Especialista em Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Santo André, São Paulo, Brasil MegaLuzz Negócios Tempo inteiro

Principais Atribuições:

- Implementar sistemas de sucesso do cliente;
- Desenvolver relatórios de desempenho;
- Conhecer e aplicar metodologias de sucesso do cliente, como a Net Promoter Score;
- Analisar dados de desempenho para identificar áreas de melhoria;
- Identificar riscos e implementar medidas de prevenção;
- Desenvolver estratégias de retenção de clientes e gestão de contas;
- Projetos de sucesso do cliente;
- Coordenar a gestão operacional.

Habilidades e Competências:

- Habilidades de comunicação eficazes;
- Capacidade analítica para tomar decisões;
- Foco em resultados e entrega;
- Gestão de conflitos e resolução de problemas;
- Proatividade e iniciativa;
- Organização e gestão de tempo eficientes;
- Conhecimento em sistemas de sucesso do cliente, como Quiver, Moltrio e Plataforma de omnechanel.

Informações Adicionais:

MegaLuzz Negócios oferece benefícios competitivos, incluindo vale refeição, vale transporte e plano de saúde.

Modalidade e Local de Trabalho:

MegaLuzz Negócios é uma empresa que valoriza a presença física de seus funcionários. Nossa equipe trabalha em um ambiente dinâmico e colaborativo, com foco em resultados. O cargo de Especialista em Sucesso do Cliente é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em um ambiente de sucesso e contribuir para o crescimento da empresa.



  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente na Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santo André. Responsabilidades:1. Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).2. Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção deles. As principais responsabilidades incluem:Gestão de Satisfação: Coletar feedbacks dos clientes e direcionar às equipes internas para evolução dos...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;- Analisar dados para entender as necessidades do cliente;- Trabalhar em equipe para implementar mudanças.**Requisitos:**-...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, em Santo André.Responsabilidades:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa, garantindo o sucesso na experiência dos clientes.Responsabilidades:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...


  • Santo André, São Paulo, Brasil MegaLuzz Negócios Tempo inteiro

    Funcionalidades principais:- Implementação de sistemas para atender às necessidades dos clientes;- Relatórios para monitorar o desempenho;- Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente, como NPS;- Monitoramento e análise de dados para identificar áreas de melhoria;- Identificação de riscos e implementação de medidas de prevenção;-...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiro

    O Sucesso do Cliente irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    A Empresa de Comunicação busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Analista de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz e eficiente.Mantener...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio com os clientes da Empresa de Serviços Financeiros. Além disso, é necessário cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.ResponsabilidadesRealizar o...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi GroupOportunidade de carreira para Especialistas em Atendimento ao Cliente.A GiGroup, parceira da empresa líder no setor de telefonia, está procurando por profissionais qualificados para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente.**Localização e Remuneração**: Santo André, SP. Salário compatível com o mercado (R$ 2.500,00 a R$...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Comunicação admite um Especialista em Relacionamento com Clientes em Santo André.O candidato deve ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. O objetivo é oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Além disso,...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaNa Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia, estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de tecnologia, informação e mídia. Nossa equipe trabalha arduamente para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência...

  • Especialista Tributário

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil RDA Consultoria Humana Tempo inteiro

    Escolha uma carreira de crescimento contínuo:Trabalhe na RDA Consultoria Humana como Especialista Tributário e contribua para o sucesso de nossos clientes.Missão: O Especialista Tributário é responsável por fornecer orientação e suporte ao cliente em questões tributárias, garantindo que suas declarações estejam de acordo com as normas legais.Suas...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.Funções:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Santo André.As principais responsabilidades incluem:1. Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score);2. Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos e retenção de clientes...


  • Santo André, São Paulo, Brasil R&D Empregos Tempo inteiro

    Função: Será responsável por atender clientes por chat, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte e resolvendo problemas relacionados a contas digitais e cartões de crédito.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como especialista em atendimento chat;Conhecimento em informática;Características da Empresa:R&D Empregos é uma empresa de locação de...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um Especialista em Suporte ao Cliente em Santo André.Responsabilidades:Acompanhar e registrar chamados até sua solução final.Construir relacionamentos de confiança com clientes.Agrupar e organizar feedbacks para melhoria contínua.Contribuir para desenvolvimento de estratégias de prospecção de clientes.Benefícios:Vale...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes.Responsabilidades:Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes.Acompanhar todo ciclo de vida do cliente.Análise e gestão dos indicadores operacionais das lojas.Criar jornadas de campanhas de CRM.Automatizar Integrações e...

  • Especialista em Vendas SAP

    4 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um Especialista em Vendas SAP para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em desenvolver e implementar estratégias de vendas para promover serviços de consultoria e soluções de SAP. Além disso, ele deverá ter capacidade...