Supervisor de Teleatendimento Desenvolvedor

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

Trabalhamos em uma multinacional que é reconhecida por ser um ótimo lugar para trabalhar. Nossa missão é apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Descrição da Vaga

Nós estamos procurando por um profissional motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Teleatendimento em nossa unidade em Barra Funda/SP. O candidato será responsável por liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento, monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante, apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.

Responsabilidades
  • Liderar e gerenciar a equipe de teleatendimento;
  • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
  • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
  • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
  • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial;
  • Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias;
Habilidades Requeridas
  • Experiência em BPOs;
  • Habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);
  • Experiência em gestão de equipes: capacidade de liderar, motivar e desenvolver um time de alta performance;
  • Habilidade para gestão de KPIs e metas: acompanhar e analisar indicadores-chave de performance, garantindo que a equipe alcance os objetivos;
  • Comunicação eficaz: habilidade para fornecer feedback claro e construtivo, além de uma comunicação eficaz com a equipe e outras áreas;
  • Capacidade de resolução de conflitos: mediar e resolver conflitos dentro da equipe de maneira eficiente e profissional;
  • Habilidade de organização e gestão de tempo: priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas de forma eficaz;
  • Habilidade de análise de dados: interpretar relatórios e métricas operacionais para identificar áreas de melhoria e otimizar processos;
  • Capacidade de adaptação: flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de trabalho e implementar novos processos ou ajustes nas estratégias;
  • Orientação para resultados: foco em atingir as metas de performance e melhoria contínua;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento: experiência com softwares utilizados para gerir a operação de call centers;
O que Oferecemos
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Auxílio Creche;
  • Parcerias com instituições de ensino que vão desde escola de idiomas a faculdades;

  • Supervisor de Teleatendimento Desenvolvedor

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800

    Descrição da Vaga"> ">O que nos define como uma empresa de sucesso é a nossa capacidade de atrair e desenvolver talentos excepcionais. Buscamos um profissional comprometido e dinâmico para assumir o cargo de Supervisor de Teleatendimento.">Função:">Como Supervisor de Teleatendimento, você será responsável pela supervisão diária de um grupo de...

  • Desenvolvedor(a) de Teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.200 - R$2.800

    Desenvolvedor(a) de TeleatendimentoProcuramos alguém com habilidades excepcionais para trabalhar em nosso time. Como desenvolvedor(a) de teleatendimento, você terá a oportunidade de se conectar com clientes e fornecer uma experiência de atendimento personalizada.Atribuições:Agendar exames médicosFornecer orientação aos clientesNossa equipe é focada...

  • Supervisor de Teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos por profissionais apaixonados por transformação e inovação, que trabalham em equipe. Nossa cultura valoriza o desenvolvimento de carreira, apoio profissional e pertencimento. Você será um membro da nossa equipe global e terá a oportunidade de trabalhar com marcas líderes do mercado.Descrição da Função: Como supervisor de...

  • Supervisor De Teleatendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...

  • Teleatendimento Gerente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$61.500 - R$85.200

    Desenvolvedor de TeleatendimentoNossa empresa procura por um profissional que tenha habilidade em liderar e gerenciar uma equipe de teleatendimento.O candidato deve ter experiência em BPOs e habilidades avançadas em Microsoft Office, além de ter capacidade de resolução de conflitos e habilidade para gestão de KPIs e metas.Liderança e Gestão: Liderar...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiro

    Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;-...

  • Teleatendente Desenvolvedor

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.200 - R$6.044

    Desenvolvedor de TeleatendimentoSomos uma empresa em busca de um profissional para trabalhar como Desenvolvedor de Teleatendimento, com foco em oferecer atendimento excepcional aos nossos clientes.Funções do Cargo:Atender ao cliente por telefone e resolver suas demandas de forma eficiente;Direcionar as perguntas ou reclamações para a área...

  • Desenvolvedor de Negócios

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.216 - R$1.232

    Desenvolvedor de NegóciosOportunidade de se destacar como profissional em vendas no setor de teleatendimento.

  • Líder de Teleatendimento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$73.000

    Estamos procurando por alguém para liderar nossa equipe de teleatendimento. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e crescer em carreira, oferecendo resultados positivos.Funções do Supervisor de Call CenterLiderar e gerenciar a equipe de teleatendimento;Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;Desenvolver...

  • Supervisor de Teleatendimento e Liderança

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$33.310 - R$47.780

    Buscamos um profissional carismático e motivado para liderar nosso time de teleatendimento. Seja o nosso líderNossa cultura é baseada em equipes apaixonadas, demonstrando isso oferecendo uma atmosfera de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e...