Especialista em Experiência de Sucesso

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000
Experiência de Sucesso

Na Academia do Universitário, estamos em uma jornada intensa de crescimento e transformação. Reconhecemos que a área de Sucesso do Cliente ainda não foi desenhada da forma como ela merece.

Estamos começando agora esse movimento com mais foco, olhando inicialmente para as áreas de gestão de contratos e desenvolvimento de estagiários em uma frente única e estratégica.

Por isso, buscamos alguém que tope construir junto conosco: estruturando processos, conectando áreas, analisando dados e garantindo que os nossos clientes tenham uma experiência incrível do início ao fim e que os nossos estagiários se desenvolvam de forma consistente dentro das empresas parceiras.

Com o avanço da nossa própria tecnologia e o apoio da inteligência artificial, temos a chance real de levar essa área a um novo nível de excelência.

Responsabilidades no Dia a Dia:
  • Acompanhar a jornada do estagiário dentro das empresas clientes, conectando desenvolvimento e resultado prático;
  • Garantir que a operação de gestão de contratos ocorra de forma eficiente, clara e com alto valor percebido;
  • Ser ponte entre os times de Produto, EstagFlix (desenvolvimento) e as necessidades do cliente;
  • Traduzir dados em ações: acompanhar indicadores de engajamento, retenção, sucesso e satisfação;
  • Construir rotinas e fluxos para fortalecer a experiência do cliente de forma escalável;
  • Mapear pontos de melhoria contínua e oportunidades para otimizar a entrega de ponta a ponta;
  • Colocar a mão na massa, mergulhar no operacional sempre que necessário e liderar pelo exemplo.
O que Esperamos de Você:
  • Experiência em áreas como Sucesso do Cliente, Customer Experience, Operações ou Gestão de Projetos;
  • Perfil analítico e estratégico, com alta capacidade de execução prática;
  • Experiência prévia com liderança de times ou squads;
  • Boa comunicação e relacionamento com áreas parceiras (comercial, produto, conteúdo etc.);
  • Capacidade de resolver problemas com agilidade e visão de negócio.
Diferenciais que Contam Pontos:
  • Ter atuado em HRTechs, EdTechs ou startups que vendem para RHs;
  • Conhecimento em gestão de contratos, desenvolvimento de talentos ou programas de estágio/trainee;
  • Interesse por automações e inteligência artificial aplicada à operação.
O que Oferecemos:
  • Atuar ao lado de um time apaixonado por impacto e educação;
  • Participar da transformação de grandes marcas;
  • Autonomia, visibilidade e espaço real de crescimento dentro da AU.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em sucesso do cliente, responsável por conduzir uma carteira de clientes B2B com autonomia e realizar consultorias operacionais.Descrição do cargo:O nosso grupo está buscando um especialista em sucesso do cliente que tenha experiência prévia na gestão de carteira de...

  • Especialista em Experiência Clientes

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolver um relacionamento de sucesso com os clientesO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes ao longo de toda a jornada com o serviço.Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e Acompanhamento Contínuo: acompanhar as necessidades...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Especialista em Sucesso do Cliente A função de Especialista em Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Sua principal atividade inclui:Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via e-mail, telefone ou chat;Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos da empresa;...

  • Vendedor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialismo Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Éspecialista em Sucesso do ClienteO especialista em sucesso do cliente é responsável pela gestão pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo:Orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento contínuo;Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e problemas,...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Procuramos profissional para atuar como especialista em sucesso de clientes. A responsabilidade principal é garantir o sucesso dos clientes após a implantação do sistema WMS (Gerenciamento de Armazém), reduzindo problemas operacionais e maximizando a satisfação do cliente.Acompanhar e garantir o sucesso dos clientes;Participar das reuniões de...

  • Especialista em Sucesso

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO objetivo principal de um Especialista em Sucesso é garantir a satisfação e retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Responsabilidades Principais:Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat para atender às suas necessidades...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    FunçãoTrabalhar como um especialista em sucesso do cliente.Responsabilidade principal: Manter os clientes felizes.Aqui estão algumas das principais responsabilidades:Gerenciar as necessidades dos clientes e fornecer suporte personalizado.Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para atingir metas.Comunicar-se eficazmente com a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.300 - R$1.800

    Descrição do Cargo:Especialista em Sucesso do ClienteResumo da Descrição do Cargo (50 palavras):Ajudar a prosperar comunidades através de treinamento em software e reduzir a carga de trabalho dos gerentes.Desenvolvimento Profissional:Aprender as últimas tendências em software para melhorar suas habilidades profissionais;Simplificar a vida de gerentes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$69.000 - R$91.000

    Estamos em busca de um profissional talentoso para o papel de Especialista em Sucesso do Cliente.Nossa equipe é focada em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, garantindo que eles se sintam valorizados e satisfeitos com nossos serviços.Aqui está um resumo das responsabilidades e atribuições deste cargo:Responsável pela tratativa de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteNosso time procura por um profissional experiente para trabalhar em conjunto com nossos clientes, garantindo o máximo sucesso em seus negócios. Esse é um oportunidade incrível para alguém que quer estar ao lado dos clientes e ajudá-los a atingir seus objetivos.Descrição do cargoBuscamos um especialista em análise...