Técnico de Suporte

Há 7 horas

Pimenta Bueno, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$58.000
Carreira de Suporte Técnico

O suporte técnico é uma função crítica para qualquer organização que depende da tecnologia. Nesta posição, você será responsável por garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e resolver problemas técnicos.

Funções do Cargo:

  • Atendimento de primeiros níveis: atender chamados e ocorrências de rede baixa e média complexidade;
  • Monitoramento: acompanhar alertas e eventos em ferramentas como Zabbix, PRTG e WhatsUp;
  • Procedimentos padrão: executar POPs de reinicio remoto, verificação de links e validação de status de interfaces;
  • Escalonamento: encaminhar e escalar ocorrências conforme níveis técnicos e criticidade;
  • Registros: registrar logs de eventos e atualizações no sistema de chamados;
  • Suporte a equipe de campo: atuar como ponto de contato inicial em demandas de configuração básica ou verificação remota.

Requisitos e Qualificações:

  • Noções básicas de redes (endereçamento IP, ping, traceroute, roteadores e switches);
  • Conhecimento introdutório em ferramentas de monitoramento e CRM;
  • Capacidade de operar softwares de acesso remoto (Winbox, SSH, WebGUI);
  • Familiaridade com procedimentos ITIL básicos (abertura, categorização e encerramento de chamados);
  • Boa comunicação e clareza no repasse de informações;
  • Atenção concentrada e senso de urgência;
  • Organização e responsabilidade na execução de procedimentos;
  • Disposição para atuar em escala 24x7;
  • Ensino médio completo;
  • Desejável curso técnico em Redes de Computadores, Telecomunicações, Informática ou áreas correlatas;
  • Diferencial: curso superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Redes ou áreas afins.

Benefícios:

  • Internet cortesia após 3 meses;
  • Seguro de vida;
  • Convênios com academias;
  • Treinamentos contínuos;
  • Cultura acolhedora e focada em desenvolvimento.

Mais sobre nós:

Nossa empresa é uma liderança no mercado de tecnologia e estamos sempre procurando por profissionais talentosos para juntar à nossa equipe. Se você está procurando por um desafio interessante e oportunidades de crescimento, então este é o lugar certo para você

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Pimenta Bueno, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    A empresa busca um profissional para atuar em uma equipe de suporte técnico. Descrição da Vaga Buscamos alguém que seja proativo e possua boas habilidades comunicativas, além de ser organizado e capaz de priorizar tarefas. O candidato ideal deve ter noções básicas de redes, conhecimento em sistemas operacionais Windows e familiaridade com pacote...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Pimenta Bueno, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Atendente de Suporte TécnicoO perfil do atendente de suporte técnico é fundamental para garantir a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários.Se você se destaca por sua capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz, tem boa comunicação e paciência, essa pode ser uma oportunidade ideal para você.Além disso, sua organização,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Pimenta Bueno, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.700 - R$5.250

    Desenvolver uma carreira de sucesso na área de suporte técnico">">Atuar como ponto de contato para os usuários, oferecendo apoio e orientação para resolução de problemas.">Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.">Acompanhar e registrar chamados técnicos para otimizar o processo de atendimento.">">Requisitos e...

  • Técnico de Suporte à Infraestrutura Elétrica

    2 semanas atrás

    Pimenta Bueno, Brasil beBeeeletricista Tempo inteiro R$50.000 - R$99.999

    Profissional de Manutenção ElétricaOportunidade para trabalhar em uma equipe dinâmica, atuando na manutenção e suporte das redes e linhas de distribuição de energia.Responsabilidades e AtribuiçõesExecutar atividades técnicas-operacionais, emergenciais e programadas nas redes e linhas de distribuição de energia;Observar os prazos estabelecidos...

  • Desenvolvedor de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Pimenta Bueno, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.000 - R$41.700

    Desenvolvedor de Suporte JúniorO nosso objetivo é oferecer suporte técnico eficaz e rápido para garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Atender chamados técnicos de baixa complexidade;Auxiliar na manutenção básica de equipamentos;Registrar e acompanhar chamados em sistemas de help desk;Apoiar o controle de estoque de materiais e...

  • assistente de suporte

    Há 6 dias

    Pimenta Bueno, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    Overview Descrição da Vaga Prazer, somos o Grupo Netway Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer. É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: "Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras." Com presença em mais...

  • Assistente De Suporte

    Há 5 dias

    Pimenta Bueno, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    OverviewDescrição da VagaPrazer, somos o Grupo NetwayAqui, temos um grande time que faz tudo acontecer.É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: "Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."Com presença em mais de 40...

  • Assistente de suporte júnior

    4 semanas atrás

    Pimenta Bueno, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da VagaPrazer, somos o Grupo Netway Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras. Com presença em mais de 40 cidades...

  • Assistente de suporte júnior

    3 semanas atrás

    Pimenta Bueno, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    Descrição da VagaPrazer, somos o Grupo Netway Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito: Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras. Com presença em mais de 40...

  • Professor Técnico de Negócios

    Há 5 dias

    Pimenta Bueno, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O objetivo desta oportunidade é encontrar um profissional que seja capaz de construir relacionamentos com os clientes e entender suas necessidades para oferecer soluções personalizadas. Gestão de indicadores (vendas, churn, NPS, instalação, resolução de chamados)Conhecimento prático em finanças, gestão de equipe e controle de resultadosHabilidade...