Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Funcionalidades principais:
- Implementação de sistemas para atender às necessidades dos clientes;
- Relatórios para monitorar o desempenho;
- Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente, como NPS;
- Monitoramento e análise de dados para identificar áreas de melhoria;
- Identificação de riscos e implementação de medidas de prevenção;
- Experiência em estratégias de retenção de clientes e gestão de contas;
- Projetos para alcançar os objetivos da empresa;
- Coordenação da gestão operacional para garantir a eficiência.
Habilidades e competências:
- Habilidades de comunicação para trabalhar em equipe;
- Capacidade analítica para resolver problemas;
- Foco em resultados para alcançar os objetivos;
- Gestão de conflitos para manter a equipe unida;
- Proatividade para encontrar soluções;
- Organização e gestão de tempo para priorizar as tarefas;
- Conhecimento em sistemas como Quiver, Moltrio e Movidesk;
Informações adicionais:
- Benefícios incluem vale refeição, vale transporte e plano de saúde;
Modalidade e local de trabalho:
- 100% presencial;
- Segunda a sexta-feira, 40 horas semanais;
- Localizado em Santo André/SP;
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil MegaLuzz Negócios Tempo inteiroPrincipais Atribuições:- Implementar sistemas de sucesso do cliente;- Desenvolver relatórios de desempenho;- Conhecer e aplicar metodologias de sucesso do cliente, como a Net Promoter Score;- Analisar dados de desempenho para identificar áreas de melhoria;- Identificar riscos e implementar medidas de prevenção;- Desenvolver estratégias de retenção...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente na Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santo André. Responsabilidades:1. Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).2. Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção deles. As principais responsabilidades incluem:Gestão de Satisfação: Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Analisar dados para entender as necessidades do cliente;- Trabalhar em equipe para implementar mudanças.**Requisitos:**-...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da Vaga:Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, em Santo André.Responsabilidades:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa, garantindo o sucesso na experiência dos clientes.Responsabilidades:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...
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Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiroO Sucesso do Cliente irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroA Empresa de Comunicação busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Analista de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz e eficiente.Mantener...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 9 horas
Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroGi GroupOportunidade de carreira para Especialistas em Atendimento ao Cliente.A GiGroup, parceira da empresa líder no setor de telefonia, está procurando por profissionais qualificados para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente.**Localização e Remuneração**: Santo André, SP. Salário compatível com o mercado (R$ 2.500,00 a R$...
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Especialista em Relacionamento com Clientes
Há 9 horas
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Comunicação admite um Especialista em Relacionamento com Clientes em Santo André.O candidato deve ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. O objetivo é oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Além disso,...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaNa Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia, estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de tecnologia, informação e mídia. Nossa equipe trabalha arduamente para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência...
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Especialista Tributário
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil RDA Consultoria Humana Tempo inteiroEscolha uma carreira de crescimento contínuo:Trabalhe na RDA Consultoria Humana como Especialista Tributário e contribua para o sucesso de nossos clientes.Missão: O Especialista Tributário é responsável por fornecer orientação e suporte ao cliente em questões tributárias, garantindo que suas declarações estejam de acordo com as normas legais.Suas...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.Funções:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.As principais responsabilidades incluem:1. Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score);2. Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos e retenção de clientes...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil R&D Empregos Tempo inteiroFunção: Será responsável por atender clientes por chat, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte e resolvendo problemas relacionados a contas digitais e cartões de crédito.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como especialista em atendimento chat;Conhecimento em informática;Características da Empresa:R&D Empregos é uma empresa de locação de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um Especialista em Suporte ao Cliente em Santo André.Responsabilidades:Acompanhar e registrar chamados até sua solução final.Construir relacionamentos de confiança com clientes.Agrupar e organizar feedbacks para melhoria contínua.Contribuir para desenvolvimento de estratégias de prospecção de clientes.Benefícios:Vale...
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Especialista em Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiroComércio Varejista busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes.Responsabilidades:Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes.Acompanhar todo ciclo de vida do cliente.Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas.Criar jornadas de campanhas de CRM.Automatizar Integrações e...
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Especialista em Vendas SAP
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Especialista em Vendas SAP para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em desenvolver e implementar estratégias de vendas para promover serviços de consultoria e soluções de SAP. Além disso, ele deverá ter capacidade...
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Especialista em Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Santo André.Responsabilidades:Internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao...
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Santo André, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiroCarrefour: Uma Visão para o FuturoNossa empresa é líder no setor de varejo, com uma missão claríssima: oferecer produtos de qualidade a preços justos para nossos clientes. Nós buscamos pessoas apaixonadas por vendas e atendimento ao cliente que compartilhem nossa visão.Sobre a FunçãoEstamos procurando por um Especialista em Vendas e Atendimento ao...