Supervisor de Teleatendimento e Liderança

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$33.310 - R$47.780

Buscamos um profissional carismático e motivado para liderar nosso time de teleatendimento. Seja o nosso líder

Nossa cultura é baseada em equipes apaixonadas, demonstrando isso oferecendo uma atmosfera de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te apoiar.

Estamos procurando por um líder de teleatendimento. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira e desenvolvimento, nós podemos oferecer:

  • Oportunidade de carreira e desenvolvimento
  • Plano de Saúde
  • Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação
  • Vale-transporte
  • Auxílio creche
  • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas

Funções:

  1. Responsável pela supervisão diária de um grupo de funcionários do call center;
  2. Monitorar o trabalho e a frequência, de acordo com a política da organização e os requisitos legais aplicáveis;
  3. Orientar com eficácia os subordinados diretos sobre seu desempenho regularmente para garantir que as métricas de desempenho sejam alcançadas, no mínimo, semanalmente;
  4. Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhorias, implementar ações corretivas, incluindo a rescisão do contrato de trabalho;
  5. Garantir que o serviço prestado aos nossos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras;
  6. Comunicar as expectativas aos funcionários e fornecer atualizações em tempo hábil;
  7. Fornecer experiência no assunto para lidar com chamadas de clientes escalonadas, conforme necessário;
  8. Conduzir reuniões de equipe para garantir a comunicação rápida de informações relevantes e como um fórum aberto para contribuições;
  9. Programar e organizar as atividades da equipe;

Habilidades e qualificações:

  1. Diploma de associado em área correlata com dois a quatro anos de experiência relevante, preferencialmente;
  2. Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho;
  3. Domínio no Pacote Office;
  4. Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal;
  5. Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas;

Local de trabalho: Morumbi-SP Horário de trabalho: Seg à Sáb das 11:00 às 19:20/Int 01:00

  • Supervisor de Teleatendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos por profissionais apaixonados por transformação e inovação, que trabalham em equipe. Nossa cultura valoriza o desenvolvimento de carreira, apoio profissional e pertencimento. Você será um membro da nossa equipe global e terá a oportunidade de trabalhar com marcas líderes do mercado.Descrição da Função: Como supervisor de...

  • Supervisor de Teleatendimento Desenvolvedor

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800

    Descrição da Vaga"> ">O que nos define como uma empresa de sucesso é a nossa capacidade de atrair e desenvolver talentos excepcionais. Buscamos um profissional comprometido e dinâmico para assumir o cargo de Supervisor de Teleatendimento.">Função:">Como Supervisor de Teleatendimento, você será responsável pela supervisão diária de um grupo de...

  • Liderança em Teleatendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Candidatos devem ser apaixonados por levar atendimento ao próximo. Eles desejam contribuir para a experiência do cliente e desenvolver suas habilidades profissionais. Descrição da Função O Supervisor de Teleatendimento está responsável pela supervisão diária de um grupo de funcionários, incluindo o monitoramento do trabalho e da frequência, de...

  • Supervisor de Teleatendimento Desenvolvedor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Trabalhamos em uma multinacional que é reconhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar. Nossa missão é apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e melhorar a qualidade de vida das pessoas.Descrição da VagaNós estamos procurando por um profissional motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Teleatendimento em nossa unidade em Barra Funda/SP. O...

  • Profissional de Liderança de Teleatendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Oferta de Carreira:Procuramos por um profissional dinâmico e comprometido com a excelência, para desempenhar o papel de líder em nossa equipe de teleatendimento. O candidato ideal deverá possuir habilidades avançadas em Microsoft Office, particularmente em Excel e PowerPoint, além de uma sólida experiência em gestão de equipes.Responsabilidades...

  • Supervisor De Teleatendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...

  • Liderança em Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$56.000 - R$68.000

    **Vaga de Liderança em Teleatendimento**: Estamos procurando por um profissional motivado para assumir o papel de supervisor diário de uma equipe de funcionários do call center.O objetivo é liderar e orientar a equipe para alcançar as expectativas de desempenho, com foco em qualidade e eficiência. A coordenação diária inclui:Monitoramento da...

  • Operador De Teleatendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos E Sistemas Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início ImediatoJoin to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato role at Uranet Projetos e SistemasOperador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início ImediatoJoin to apply for the Operador de TeleAtendimento -...

  • Teleatendimento Gerente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$61.500 - R$85.200

    Desenvolvedor de TeleatendimentoNossa empresa procura por um profissional que tenha habilidade em liderar e gerenciar uma equipe de teleatendimento.O candidato deve ter experiência em BPOs e habilidades avançadas em Microsoft Office, além de ter capacidade de resolução de conflitos e habilidade para gestão de KPIs e metas.Liderança e Gestão: Liderar...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato role at Uranet Projetos e Sistemas Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de...