Médica: Atendimento ao Cliente

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    Belém, Pará, Brasil 44.855.060 Fernanda Araujo De Carvalho Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Recepcionista em Clínica Médica, responsável pelo atendimento ao cliente de forma personalizada e eficaz. O candidato ideal terá experiência comprovada em atendimento ao cliente, vendas e desenvolvimento de estratégias para aumentar a satisfação dos...

  • Representante de Clientes

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Agente de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe de atendimento ao público. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excelentes e ser capaz de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender aos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente, para...