Líder de Sucesso

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$29.160 - R$35.400
Desenvolvedor de Negócios - Oportunidade para Líder

 

O Desafio
  • Entender as necessidades do cliente para prestar informações e encaminhar ao consultor de pós-vendas, garantindo uma experiência excepcional.
  • Colher e registrar informações dos clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora.
  • Verificar as necessidades do cliente e direcionar ao consultor de pós-vendas.
  • Encaminhar o cliente até o consultor de pós-vendas. Caso esteja ocupado, convidar o cliente a aguardar na sala do cliente.
  • Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.
  • Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de pós-vendas.
  • Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de clientes.
  • Atuar em sinergia com a área de CRM, conhecimento das campanhas em vigência.
  • Atender ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela concessionária.
  • Assegurar que os clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade.
  • Comunicar aos clientes as ações de melhoria implantadas decorrentes de sua verbalização.
  • Assegurar o pré-fechamento do caso no Grow após a conclusão das tarefas registradas.

 

Requisitos Técnicos
  • Espaço visual e organização
  • Capacidade de trabalho em equipe e comunicação eficaz
  • Resolução de problemas e capacidade de tomar decisões
  • Aplicativo comercial
  • Plataforma de gerenciamento de estoque

 

Vantagens
  • Ambiente dinâmico e desafiador
  • Oportunidade de desenvolvimento e crescimento
  • Desafio contínuo e expansão da carreira

 

Outras Informações

 

 

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