Agente de Relacionamento com Cliente
1 dia atrás
Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Agente de Relacionamento com Cliente em nossa equipe em Belém. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos, e fornecer informações diversas aos clientes.
Responsabilidades- Recepcionar clientes e encaminhá-los para solução de suas necessidades;
- Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação;
- Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor;
- Atualizar cadastro de clientes em sistema;
- Autorizar exames realizados no PA;
- Emitir documentos diversos para cliente;
- Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade;
- Internar pacientes de urgência e emergência;
- Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes;
- Abastecer consultório com material de expediente;
- Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento;
- Encaminhar pacientes devidamente identificados para o setor de triagem;
- Atender, cadastrar e autorizar exames no laboratório e endoscopia;
- Entregar frascos de coleta e formulário de protocolo para preenchimento da realização de determinados exames;
- Receber e entregar protocolo de exames de laboratório;
- Gerar atendimento de internações eletivas de pacientes clínicos e cirúrgicos;
- Agendamentos de consultas e exames de pacientes internos e externos;
- Protocolar e encaminhar o paciente devidamente identificado com pulseira de plástico para o setor de internação;
- Controlar o acesso de pacientes, visitantes e acompanhantes;
- Identificar pacientes, acompanhantes e visitantes com suas respectivas pulseiras;
- Receber protocolo de requerimento de solicitação de cópia de prontuário médico, declaração e resultado de exames;
- Verificar a falta de material de expediente e solicitar junto ao setor de Gestão de Relacionamento com o Cliente;
- Realizar registros e ocorrências de atendimento em livro, conforme padrão estabelecido;
- Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, SADT etc.) dos consultórios;
- Organizar e arquivar documentos;
- Fazer reprografia e digitalização de documentos;
- Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação;
- Encaminhar e receber correspondências externas ou internas;
- Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário;
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
- Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho;
- Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário;
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços;
- Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência;
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho;
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança;
- Participar de reuniões quando convocado;
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento;
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
- O cargo exige ensino médio completo;
- Conhecimento técnico em Informática;
- Desejável experiência de 6 meses com atendimento ao público.
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Agente de Relacionamento com Cliente
1 dia atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
Há 4 dias
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Relacionamento com o Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Relacionamento com o Cliente é responsável por atender aos clientes da Unimed Belém, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Além disso, o candidato deve ser capaz de prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
1 dia atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente é responsável por atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, e prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.Responsabilidades e AtribuiçõesRecepcionar clientes e/ou direcionar para...
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Agente de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Relacionamento com Cliente atua como porta-voz da Unimed Belém, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados. Sua principal responsabilidade é atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos, e fornecer informações diversas.Responsabilidades e...
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Agente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
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Agente de Atendimento PJ
1 semana atrás
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Agente de Monitoramento de Segurança
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Agente de CobrançaTrabalho RemotoEfetivo
2 meses atrás
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Agente de Monitoramento de Segurança
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Agente de Monitoramento de Segurança
Há 7 dias
Belém, Pará, Brasil Serviço de segurança Tempo inteiro**Serviço de Segurança** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Monitoramento.**Principais Responsabilidades:****Monitorar sistemas de segurança**: identificar atividades suspeitas ou potenciais ameaças em sistemas de vigilância, alarmes e sensores.**Responder a alarmes e notificações**: atuar de forma rápida e...
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Consultor de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO CARGO O profissional será responsável por atender clientes, realizando a autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme os direitos contratuais e protocolos estabelecidos. Além disso, deverá fornecer informações variadas aos clientes, sempre respeitando os manuais de atendimento e os direitos contratuais. ...
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Há 7 dias
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1 semana atrás
Belém, Pará, Brasil Escola de negócios Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em nossa unidade em Belém (Nazaré).Funções e ResponsabilidadesAtuar na área de atendimento ao cliente, fornecendo suporte e resolução de problemas de forma eficaz e eficiente.Realizar rotinas administrativas, garantindo a organização e a...
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Analista de Relacionamento Tributário
Há 5 dias
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Agente de Telemarketing Ativo
3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil LBV - Legião da Boa Vontade Tempo inteiroDescrição da Vaga:O Agente de Telemarketing Ativo desempenha um papel fundamental na captação de recursos, sendo responsável por:- Realizar ligações para potenciais colaboradores, apresentando de maneira clara e envolvente os objetivos e impactos dos projetos da LBV, visando conquistar doações.- Registrar os dados dos colaboradores no sistema de...