Suporte (atendimento ao cliente)

Há 1 mês


HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro


Estamos em busca de um(a) Suporte para fazer parte do time da LM Business uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem estar do público Masculino. 

Conheças a vaga aqui embaixo e candidate-se:

Missão da posição:

Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura.

Principais responsabilidades da função:

  • Atendimento: Cuidar de todos os nossos canais de contato (E-mail, Whatsapp, Instagram, Reclame Aqui etc), fornecendo um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.
  • Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, garantindo alta satisfação
    .
  • Comunicação: Manter comunicação clara, ordenada e profissional, tanto por escrito quanto por áudio, com clientes e equipe.
  • Atendimento Humanizado: Oferecer suporte personalizado, ouvindo ativamente e respondendo às necessidades dos clientes por áudio (quando o atendimento for no Whatsapp).
  • Estruturação e Processos: Estruturar a área de suporte ao cliente, criando processos claros e eficientes que possam ser seguidos por novos colaboradores à medida que crescemos e contratamos mais pessoas para a área.
  • Automatização: Implementar automações que melhorem a agilidade do atendimento sem comprometer a humanização, garantindo que os clientes recebam respostas mesmo quando o suporte estiver off.
  • Gestão de Reembolsos: Atuar de forma proativa para cumprir metas relacionadas à gestão de reembolsos, minimizando o impacto financeiro para a empresa.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência consolidada em atendimento digital ao cliente;
  • Experiência com I.A., de preferência com o Chat GPT 4
  • Experiência com automatização de fluxos de trabalho através de software tais como Make, Pabbly, Zapier etc.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de suporte como Zendesk, Freshdesk, ou similares
  • Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas.

Informações adicionais:

  • Modelo de trabalho: Remoto.
  • Disponibilidade de tempo: Integral.
  • Contratação: PJ.
  • Faixa Salarial: R$ 3.500,00
  • Beneficios: Bônus por atingimento de meta


  • HOME OFFICE, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo inteiro

    É fundamental ter experiência com:Experiência com atendimento ao cliente Experiência com suporte técnico de sistemas Experiência com treinamento de clientes E recomendável:Atuação em empresa de software ERP Conhecimentos na área contábil Além de ser um Diferencial:Proatividade para propor soluções inovadoras; Ter forte orientação para...

  • Banco de talentos

    1 semana atrás


    HOME OFFICE, Brasil Cromai Tempo inteiro

    O que buscamos em você? Profissionais curiosos, apaixonados por inovação e dispostos a enfrentar desafios com criatividade e determinação. Além disso, existem alguns pré requisitos para cada área de atuação mencionada, são eles: Atendimento Técnico: Conhecimento em eletrônica; Conhecimento em instalação e configuração de sensores;...


  • HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa: Excelente comunicação e escrita; Agilidade no tratamento das demandas e chamados sem perder a qualidade no atendimento e retorno aos clientes; Entendimento sobre escalonamento de prioridades dentro da área de Suporte; Senso de urgência; Gostar de trabalhar em equipe; Amar tecnologia e estar disposto(a) a...


  • HOME OFFICE, Brasil aTip Tempo inteiro

    Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas. Estamos trabalhando essa posição em parceria com a Nuvemshop, que desde 2011, trabalha com um propósito muito claro: transformar sonhos em histórias que transcendem. Esse compromisso impulsionou a empresa e hoje é a plataforma de lojas online líder da América Latina. Você...


  • HOME OFFICE, Brasil Gocase Brasil Tempo inteiro

    Amar ajudar pessoas e tem prazer em vê-las felizes; Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias; Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho; Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita; Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas; Ter foco na solução e não no problema;...


  • HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiro

    Experiência em Atendimento ao Cliente Experiência na área de Retenção Diferencial:Experiência em Startup Experiência em sistemas de atendimento (Salesforce, Omnichat, Octadesk) Conhecimento em idiomas Realizar atendimentos receptivo/ativo em todos os canais de comunicação (e-mails, plataforma de curso, WhatsApp e chat), por escrito ou através de...


  • HOME OFFICE, Brasil Aegro Tempo inteiro

      O que esperamos: Estudante de graduação ou técnico em agricultura, engenharia agronômica, agronomia, ou outro curso relacionado a área. Autonomia e capacidade de aprendizado Boa comunicação oral e escrita Gestão de tempo e organização O que seria um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente Serão suas responsabilidades: Dominar o...

  • Suporte ao cliente

    1 semana atrás


    HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiro

    Experiência na área de Help Desk; Disponibilidade para trabalhar na escala 5x2, nos horários das 13h às 22h ou das 15h às 22h, incluindo disponibilidade para finais de semana; Conhecimento intermediário em ferramentas do Microsoft Office; Vontade de aprender; Capacidade de gerar e organizar relatórios; Bom relacionamento interpessoal e facilidade de...


  • HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Resumo da vagaSe você é uma pessoa dinâmica com excelentes habilidades de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude-nos a criar relações sólidas com nossos clientes por meio de um atendimento excepcional....

  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Zeev by Stoque Tempo inteiro

    O QUE ESPERAMOS Experiência comprovada em suporte em aplicações de servidores Windows e administração de IIS; Experiência comprovada em suporte para aplicações hospedadas em ambiente Azure Cloud; Conhecimento em aplicações web Microsoft (ASP.NET, IIS); Experiência em SQL Server; Conhecimentos básicos em consultas SQL para suporte técnico;...

  • Analista fiscal júnior

    1 semana atrás


    HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    O que buscamos: Graduação cursando ou completa em Ciências Contábeis, Administração ou Direito. Habilidade escrita e de oratória. Experiência com atendimento. Experiência em Fator R. Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio). Habilidade com Pacote Office.   Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento na área fiscal...


  • HOME OFFICE, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você  é  um profissional  que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Como Analista de Suporte ao Usuário N1/N2, você será responsável por fornecer...

  • Analista contábil pleno

    1 semana atrás


    HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    O que buscamos: Ensino Superior Concluído em Ciências Contábeis, Administração ou Direito. Habilidade com Pacote Office Domínio de rotina contábil Boa adaptação com sistemas, excelente comunicação e relacionamento com cliente Experiência em lançamentos e conciliações contábeis Técnicas avançadas de atendimento ao cliente e experiência do...


  • HOME OFFICE, Brasil Strada Tempo inteiro

    Competências técnicas que buscamos Ensino Superior Completo ou cursando em Ciência da computação, Sistemas de informação ou áreas afins; Experiência prévia com processos ágeis; Experiência em troubleshooting: análise e identificação de causas raízes de problemas; Conhecimentos em linguagem SQL Server. Será um diferencial Conhecimento com...

  • Analista fiscal pleno

    2 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    O que buscamos: Superior Completo. Habilidade escrita e de oratória. Experiência com atendimento. Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio). Habilidade com Pacote Office. Conhecimento na área fiscal. Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido. Experiência em Fator R. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento na área...

  • Banco de talentos

    4 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Autbank Tempo inteiro

    - Pessoas recém- formadas ou que estejam no último ano de formação, nos cursos de Gestão de T.I, Sistemas de Informação ou cursos correlatos; - Caso esteja cursando, necessário estar estudando no período noturno; - Disponibilidade em período integral (40 horas semanais); - Facilidade com lógica e algoritmo; Desejável: - Conhecimento da linguagem...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil tecer Tempo inteiro

    Para qual empresa estamos trabalhando?  Integrando o ecossistema MagaLu e presente em mais de vinte estados do Brasil, a VipCommerce atende os maiores supermercadistas do país com o propósito de liderar a transformação digital no setor de varejo alimentar!  Da tecnologia ao conhecimento especializado, a VipCommece fornece tudo o que o cliente precisa...

  • Suporte técnico jr

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil ST-One Tempo inteiro

    A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, mas ainda temos muito a conquistar! Precisamos de um(a) Técnico(a) de Suporte Jr para assumir esse desafio e conquistar esse mercado junto com a gente.   Cultura: Na ST-One nosso...

  • Suporte técnico jr

    Há 4 dias


    HOME OFFICE, Brasil ST-One Tempo inteiro

    A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, mas ainda temos muito a conquistar! Precisamos de um(a) Técnico(a) de Suporte Jr para assumir esse desafio e conquistar esse mercado junto com a gente.   Cultura: Na ST-One nosso...

  • Assistente de atendimento

    3 meses atrás


    HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Comunicação assertiva, tanto escrita quanto oral, para transmitir ideias de forma clara; Escuta ativa, visando identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução; Empatia (colocar-se no lugar dos clientes); Atendimento personalizado, orientando e auxiliando o cliente de maneira especial, sendo claro e objetivo; Certificação CPA-20 ativa;...