Suporte (atendimento ao cliente)
Há 1 mês
Estamos em busca de um(a) Suporte para fazer parte do time da LM Business uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem estar do público Masculino.
Conheças a vaga aqui embaixo e candidate-se:
Missão da posição:
Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura.
Principais responsabilidades da função:
- Atendimento: Cuidar de todos os nossos canais de contato (E-mail, Whatsapp, Instagram, Reclame Aqui etc), fornecendo um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.
- Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, garantindo alta satisfação
. - Comunicação: Manter comunicação clara, ordenada e profissional, tanto por escrito quanto por áudio, com clientes e equipe.
- Atendimento Humanizado: Oferecer suporte personalizado, ouvindo ativamente e respondendo às necessidades dos clientes por áudio (quando o atendimento for no Whatsapp).
- Estruturação e Processos: Estruturar a área de suporte ao cliente, criando processos claros e eficientes que possam ser seguidos por novos colaboradores à medida que crescemos e contratamos mais pessoas para a área.
- Automatização: Implementar automações que melhorem a agilidade do atendimento sem comprometer a humanização, garantindo que os clientes recebam respostas mesmo quando o suporte estiver off.
- Gestão de Reembolsos: Atuar de forma proativa para cumprir metas relacionadas à gestão de reembolsos, minimizando o impacto financeiro para a empresa.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência consolidada em atendimento digital ao cliente;
- Experiência com I.A., de preferência com o Chat GPT 4
- Experiência com automatização de fluxos de trabalho através de software tais como Make, Pabbly, Zapier etc.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de suporte como Zendesk, Freshdesk, ou similares
- Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas.
Informações adicionais:
- Modelo de trabalho: Remoto.
- Disponibilidade de tempo: Integral.
- Contratação: PJ.
- Faixa Salarial: R$ 3.500,00
- Beneficios: Bônus por atingimento de meta
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Atendimento - suporte técnico de sistema
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiroÉ fundamental ter experiência com:Experiência com atendimento ao cliente Experiência com suporte técnico de sistemas Experiência com treinamento de clientes E recomendável:Atuação em empresa de software ERP Conhecimentos na área contábil Além de ser um Diferencial:Proatividade para propor soluções inovadoras; Ter forte orientação para...
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Banco de talentos
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Cromai Tempo inteiroO que buscamos em você? Profissionais curiosos, apaixonados por inovação e dispostos a enfrentar desafios com criatividade e determinação. Além disso, existem alguns pré requisitos para cada área de atuação mencionada, são eles: Atendimento Técnico: Conhecimento em eletrônica; Conhecimento em instalação e configuração de sensores;...
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Analista de suporte técnico ao cliente
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa: Excelente comunicação e escrita; Agilidade no tratamento das demandas e chamados sem perder a qualidade no atendimento e retorno aos clientes; Entendimento sobre escalonamento de prioridades dentro da área de Suporte; Senso de urgência; Gostar de trabalhar em equipe; Amar tecnologia e estar disposto(a) a...
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Assistente de suporte e atendimento ao cliente
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil aTip Tempo inteiroLembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas. Estamos trabalhando essa posição em parceria com a Nuvemshop, que desde 2011, trabalha com um propósito muito claro: transformar sonhos em histórias que transcendem. Esse compromisso impulsionou a empresa e hoje é a plataforma de lojas online líder da América Latina. Você...
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[banco de talentos] agente de atendimento ao cliente
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Gocase Brasil Tempo inteiroAmar ajudar pessoas e tem prazer em vê-las felizes; Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias; Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho; Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita; Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas; Ter foco na solução e não no problema;...
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Cx | assistente de atendimento ao cliente
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroExperiência em Atendimento ao Cliente Experiência na área de Retenção Diferencial:Experiência em Startup Experiência em sistemas de atendimento (Salesforce, Omnichat, Octadesk) Conhecimento em idiomas Realizar atendimentos receptivo/ativo em todos os canais de comunicação (e-mails, plataforma de curso, WhatsApp e chat), por escrito ou através de...
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Estágio em atendimento ao cliente
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Aegro Tempo inteiroO que esperamos: Estudante de graduação ou técnico em agricultura, engenharia agronômica, agronomia, ou outro curso relacionado a área. Autonomia e capacidade de aprendizado Boa comunicação oral e escrita Gestão de tempo e organização O que seria um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente Serão suas responsabilidades: Dominar o...
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Suporte ao cliente
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiroExperiência na área de Help Desk; Disponibilidade para trabalhar na escala 5x2, nos horários das 13h às 22h ou das 15h às 22h, incluindo disponibilidade para finais de semana; Conhecimento intermediário em ferramentas do Microsoft Office; Vontade de aprender; Capacidade de gerar e organizar relatórios; Bom relacionamento interpessoal e facilidade de...
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Analista de suporte junior
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiroResumo da vagaSe você é uma pessoa dinâmica com excelentes habilidades de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude-nos a criar relações sólidas com nossos clientes por meio de um atendimento excepcional....
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Analista de suporte
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Zeev by Stoque Tempo inteiroO QUE ESPERAMOS Experiência comprovada em suporte em aplicações de servidores Windows e administração de IIS; Experiência comprovada em suporte para aplicações hospedadas em ambiente Azure Cloud; Conhecimento em aplicações web Microsoft (ASP.NET, IIS); Experiência em SQL Server; Conhecimentos básicos em consultas SQL para suporte técnico;...
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Analista fiscal júnior
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiroO que buscamos: Graduação cursando ou completa em Ciências Contábeis, Administração ou Direito. Habilidade escrita e de oratória. Experiência com atendimento. Experiência em Fator R. Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio). Habilidade com Pacote Office. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento na área fiscal...
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Analista de Suporte Técnico
1 dia atrás
HOME OFFICE, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é um profissional que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Como Analista de Suporte ao Usuário N1/N2, você será responsável por fornecer...
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Analista contábil pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiroO que buscamos: Ensino Superior Concluído em Ciências Contábeis, Administração ou Direito. Habilidade com Pacote Office Domínio de rotina contábil Boa adaptação com sistemas, excelente comunicação e relacionamento com cliente Experiência em lançamentos e conciliações contábeis Técnicas avançadas de atendimento ao cliente e experiência do...
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Analista de suporte n3
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil Strada Tempo inteiroCompetências técnicas que buscamos Ensino Superior Completo ou cursando em Ciência da computação, Sistemas de informação ou áreas afins; Experiência prévia com processos ágeis; Experiência em troubleshooting: análise e identificação de causas raízes de problemas; Conhecimentos em linguagem SQL Server. Será um diferencial Conhecimento com...
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Analista fiscal pleno
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiroO que buscamos: Superior Completo. Habilidade escrita e de oratória. Experiência com atendimento. Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio). Habilidade com Pacote Office. Conhecimento na área fiscal. Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido. Experiência em Fator R. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento na área...
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Banco de talentos
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Autbank Tempo inteiro- Pessoas recém- formadas ou que estejam no último ano de formação, nos cursos de Gestão de T.I, Sistemas de Informação ou cursos correlatos; - Caso esteja cursando, necessário estar estudando no período noturno; - Disponibilidade em período integral (40 horas semanais); - Facilidade com lógica e algoritmo; Desejável: - Conhecimento da linguagem...
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Analista de Suporte
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiroPara qual empresa estamos trabalhando? Integrando o ecossistema MagaLu e presente em mais de vinte estados do Brasil, a VipCommerce atende os maiores supermercadistas do país com o propósito de liderar a transformação digital no setor de varejo alimentar! Da tecnologia ao conhecimento especializado, a VipCommece fornece tudo o que o cliente precisa...
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Suporte técnico jr
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil ST-One Tempo inteiroA ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, mas ainda temos muito a conquistar! Precisamos de um(a) Técnico(a) de Suporte Jr para assumir esse desafio e conquistar esse mercado junto com a gente. Cultura: Na ST-One nosso...
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Suporte técnico jr
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil ST-One Tempo inteiroA ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, mas ainda temos muito a conquistar! Precisamos de um(a) Técnico(a) de Suporte Jr para assumir esse desafio e conquistar esse mercado junto com a gente. Cultura: Na ST-One nosso...
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Assistente de atendimento
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroComunicação assertiva, tanto escrita quanto oral, para transmitir ideias de forma clara; Escuta ativa, visando identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução; Empatia (colocar-se no lugar dos clientes); Atendimento personalizado, orientando e auxiliando o cliente de maneira especial, sendo claro e objetivo; Certificação CPA-20 ativa;...