Assistente de suporte e atendimento ao cliente
Há 20 horas
Estamos trabalhando essa posição em parceria com a Nuvemshop, que desde 2011, trabalha com um propósito muito claro: transformar sonhos em histórias que transcendem. Esse compromisso impulsionou a empresa e hoje é a plataforma de lojas online líder da América Latina. Você fará parte do nosso time responsável pelo relacionamento com clientes. Cada conversa é uma forma única de oferecer uma experiência que supere as expectativas e para que a Nuvemshop se destaque também pelo seu serviço
Responsabilidades:
- Responder dúvidas, resolver problemas e dar suporte sobre a plataforma da Nuvemshop ou do negócio em geral por meio de nossos canais de atendimento (email, messenger e whatsapp)
- Ser Guru do conhecimento da nossa plataforma, ajudando clientes a impulsionarem suas histórias de sucesso;
- Ser uma ponte para o time de produto, relatando pontos de melhoria, bugs e feedbacks de usuários diretamente para os desenvolvedores e engenheiros;
- Aprimorar seus conhecimentos sobre e-commerce e marketing digital de forma autônoma, para ser uma referência para o restante do time em um tema específico.
Requisitos:
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 09h às 18h ou das 13h às 22h;
- Orientação ao cliente;
- Foco em resolver problemas.
- Ter experiência em atendimento ao cliente (presencial ou em canais como email, messenger e whatsapp;
- Ter experiência com plataformas de e-commerce e/ou marketing online;
- Ter trabalhado com atendimento B2B.
- Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível em nosso processo seletivo. Os tempos e as etapas do processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois o time de Talent Acquisition da Nuvemshop sempre te manterá por dentro do andamento do processo por e-ma
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
- Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
- Plataforma de idiomas e Aulas de espanhol semanais gratuitas;
- Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Totalpass: Parceria com a plataforma com mais de 6.000 academias e 250 modalidades em planos disponíveis;
- Descontos nos cursos da Coderhouse;
- Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
- Um ambiente com muito aprendizado, propósito e autonomia - Aqui você é livre para ser você
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Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil BBM Logística Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente na BBM Logística. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades em planejamento e análise de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Suporte ao...
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Assistente de Suporte de Atendimento
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte de Atendimento, responsável por fornecer atendimento personalizado e eficaz aos clientes da Genial Investimentos. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação assertiva, escuta ativa e empatia para identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...
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Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Unidas Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Paixão por atendimento ao cliente e resolução de problemas;Facilidade para trabalhar com metas de atendimento;Habilidade na comunicação oral e escrita;Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira;Disponibilidade para trabalhar em casa, sendo...
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Suporte (atendimento ao cliente)
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Suporte para fazer parte do time da LM Business uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem estar do público Masculino. Conheças a vaga aqui embaixo e candidate-se:Missão da posição: Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma...
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Suporte ao Cliente
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroMission and ResponsibilitiesEstamos em busca de um(a) profissional para ocupar o cargo de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, garantindo uma experiência positiva e duradoura.Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os canais de contato (E-mail, Whatsapp, Instagram, Reclame Aqui...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente no Gringo. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesIdentificar a necessidade de cobertura de seguro auto para as...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente no Gringo. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.ResponsabilidadesIdentificar as necessidades de cobertura de seguro auto para...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroAtendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente, responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades de comunicação assertiva, escuta ativa e empatia para identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...
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Assistente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Fluency Academy Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe da Fluency Academy. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivo/ativo em todos os canais de...
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Assistente de Suporte
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Atendimento, responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, escuta ativa e empatia, além de conhecimento em produtos financeiros e software Zendesk.ResponsabilidadesComunicação...
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Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Suporte ao Cliente em nossa empresa de Marketing Digital. O candidato ideal terá experiência consolidada em atendimento digital ao cliente e habilidades para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas. Além disso, é fundamental ter conhecimento em ferramentas de CRM...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroMissão da Posição:Você será o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura.Principais Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os nossos canais de contato, fornecendo um atendimento rápido, humano e empático aos nossos clientes.Resolução de...
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Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil BBM Logística Tempo inteiroRequisitos:Superior completo em Administração, Comércio Exterior ou Logística;Capacidade de planejamento e organização;Conhecimento em Pacote Office;Excelência em Excel;Experiência em Atendimento ao Cliente;Desenvolver relacionamento com clientes e equipe de Suporte;Análise e tratamento de reclamações;Manter contato com clientes para atualização...
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Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiro{"title": "Suporte ao Cliente", "content": "\u00bfEstá buscando uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente? \u00bfQuer ser o especialista encarregado de fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes? \u00bfQuer trabalhar em uma empresa de Marketing Digital que atua com Saúde e bem-estar do público Masculino? \u00bfQuer...
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Assistente de Suporte
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Atendimento, responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. O ideal é que você tenha habilidades excepcionais em comunicação, seja capaz de escutar ativamente e identificar problemas, e tenha empatia para entender as necessidades dos nossos...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroMissão da Posição:O especialista em atendimento ao cliente será responsável por fornecer suporte excepcional e assistência personalizada aos clientes, garantindo uma experiência positiva e duradoura.Principais Responsabilidades:Atendimento: Cuidar de todos os canais de contato (e-mail, WhatsApp, Instagram, etc.) e fornecer um atendimento rápido,...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 dia atrás
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você?Buscamos um profissional experiente em gestão de suporte ao cliente, com habilidades de liderança e capacidade de desenvolver e capacitar equipes. Experiência em implementação de canais de atendimento integrados e domínio de ferramentas e métricas de atendimento ao cliente são fundamentais.O que é um diferencial?Experiência...
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Gerente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você?Buscamos um profissional experiente em gestão de suporte ao cliente, com habilidades de liderança e capacidade de desenvolver e capacitar equipes. Experiência em implementação de canais de atendimento integrados e domínio de ferramentas e métricas de atendimento ao cliente são fundamentais.O que é um diferencial?Experiência...
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Assistente de Suporte
3 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiroDescrição do CargoO Contabilizei busca um profissional proativo e comunicativo para atuar como Assistente de Suporte. O candidato ideal deve ter habilidades de organização, disciplina e agilidade para atender clientes de forma eficaz.ResponsabilidadesOferecer suporte multicanal de clientes, auxiliando-os no dia a dia e proporcionando uma experiência...