Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
O Sucesso do Cliente irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor de Produto, identificação de oportunidades de Up-sell e Cross-sell e repasse destas informações à equipe de Farmers (Executivos de Revenda).
**Gerenciamento de Carteira de Clientes**
Abertura de Chamados para Problemas de clientes de sua Carteira
Aumentar o NPS, evitar Churn, adição de módulos
Treinamentos para clientes de sua carteira, onde direcionar e implementar o software
**Processo de Onboarding, ongoing e retenção de clientes**
Requisitos:
Escolaridade mínima:
Cursando ou Graduado, em Técnico ou Superior nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Construção de Edifícios, ou áreas afins.
Demais requisitos:
· Bom relacionamento e comunicação;
· Profissional dinâmico, com boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa.
Habilidades desejáveis:
· Pacote Office, com bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.
· Ensino Médio completo
· Curso atendimento ao Cliente
**Responsabilidades**
· Acompanhar os clientes de sua carteira prestando auxílio para garantir uma boa Satisfação no uso da plataforma;
· Atuar nas demandas trazidas pelos clientes para guiar as melhorias, e correções de problemas dos produtos;
· Acompanhar e zelar pelos KPIs que balizam o bom desempenho do seu papel e da relação cliente x empresa (NPS, Índice de Satisfação, Tempo Médio de Resposta, Tempo Médio de Atendimento e etc.);
· Zelar pela retenção de clientes que sinalizaram possível churn;
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Analisar dados para entender as necessidades do cliente;- Trabalhar em equipe para implementar mudanças.**Requisitos:**-...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da Vaga:Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, em Santo André.Responsabilidades:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente na Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santo André. Responsabilidades:1. Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).2. Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroA Empresa de Comunicação busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Analista de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz e eficiente.Mantener...
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Assistente de Sucesso do Cliente em Saúde
43 minutos atrás
Santo André, São Paulo, Brasil NATURALS PRODUTOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiroNatural s é uma empresa jovem que visa promover e democratizar o acesso a um estilo de vida saudável.A empresa está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar no setor de sucesso do cliente, garantindo que os membros tenham uma boa experiência com a consultoria.O Assistente de Sucesso do Cliente irá realizar onboarding com novos membros,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil MegaLuzz Negócios Tempo inteiroFuncionalidades principais:- Implementação de sistemas para atender às necessidades dos clientes;- Relatórios para monitorar o desempenho;- Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente, como NPS;- Monitoramento e análise de dados para identificar áreas de melhoria;- Identificação de riscos e implementação de medidas de prevenção;-...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção deles. As principais responsabilidades incluem:Gestão de Satisfação: Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.Funções:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.As principais responsabilidades incluem:1. Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score);2. Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos e retenção de clientes...
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Massagista de Sucesso
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiroDescrição do Serviço: Estamos procurando por um profissional de massagem de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes. O ideal é que o profissional tenha experiência em massagem relaxante e seja capaz de criar um ambiente aconchegante e tranquilo para os clientes. Características do Serviço:Tipo de massagem: Relaxante ou...
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Vendedor de Sucessos
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil SP LINK TELECOM Tempo inteiroDivulgue Sucessos com Nossa EmpresaEstamos procurando por uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como Vendedor em nossa equipe de Comercialização! O ideal é que você tenha experiência em Atendimento ao Cliente e Vendas, pois será um diferencial para nós.Requisitos:Comunicação eficazDisponibilidade para atuar em um Call CenterResidir próximo...
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Vendedor de Sucessos
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiroA VERSUO SOLUÇÕES FINANCEIRAS está em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoO cargo de Vendedor de Sucessos é responsável por prospectar e fechar contratos para a VERSUO.ResponsabilidadesIdentificar e prospectar novas oportunidades de negócio;Realizar apresentações e demonstrações dos nossos...
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Vendedor de Sucesso
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil BATECLICK TECNOLOGIA SA Tempo inteiroObjetivos da Venda:Identificar e qualificar leads potenciais para aumentar as chances de sucesso em nossas vendas.Realizar pesquisas sobre leads e empresas para entender suas necessidades e preferências.Estabelecer contato telefônico, e-mail e redes sociais para apresentar a empresa, seus produtos e serviços de forma eficaz.Elaborar relatórios de...
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Vendedor Interno de Sucesso
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado busca um profissional para o cargo de Vendedor Interno. Responsabilidades:Realizar vendas por meio de comunicação digital, identificar e prospectar novos clientes, manter contato com clientes atuais para oferecer novos produtos ou serviços, realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes para garantir a satisfação e...
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Vendedor Interno de Sucesso
1 semana atrás
Santo André, São Paulo, Brasil GRUPODURA Tempo inteiroAqui você encontrará uma oportunidade incrível de se juntar ao GRUPODURA como Vendedor Interno de Sucesso! Nossa equipe está em busca de um profissional dedicado e motivado para fortalecer nossas relações com os clientes e aumentar as vendas.O que fazer:Prospecção de clientes para identificar novas oportunidades de negócios;Gerenciar a carteira de...
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Assistente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Assistente Pessoal em nossa empresa de Serviço de Tecnologia da Informação em Santo André. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato entre a equipe de trabalho e os clientes; Fornecer apoio administrativo para garantir o sucesso das operações; Fornecer...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil PIZZA DO ZE - DIRETORIA Tempo inteiroDescrição do Cargo: O atendente de suporte ao cliente é responsável por atender às necessidades dos clientes por telefone e pessoalmente. Ele é responsável por lançar os pedidos no sistema, receber os pedidos via plataformas digitais e controlar as entradas e saídas da produção. Além disso, ele é responsável por conferir os pedidos, avaliar a...
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Auxiliar administrativo de vendas
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Via Elétrica Tempo inteiroVendedor de SucessoA Via Elétrica está procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Auxiliar administrativo de vendas em nossa equipe de vendas.Funções:Auxiliar no levantamento de informações para controle das vendas;Prestar suporte em toda negociação;Realizar o cadastro de clientes;Emite orçamentos e pedidos de...
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Vendedor de Loja
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Hering Tempo inteiroAtendimento ao Cliente: Garantir a satisfação do cliente é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Como Vendedor de Loja, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo que eles sejam atendidos de forma eficiente e eficaz.Organização do Ambiente: Um ambiente de trabalho...
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Atividade de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiroConectar o FuturoA Riachuelo é uma empresa que busca conectar desejos a realizações. Nossa missão é oferecer ao cliente experiências inesquecíveis, seja através da nossa moda, varejo, tecnologia, logística, financeira ou indústria. Somos a maior empresa de moda da América Latina e estamos sempre em busca de profissionais talentosos para se juntar...