Líder de Experiência e Sucesso

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$7.000 - R$9.000

Em uma organização comprometida com a transformação dos condomínios inteligentes, precisamos de um profissional proativo para liderar nosso time de Sucesso do Cliente e Experiência.

Como Líder de Sucesso do Cliente e Experiência, você será responsável por desenvolver e supervisionar a equipe, garantindo que os padrões de atendimento sejam excelentes e que as metas da área sejam alcançadas (SLAs, NPS, Churn, LT & LTV, etc).

Missoes:
  • Desenvolver e supervisionar a equipe de Coordenação de Sucesso do Cliente e Experiência;
  • Criar e implementar estratégias para garantir a satisfação e o engajamento dos clientes na plataforma, através de um atendimento personalizado;
  • Definir e acompanhar os indicadores-chave de desempenho da área de Sucesso do Cliente e Experiência, buscando constantemente melhorar os resultados;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para garantir uma experiência completa e satisfatória para o cliente;
  • Propor melhorias constantes nos processos da área, buscando otimizar o atendimento e aumentar a eficiência do time;

Requisitos:
Experiência como líder de Sucesso do Cliente e Experiência em empresas SaaS;
Experiência com gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas;
Conhecimento profundo sobre métricas de Sucesso do Cliente e Experiência (SLA, NPS, Churn, LT, LTV, CAC, MRR, etc);
Afinidade com ambiente de metas e prazos;
Habilidade em analisar dados e gerar insights para a tomada de decisão;
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Visão estratégica e capacidade de solucionar problemas de forma criativa;
Ter foco na solução e não no problema, com excelentes atitudes mediante a conflitos;

  • Líder de Sucesso na Gestão de Estoques

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$2.300 - R$2.600

    **Seja um líder de sucesso em gestão de estoque**Para exercer essa função, o ideal é ter experiência em liderança e conhecimento em programação de compras, arrumação de mercadorias e gestão eficiente de estoques.Além disso, é necessário acompanhar indicadores de resultados, como faturamento e fechamento de caixa, para alcançar metas...

  • Especialista em Experiência de Sucesso

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Experiência de SucessoNa Academia do Universitário, estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de gestão de contratos e desenvolvimento de...

  • Desenvolvedor de Experiências de Sucesso

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesucessocliente Tempo inteiro R$64.000 - R$85.200

    Procuramos um profissional excepcional para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções.Funções:Fazer da voz do cliente na empresa, garantindo que suas necessidades e indicadores estejam de acordo com as...

  • Vendedor Líder

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eficácia Farmácia de Manipulação Tempo inteiro

    **Vendedor Líder**O nosso time de vendas está em busca de um **Vendedor Líder** para nos ajudar a alcançar novos patamares de sucesso Você será a ponte entre a equipe de vendas e a gestão, garantindo que todos tenham as ferramentas e o suporte necessários para brilhar.Se você é uma pessoa que adora ajudar, tem um olhar atento para o desenvolvimento...

  • Líder de Sucesso

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$29.160 - R$35.400

    Desenvolvedor de Negócios - Oportunidade para Líder O DesafioEntender as necessidades do cliente para prestar informações e encaminhar ao consultor de pós-vendas, garantindo uma experiência excepcional.Colher e registrar informações dos clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora.Verificar as necessidades do cliente...

  • Profissional de Sucesso

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiro R$1.800

    Apresentamos uma oportunidade para alguém se destacar como profissional comprometido com o sucesso de nossos clientes. Nossa equipe busca um Líder de VM I que possa apoiar a gestão da loja, focando em atendimento ao cliente e contribuindo para o clima organizacional.Funções do CargoApoiar a equipe na busca por oportunidades e garantir uma boa...

  • Desenvolvedor de Experiências

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLider Tempo inteiro R$28.800 - R$45.600

    Seja Lider da Experiência do AlunoO cargo de líder é responsável por fornecer atendimento personalizado ao futuro aluno, garantindo que suas expectativas sejam atendidas e todas as suas dúvidas sejam resolvidas.Ao trabalhar como líder, você terá a oportunidade de se desenvolver em uma equipe dinâmica e crescente, com foco na qualidade acadêmica e...

  • Experiência Transformadora como Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Função: Sucesso do ClienteVocê será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, realizando os processos envolvidos na área com excelência. Desenvolva soluções personalizadas para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.Principais Atividades:Envio e Análise de NPS;Criação e Acompanhamento do Onboarding;Criação...

  • Negociador de Sucessos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$18.176

    Vendedor Externo - Sucesso em NegociaçõesO Vendedor Externo é responsável por desenvolver estratégias de captação e manutenção de clientes em sua região, utilizando suas habilidades comportamentais para inovar técnicas de vendas e alcançar resultados sustentáveis a longo prazo.Requisitos Fundamentais:Necessário segundo grau completo;Desejável...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$19.632 - R$24.000

    Analista de Sucesso do Cliente JrDesenvolva sua carreira em uma empresa líder no mercado com mais de 30 anos de experiência. Nossa empresa está procurando por profissionais motivados e ambiciosos que desejam crescer conosco.O Analista de Sucesso do Cliente Jr tem um papel fundamental: construir e manter relacionamentos próximos com nossos clientes,...