Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente

Há 20 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.

Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas. Sua missão será a ponte entre nossa solução e o sucesso do cliente, garantindo que cada implantação seja uma experiência positiva e que nossos usuários extraiam o máximo valor do nosso sistema. Se você combina conhecimento técnico com excelentes habilidades de comunicação e adora ver o resultado do seu trabalho impactando diretamente o negócio do cliente, esta é a sua oportunidade

Suas Responsabilidades e Atribuições:

  • Conduzir o processo de implantação: Guiar os clientes desde o kick-off até o go-live, assegurando que o software seja configurado e implantado com sucesso para atender às suas necessidades específicas.
  • Diagnosticar e solucionar desafios: Atuar como o ponto focal técnico para investigar, diagnosticar e resolver problemas complexos durante e após a implantação.
  • Capacitar e treinar usuários: Desenvolver e ministrar treinamentos personalizados, criando materiais de apoio (artigos, vídeos, etc.) para garantir a autonomia e o engajamento dos clientes.
  • Prestar consultoria especializada: Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, entendendo as metas do cliente para propor as melhores configurações e práticas de uso do sistema.
  • Realizar análises técnicas: Monitorar o uso da plataforma, gerar relatórios de performance e fornecer insights valiosos para os clientes e para nossa equipe de produto.
  • Gerenciar configurações e ajustes: Realizar parametrizações e ajustes finos no sistema para alinhá-lo perfeitamente aos processos de negócio do cliente.

O que Buscamos:

  • Experiência prévia com implantação de software, suporte técnico ou em uma função de Sucesso do Cliente (Customer Success).
  • Habilidade para diagnosticar problemas técnicos e encontrar soluções de forma lógica e eficiente.
  • Excelente capacidade de comunicação, tanto para explicar conceitos técnicos a públicos não-técnicos quanto para ouvir e entender as necessidades do cliente.
  • Proatividade e organização para gerenciar múltiplos projetos de implantação simultaneamente.
  • Graduação em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou correlatas.

  • sucesso do cliente

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de Publicidade Uhaau Eireli Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTEBuscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de:fazer relacionamento com clientes produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possívelA missão é garantir que os clientes sejam sempre...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotmart Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ARQUIVAR Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Posição:Você é uma pessoa analítica, proativa e que gosta de resolver problemas reais com foco em resultado?Estamos buscando dois profissionais para integrar o time de Sucesso do Cliente da Arquivar, com forte perfil relacional, analítico e orientado a resultados. Pessoas com jogo de cintura, pensamento estratégico, que gostem de...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente Local: Castelo – Belo Horizonte/MGVocê é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Glutoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Glutões é um CRM de fidelização para deliveries.Ela permite a seus clientes adquirir leads, manter a atual carteira de clientes e expandir receita, com o mínimo de esforço.O candidato terá que entender as necessidades dos clientes e ajudá-los com a solução ideal.É indispensável ter fortes habilidades de comunicação e ter um track record...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.900 - R$130.878 por ano

    •* *VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes• Empresa: Macrocont Contabilidade• Modalidade: 100% presencial.• Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • auxiliar de sucesso do cliente

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Somos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT 100% presencialAtividades:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço...