Especialista em Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


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Descubra o seu papel na Sympla

O nosso time de Customer Experience (CX) busca profissionais comprometidos com a excelência no atendimento para se juntarem à nossa equipe

Mais sobre você

Como Especialista em Suporte ao Cliente na Sympla, você fará parte do nosso time e realizará rotinas diárias junto com a equipe. O seu objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, encantando-os e garantindo sua satisfação.

Seus desafios serão:

  • Realizar atendimentos via Zendesk (e-mail, chat e telefone), atendendo às diversas solicitações dos nossos clientes.
  • Ajudar na resolução de problemas e dúvidas pontuais através do chat, garantindo um atendimento instantâneo, de qualidade e focado no encantamento dos nossos clientes.
  • Auxiliar nos atendimentos aos nossos clientes através das redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter), proporcionando uma boa experiência aos nossos clientes.
  • Criar e atualizar conteúdos relativos ao atendimento, sugerindo melhorias para a central de ajuda e na operação da área, mantendo a inovação constante.
O que buscamos
  • Profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e dispostos a encantar nossos clientes.
  • Pessoas que buscam ser protagonistas de suas carreiras, contribuindo para a construção de novos processos e soluções inspiradoras.
  • Graduação concluída ou cursando em áreas de Relacionamento e Comunicação: Jornalismo, Publicidade, Administração, Relações Públicas ou áreas relacionadas.
  • Experiência com Experiência do Cliente ou Atendimento Virtual ao Cliente através de canais digitais como chat, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais, Reclame Aqui, etc.
  • Habilidade na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva.
  • Gostar de resolver problemas e ser proativo(a).
  • Facilidade em trabalhar com foco no encantamento do cliente.
  • Capacidade de colaborar com o time para alcançar resultados conjuntos e disposição para compartilhar e aprender coisas novas.

Nível salarial aproximado: R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 por mês.



  • HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    O Genial Investimentos está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar a sua equipe de atendimento ao cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde poderá desenvolver suas habilidades de comunicação assertiva, escuta ativa e empatia.Responsabilidades:Comunicação...


  • HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Suporte para fazer parte do time da LM Business uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem estar do público Masculino.  Conheças a vaga aqui embaixo e candidate-se:Missão da posição: Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma...


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  • HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    O nosso time de atendimento é composto por profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes uma experiência excepcional, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e rapidez.Quem somosNós do Genial Investimentos trabalhamos incansavelmente para fornecer soluções inovadoras e...


  • HOME OFFICE, Brasil AGROTIS Tempo inteiro

    Resumo da VagaEstamos procurando um especialista em contabilidade para se juntar à nossa equipe de apoio ao cliente. O candidato deve ter conhecimentos avançados em contabilidade e ser capaz de atender às necessidades dos clientes.Sobre a Empresa Nossa empresa, a AGROTIS, é uma liderança no setor de tecnologia. Somos conhecidos por nossos produtos...


  • HOME OFFICE, Brasil Incentiv Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo:**O Especialista de Atendimento a Clientes é responsável por gerenciar as demandas de carteira de clientes, estudar e se especializar nas leis de incentivo priorizadas pela Incentiv e auxiliar no desenvolvimento de soluções para atender aos clientes.**Sobre Nós:A Incentiv é uma empresa que ajuda seus clientes a aproveitar as leis de...


  • HOME OFFICE, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Conhecimento em Pacote Office e Google Docs; Conhecimentos em internet e dispositivos móveis; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável). Habilidade de explicar termos técnicos de forma clara e simples, tanto por escrito quanto verbal. Capacidade de lidar com usuários ansiosos ou com dificuldades...


  • HOME OFFICE, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    O nosso time de atendimento à distância está em busca de uma pessoa excepcional para ser um especialista em atendimento ao cliente remoto. A role envolve liderar equipes de agentes de atendimento e proporcionar experiências personalizadas para os nossos clientes.Como líder, você precisará ter habilidades sólidas de gestão de equipe e capacidade de...


  • HOME OFFICE, Brasil nola Tempo inteiro

    **Sobre a Nola**: A Nola é uma empresa que busca profissionais talentosos para contribuir com nossa missão de inovação e excelência.**Salário:** R$ 3.500,00 - R$ 5.000,00 mensais**Descrição do cargo**: Nossa equipe está à procura de um Especialista em Testes de Qualidade que possa ajudar a garantir a qualidade dos nossos produtos. Você será...


  • HOME OFFICE, Brasil Alura Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte, preferencialmente em ambientes digitais; Habilidade de comunicação clara e empática, com foco em resolver as necessidades do cliente de maneira eficiente e amigável; Familiaridade com ferramentas de CRM e de atendimento ao cliente; Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas...


  • HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    **Sobre a Leega Consultoria**Nossa empresa, especializada em consultoria de tecnologia, busca um profissional experiente em engenharia de dados para se juntar à nossa equipe.**Salário estimado:** R$ 15.000,00 - R$ 25.000,00 por mês**Descrição do cargo: Ambientes de Processamento Massivo de DadosDesenvolvemos soluções personalizadas para nossos...


  • HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Resumo da VagaSomos a Doc9, uma empresa em constante evolução. Estamos procurando por um profissional talentoso para assumir o cargo de Analista de Suporte e Desenvolvimento de Parcerias.O que Você FazComo parte do nosso time, você será responsável por prospectar novos parceiros e prestar suporte ininterrupto durante sua jornada na Doc9. Isso...


  • HOME OFFICE, Brasil Global System Tempo inteiro

    Desenvolvedor Especialista em customizações - Oracle RightNow Se você possui experiência com Oracle RightNow e é apaixonado por customizações e melhorias contínuas, essa é uma excelente oportunidade! Contratação: CLT + benefícios Modelo: 100% home office Cliente: Rede de varejo de grande porte.    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um...


  • HOME OFFICE, Brasil Incentiv Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas; correlacionadas; Vivência com as ferramentas do G Suíte (desejável planilhas Intermediário); Conhecimento e vivência com rotinas administrativas; Experiência na área de atendimento comercial; Conhecimento do universo das leis de incentivo. Será um diferencial...


  • HOME OFFICE, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO especialista em pagamentos e tempo SAP fornecerá suporte de consultoria funcional ao cliente nos módulos de folha de pagamento e gerenciamento de tempo do SAP HCM com experiência prática. Trabalhará com a equipe do Projeto e o fornecedor para dar suporte à implementação do projeto de folha de pagamento e cronograma.Avaliar e...


  • HOME OFFICE, Brasil QiBit Vagas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo A QiBit Vagas busca por profissionais experientes para atuar como Especialista em Desenvolvimento ABAP. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras.ResponsabilidadesDesenvolver códigos ABAP de acordo com especificação funcional;Realizar...


  • HOME OFFICE, Brasil CWS Platform Brasil Tempo inteiro

    Resumo da VagaSomos a CWS Platform Brasil, uma empresa líder no setor de tecnologia e soluções financeiras. Estamos procurando por um Especialista em Finanças Corporativas para se juntar à nossa equipe.SalárioO salário estimado é R$ 4.500,00 reais ao mês, com possibilidade de aumento com o tempo de serviço.Descrição da VagaA vaga visa selecionar...


  • HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Empresa: Genial Investimentos, Salário Estimado: R$ 10.500,00 a R$ 15.000,00 por mêsO que você fará: Nossa equipe procura um especialista em desenvolvimento de sistemas financeiros para trabalhar com foco no back-end e oferecer suporte a aplicações de negociação utilizando linguagens como C++ (17 para frente), com framework Boost e/ou...


  • HOME OFFICE, Brasil Aegro Tempo inteiro

      O que esperamos: Estudante de graduação ou técnico em agricultura, engenharia agronômica, agronomia, ou outro curso relacionado a área. Autonomia e capacidade de aprendizado Boa comunicação oral e escrita Gestão de tempo e organização O que seria um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente Serão suas responsabilidades: Dominar o...

  • Especialista em Negócios

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Thomas Case Tempo inteiro

    Atualizar Suas HabilidadesO Thomas Case está procurando por um Consultor de Negócios para se juntar a nossa equipe de especialistas em soluções personalizadas. Como Consultor de Negócios, você será responsável por vender soluções inovadoras e construir parcerias com nossos clientes. Negociar contratos e garantir o sucesso de ambas as partes é...