Coordenador(a) de Operações de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Estratégico Tempo inteiro R$900.000 - R$1.100.000

A Coordenação de Sucesso do Cliente é responsável por maximizar a produtividade e impacto das operações de Sucesso do Cliente.

Essa equipe tem sob sua responsabilidade a gestão das tecnologias de CS, a evolução dos processos de experiência e jornada do cliente, o empoderamento do time de CS por meio de aprendizado e treinamento contínuo, e a inteligência analítica que transforma dados em decisões estratégicas.

Responsabilidades:

  • Identificar e gerenciar alavancas de redução de churn entre os diferentes produtos.
  • Impulsionar a expansão via cross selling, apoiando a área com análises, insights e processos estruturados.
  • Fomentar a produtividade por meio do avanço na utilização da plataforma Empodera e da aplicação de Inteligência Artificial em iniciativas estratégicas.
  • Definir o roadmap de arquitetura, indicadores e insights, pela escuta/pesquisa das necessidades dos clientes.
  • Desdobrar as metas da empresa para equipe sob sua coordenação e garantir o atingimento dos resultados.
  • Gerenciar a equipe por meio da execução dos processos da área de gente.
  • Liderar a equipe por meio de One:Ones e Ações de engajamento.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

A rotina em uma empresa de tecnologia é acelerada e o aprendizado é contínuo e diário.

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos para as nossas vagas.

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Oferta de Emprego: Coordenador de ObrasResumo do Cargo:Buscamos um profissional para supervisionar operações de investigação geotécnica e sondagem, liderar equipes e garantir a eficácia das atividades.Funções e ResponsabilidadesO coordenador será responsável por supervisionar as operações de investigação geotécnica, fornecer orientações e...

  • Coordenador de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$33.000 - R$66.000

    Coordenador de Operações LogísticasBuscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Coordenador de Operações Logísticas em nossa equipe.Responsabilidades e atribuições:Desenvolver e implementar estratégias de gerenciamento logístico para garantir a eficiência do processo;Gerenciar equipes e colaboradores para alcançar os objetivos...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência De Publicidade Uaauge Ltda Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTE**Buscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:?fazer relacionamento com clientes? produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais? saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nonna Tempo inteiro

    Responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, coordenando a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade das entregas.Atua na identificação de oportunidades de expansão, conduz reuniões e relatórios, promovendo a integração entre áreas para assegurar os resultados.Local de trabalho: Belo...

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Consultor(A) Técnico De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quasar Desenvolvimento De Sistemas Inteligentes De Gestao Lt Tempo inteiro

    Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras.Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas.Sua...

  • Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas. Sua...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$96.000 - R$108.000

    Oferta de EmpregoEstamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Coordenador de Operações em uma empresa especializada em publicidade e propaganda.O candidato ideal deverá ter habilidades em planejamento e gestão de projetos, além de experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.Planejar e acompanhar projetos de...