Analista de Suporte ERP
Há 7 horas
A Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de tecnologias para apoiar empresas de locação.
Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia, trabalhamos com base na ética, transparência e respeito em um ambiente leve e descontraído, com muita garra para alcançar os objetivos profissionais e pessoais.
Responsabilidades- Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA e NPS definidos;
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
- Experiência: Conhecimento prático ou teórico de sistemas ERP (módulo de faturamento, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas à pagar e receber);
- Superior Completo ou Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante;
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Analista de Suporte ERP Pleno
Há 5 dias
Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiroResponsabilidadesPrestar atendimento e suporte aos usuários internos e externos, apoiando na solução de dúvidas e identificação de melhorias de processos no ERP.RequisitosPrestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;Registrar na ferramenta de...
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Analista de Suporte ERP
Há 6 dias
Santo André, São Paulo, Brasil OTIMO GESTOR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteA Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de suas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Nossa equipe é composta por profissionais...
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Analista de Suporte ERP
1 dia atrás
Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteA Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de suas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por...
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Analista de Suporte ERP
Há 6 dias
Santo André, São Paulo, Brasil OTIMO GESTOR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteA Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de suas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Nossa equipe é composta por profissionais...
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Analista de Suporte ERP
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteA Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de suas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Trabalhamos com base na ética, transparência...
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Analista de Suporte ERP Pleno
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil OTIMO GESTOR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroResponsabilidadesPrestar atendimento e suporte aos usuários internos e externos, apoiando na solução de dúvidas e identificação de melhorias de processos no ERP.RequisitosPrestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;Registrar na ferramenta de...
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Analista de Suporte ERP
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil OTIMO GESTOR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteA Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de suas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Trabalhamos com base na ética, transparência...
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Analista de Suporte ERP
Há 4 dias
Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteA Eloca é uma startup de tecnologia em crescimento, transformando o hábito de consumo e proporcionando acesso ao invés da posse através de suas tecnologias para apoiar empresas de locação.Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Trabalhamos com base na ética, transparência...
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Analista de software
2 meses atrás
Santo André, São Paulo, Brasil F Levi Soluções Tempo inteiroVaga para Analista de SoftwareEstamos em busca de um Analista de Software para nossa equipe. O profissional será responsável pelas seguintes atividades:Suporte ao clienteIdentificação e resposta a chamadosAtendimento por meio do ZendeskAcesso remoto utilizando AnyDeskTratamento e ajustes de dadosAtendimento a sistemas ERPCriação e estruturação de...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Operadora De Telecomunicações Tempo inteiro**Operadora de Telecomunicações** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe de suporte ao cliente.**Principais Responsabilidades:**Atender ao cliente via telefone, chat e e-mail, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a serviços de telefonia móvel, internet e TV por assinatura.Acompanhar...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Operadora De Telecomunicações Tempo inteiroOperadora de Telecomunicações busca Analista de Atendimento para Santo André.**Principais Responsabilidades:**1. Atender ao cliente via telefone, chat e e-mail, solucionando dúvidas e problemas relacionados a serviços de telefonia móvel, internet e TV por assinatura.2. Acompanhar solicitações de suporte técnico e resolver questões referentes a...
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Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Pesquisas** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Santo André, em tempo integral. A combinação perfeita de habilidades e conhecimentos é essencial para este cargo.ResponsabilidadesAcompanhar problemas através de ferramentas de ticketing, mantendo um diálogo permanente com os...
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Analista de Atendimento: Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Operadora de telecomunicações Tempo inteiroDescrição do Cargo**Operadora de Telecomunicações procura Analista de Atendimento****Responsabilidades**Acompanhar solicitações de suporte técnico e resolver questões relacionadas a serviços de telefonia móvel, internet e TV por assinatura.Analisar reclamações e sugestões dos clientes e propor melhorias nos processos e serviços oferecidos pela...
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Analista de suporte de TI
Há 6 dias
Santo André, São Paulo, Brasil OnSet Tecnologia Ltda. Tempo inteiroDescrição do cargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologia da informação e experiência em atendimento de primeiro nível de suporte de TI.ResponsabilidadesAtender a usuários finais de TI e registrar os chamados;Realizar atendimento de...
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Analista de Logística Júnior
1 dia atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Aluguel de tablets, celulares e notebooks Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Logística Júnior em nossa equipe em Santo André (Centro).ResponsabilidadesMantenha a logística e o estoque organizados e sinalizados.Colabore com a guarda de equipamentos.Insera dados de entrada e saída de equipamentos no ERP.Cheque solicitações de clientes e separe...
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Analista de Gestão da Qualidade
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade em Santo André.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar procedimentos e templates organizacionais para garantir a qualidade dos processos.Realizar treinamentos e orientações...
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Analista de Gestão da Qualidade
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em nossa equipe em Santo André.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para...
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Analista de Suporte de TI
Há 3 dias
Santo André, São Paulo, Brasil OnSet Tecnologia Ltda. Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades analíticas e resiliência para lidar com situações complexas e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes e usuários em primeiro nível de suporte;Registro e...
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Analista de Gestão da Qualidade
1 dia atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em nossa equipe em Santo André.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para...
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Analista de Gestão da Qualidade: Desenvolvedor de Processos
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em Santo André.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Realizar treinamentos sobre os processos organizacionais.Identificar...