Líder de Inteligência em Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro

Aqui está uma oportunidade de carreira para quem deseja liderar e crescer no mercado.

Composta por profissionais experientes e apaixonados, nossa equipe busca alguém que compartilhe nossos valores e comprometa-se com o sucesso dos clientes.

O trabalho envolve liderar a frente de inteligência em customer success, atuando com visão estratégica e foco em geração de valor a partir dos dados da base de clientes. É responsável por conectar dados de produto, usabilidade, jornada, financeiro, engajamento e NPS para apoiar a tomada de decisões da liderança e direcionar a atuação dos times de CS.

A pessoa certa deve ter vivência sólida com inteligência de dados aplicada a times de Customer Success, Produto ou CRM; capacidade analítica avançada e visão estratégica orientada por dados; experiência em liderança de projetos, squads ou times (direta ou indiretamente); domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas como Power BI, Google Data Studio ou Looker; familiaridade com conceitos de health score, churn prediction, comportamento do cliente e indicadores de CS;

E ao trabalhar conosco você ainda conta com benefícios como: vale alimentação/vale refeição no valor de R$45,00/dia útil, plano de saúde Bradesco sem mensalidade e sem coparticipação, plano odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91, auxílio home office no valor de R$60,00 e muito mais

Nossa empresa é conhecida por sua cultura flexível e respeitosa, oferecendo um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Se você é ambicioso e tem paixão por números, pacientes e processos, não perca esta chance

Oportunidades adicionais incluem:

  • Liderar time técnico e/ou analítico (analistas e estagiários), promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe;
  • Atuar em parceria com áreas como Enablement, Produto, Operações e Vendas, influenciando decisões com base em evidências e dados confiáveis;
  • Apoiar o time executivo com apresentações e relatórios estratégicos sobre a saúde da base, comportamento da carteira e performance dos principais indicadores da jornada do cliente;

Vamos conversar sobre as oportunidades desse cargo e ver se você é o nosso novo líder de inteligência em customer success

  • Funcionário de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000

    Funcionário de Sucesso do ClienteNossa organização é especializada em Gestão Integrada de Recursos Humanos com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma oferece soluções para RH e Departamento Pessoal, atendendo a todos os negócios no Brasil.Obrigado por se interessar em trabalhar conosco! Nossa equipe está ansiosa para encontrar alguém que...

  • Gerente de Inteligência de Sucesso

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$1.305.140 - R$1.595.700

    Buscamos profissionais inovadores para liderar nossa frente de Inteligência em Customer Success. Uma equipe corajosa e forte busca inovar na gestão integrada de pessoas com inteligência comportamental, desafiando expectativas e alcançando resultados extraordinários.Descrição do Cargo:Somos uma organização que se destaca por sua capacidade de...

  • Líder de Experiência e Sucesso

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$7.000 - R$9.000

    Em uma organização comprometida com a transformação dos condomínios inteligentes, precisamos de um profissional proativo para liderar nosso time de Sucesso do Cliente e Experiência.Como Líder de Sucesso do Cliente e Experiência, você será responsável por desenvolver e supervisionar a equipe, garantindo que os padrões de atendimento sejam...

  • Coordenador(a) de Operações de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Estratégico Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000

    A Coordenação de Sucesso do Cliente é responsável por maximizar a produtividade e impacto das operações de Sucesso do Cliente.Essa equipe tem sob sua responsabilidade a gestão das tecnologias de CS, a evolução dos processos de experiência e jornada do cliente, o empoderamento do time de CS por meio de aprendizado e treinamento contínuo, e a...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEnergia Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    A posição de Assistente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade excelente para alguém que deseja contribuir para o sucesso de nossos clientes.O nosso cliente é uma empresa líder no setor de Energia Renovável e está procurando por um profissional capacitado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte-MG.Cargo:Assistente de...

  • Especialista em Inteligência Estratégica

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeInteligencia Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Estratégia Inteligência: Um Dia a Dia Desafiador e RecompensadorEm nosso time, você será responsável por desenvolver análises estratégicas de inteligência que apoiem as decisões dos nossos líderes. Sua jornada começa com uma discussão detalhada sobre como você trabalhará para atender às necessidades da nossa empresa.Competências...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$18.792 - R$23.328

    Profissional de Sucesso do ClienteProcuramos por um profissional para exercer a função de sucesso do cliente. O candidato deve ter habilidade em liderar, desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes.Funções principais:Entrar em contato com os clientes insatisfeitos;Entender os motivos e tentar retê-los;Verificar as métricas de NPS...

  • Tecnologista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$4.210

    Seja um(a) Sucesso do Cliente!Descrição da VagaEstamos procurando por alguém que se torne parte fundamental para o sucesso de nossos clientes. Você será responsável por fazer com que eles tenham sucesso no uso de nosso produto.Funções:Compreender o contexto de cada empresa e acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais...

  • Técnico em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    **Sobre a vaga de Técnico em Sucesso do Cliente:**Nós buscamos um(a) Técnico em Sucesso do Cliente para apoiar nossa equipe na jornada do cliente e garantir uma experiência técnica de alto valor.O (a) contratado trabalhará ao lado do time de Sucesso do Cliente, com foco em:Entendimento técnico dos produtos;Implementação de soluções...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultracar Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃO Se você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você Principais responsabilidades: Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes; Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema...