Gerente de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Cianorte, Brasil Force One Academia Tempo inteiro
Sobre a Vaga

Venha fazer a diferença no mercado fitness fazendo parte da rede de academia que mais cresce no Brasil, somos mais de 300 colaboradores com um propósito: incentivar a prática do exercício físico para uma vida extraordinária.

Responsabilidades e Atribuições

Responsável por:

  • Gerenciar a carteira de clientes;
  • Gestão da informação (Voice of Customer);
  • Responsável pelas pesquisas de satisfação, lealdade e atendimento;
  • Acompanhar indicadores: NPS, Google Notas, Reclame Aqui, LTV, Health Score e Churn;
  • Promover reuniões gerenciais para sugerir melhorias em processos e/ou estruturas;
  • Estruturar processos e estratégias de CS.

Além disso, é responsável por:

  • Focar nos pilares: sucesso operacional, redução de esforço e gerar emoção/encantamento;
  • Alinhamento do triângulo da experiência: propósito, pessoas e processos;
  • Analisar e mapear toda a jornada do cliente e impacto no negócio, identificando os pontos de contato onde podem ser feitas melhorias para aprimorar a experiência geral;
  • Acompanhar indicadores (NPS, CSAT, QR CODE, 30D entre outros);
  • Fornecer treinamento e suporte às equipes internas sobre práticas customer-centric.
O Ambiente que Oferecemos

Pessoas com propósito de crescimento

Meritocracia verdadeira

Foco em metas e resultados

Evolução constante



  • Cianorte, Brasil Force One Academia Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar a carteira de clientes, coletar e analisar feedback, e implementar estratégias para melhorar a satisfação e lealdade dos nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar...


  • Cianorte, Brasil Force One Academia Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para gerenciar a carteira de clientes e garantir o sucesso do nosso negócio. O candidato ideal terá habilidades em gestão de informações, análise de dados e capacidade de promover melhorias em processos e estruturas.Experiência do ClienteAlém de gerenciar a carteira de clientes, o candidato...


  • Cianorte, Brasil Force One Academia Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar a carteira de clientes, garantindo que eles sejam atendidos de forma personalizada e eficaz.Responsabilidades:Gestão da informação (Voice of Customer)Responsável...


  • Cianorte, Brasil FORCE ONE ACADEMIA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de nossa equipe de sucesso e experiência do cliente em uma das maiores redes de academias do Brasil!Nossa missão é incentivar a prática do exercício físico para uma vida extraordinária, e estamos procurando por alguém que compartilhe esse propósito.Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Gerenciar a...


  • Cianorte, Brasil FORCE ONE ACADEMIA Tempo inteiro

    Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente e garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos...


  • Cianorte, Brasil Force One Academia Tempo inteiro

    Sobre a VagaVenha fazer a diferença no mercado fitness fazendo parte da rede de academia que mais cresce no Brasil, somos mais de 300 colaboradores com um propósito: incentivar a prática do exercício físico para uma vida extraordinária.Ambiente de TrabalhoNosso time é construído com pessoas de caráter, com atitudes transparentes, rotina e...


  • Cianorte, Brasil Force One Academia Tempo inteiro

    Vamos transformar o mercado de fitness juntos!Nossa academia é uma rede em constante crescimento, com mais de 300 colaboradores unidos por um propósito claro: incentivar a prática do exercício físico para uma vida excepcional.Para se juntar a nossa equipe, é importante que você esteja preparado para:Trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo,...

  • Gerente de Negócios

    3 semanas atrás


    Cianorte, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Negócios é responsável por liderar a equipe de negócios da Cooperativa Ailos, com foco em desenvolver e implementar estratégias para aumentar a produtividade e a satisfação dos cooperados. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de negócios para aumentar a produtividade e a satisfação dos...


  • CIANORTE, Brasil FORCE ONE ACADEMIA Tempo inteiro

    Venha fazer a diferença no mercado fitness, fazendo parte da rede de academia que mais cresce no Brasil, somos mais de 300 colaboradores com um propósito: incentivar a prática do exercício físico para uma vida extraordinária.   Sobre nosso ambiente de trabalho, é importante você estar preparado. Nosso time é construído com pessoas de caráter,...

  • Gerente de Frota

    Há 1 mês


    Cianorte, Brasil BioAccess Tempo inteiro

    Gestão e Otimização da Frota de VeículosGarantir eficiência, redução de custos e manutenção adequada dos veículos é fundamental para o sucesso da empresa. O profissional responsável por essa área deve trabalhar em colaboração com as áreas de logística e finanças para assegurar o funcionamento eficaz da frota.Responsabilidades:Gerenciar a...

  • Gerente de País

    4 semanas atrás


    Cianorte, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Credcrea | Cooperativa Ailos busca um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de País. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de negócios e relacionamento da nossa cooperativa, trabalhando em estreita colaboração com os colegas de equipe para alcançar os objetivos...

  • Gerente Comercial Senior

    3 semanas atrás


    Cianorte, Brasil FORCE ONE ACADEMIA Tempo inteiro

    **Gerenciar a área Comercial**Desenvolver plano comercial e programas de vendas, garantindo a maximização das oportunidades de crescimento.Supervisionar, treinar e orientar a equipe de vendas para atingir metas e objetivos estabelecidos.**Requisitos**Experiência em gerenciamento de equipe e desenvolvimento de planos comerciais;Conhecimento em marketing e...


  • Cianorte, Brasil McDonald's Restaurante - Arcos Dorados Tempo inteiro

    A maior franquia independente do McDonald's do mundo. Contamos com mais de 60 mil colaboradores no Brasil. Somos um dos maiores geradores de emprego do país e realizamos o sonho do primeiro emprego formal de muitos jovens. Nosso ingrediente especial está nas pessoas. E se você chegou até aqui, que tal conhecer nossas oportunidades? A gente tem bons...

  • Vendedor de Beleza

    2 semanas atrás


    Cianorte, Brasil O Boticário Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Vendedor de Beleza visa atender aos clientes da O Boticário com soluções completas de beleza, garantindo a melhor experiência possível. A pessoa contratada deve ter conhecimento em Técnicas de Maquiagem e domínio de informática/Pacote Office. Além disso, é desejável ter habilidades em comunicação, iniciativa,...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Cianorte, Brasil Restaurante fast-food Tempo inteiro

    Restaurante Fast-Food está procurando por um profissional para atuar como Atendente em Cianorte (Zona 1).**Responsabilidades:**1. Atender aos clientes de forma eficiente e cordial;2. Gerenciar pedidos e garantir a satisfação do cliente;3. Trabalhar em equipe para garantir a qualidade do serviço oferecido.**Requisitos:**1. Conhecimento básico de...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás


    Cianorte, Paraná, Brasil ESPAÇOLASER - GRUPO SAFIRA LASER Tempo inteiro

    Missão do CargoDesenvolver habilidades de vendas e atendimento de excelência para captar e manter clientes, alcançando metas individuais e contribuindo para o sucesso da unidade.Principais ResponsabilidadesAtendimento e esclarecimento de dúvidas com clientes;Agendamento e confirmação de avaliações e sessões de laser;Vendas e revendas de pacotes...

  • Vendedor de Negócios

    3 semanas atrás


    Cianorte, Brasil Sistema FIEP - Federação das Indústrias do Estado do Paraná Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional apaixonado por vendas para se juntar à nossa equipe no Sistema Fiep. Como Vendedor de Negócios, você será responsável por prospectar novos clientes, aumentar as vendas e fidelizar os clientes existentes. Além disso, você precisará monitorar as entregas e garantir a satisfação dos clientes....

  • Gerente de Limpeza

    3 semanas atrás


    Cianorte, Brasil Restaurante fast-food Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Restaurante fast-food está procurando por um profissional responsável por garantir a limpeza e manutenção de suas instalações. O candidato ideal será responsável por realizar a limpeza e manutenção de todas as áreas do restaurante, incluindo salão de clientes, copa, cozinha, banheiros e áreas...

  • Vendedor Comercial

    3 semanas atrás


    Cianorte, Brasil Sistema FIEP - Federação das Indústrias do Estado do Paraná Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Vendedor I é uma oportunidade para alguém apaixonado por vendas e desejo de fazer a diferença na indústria paranaense.ResponsabilidadesProspectar novos clientes e aumentar vendas.Monitorar entregas e garantir a satisfação dos clientes.Identificar novos nichos de mercado e oportunidades de crescimento.RequisitosEnsino...

  • Consultor De Vendas

    2 semanas atrás


    Cianorte, Brasil O Boticário Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Consultor Local de trabalho: Cianorte, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Entender o desejo dos clientes através do contato, oferecendo não apenas produtos, mas um atendimento diferenciado que comunique as soluções...