Assistente de Sucesso do Cliente

1 hora atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Glutoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Glutões é um CRM de fidelização para deliveries.

Ela permite a seus clientes adquirir leads, manter a atual carteira de clientes e expandir receita, com o mínimo de esforço.

O candidato terá que entender as necessidades dos clientes e ajudá-los com a solução ideal.

É indispensável ter fortes habilidades de comunicação e ter um track record positivo.


Descrição das atividades

  • Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os clientes do Glutões
  • Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários;
  • Estruturar, acompanhar e apresentar para a gestão, indicadores de eficiência dos processos, qualidade e performance da área e dos parceiros;
  • Identificar oportunidades de otimização de processos e atividades, com foco em entregar qualidade e eficiência das atividades desempenhadas pela área;
  • Criação de relatórios, análises, tutoriais e cursos para usuários da plataforma;
  • Coordenação de ajustes de personalização contínua solicitadas pelos usuários;
  • Identificar oportunidades de UpSell/CrossSell;
  • Estar hábil para a comunicação comercial e técnica do software/serviços junto a clientes e leads;
  • Ter habilidade com comunicações diversas, com diferentes stakeholders;
  • Apoiar atividades de suporte

É essencial

  • Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente
  • Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
  • Conhecimento em Excel básico
  • Alta Capacidade de execução
  • Organização
  • Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
  • Escuta ativa
  • Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
  • Sensibilidade para lidar com dificuldades e desafios
  • Capacidade de argumentação frente a objeções

Benefícios da empresa

  • Contratação CLT;
  • Caju (flexibilidade em VR, VA, entre outros);
  • Flexibilidade de horário: aqui procuramos trabalhar da melhor forma possível, priorizamos entregas e não o controle de jornada de trabalho;
  • No dress code;

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente é responsável pelo processo de integração de novos clientes com o objetivo de garantir que eles utilizem o produto ou serviço da melhor forma possível, maximizando seu valor e alcançando seus objetivos, envolvendo diversas etapas, desde a apresentação da empresa e do produto até o suporte contínuo, visando uma experiência positiva e...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Softruck Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vaga Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Assistente de Sucesso de Cliente.| Sobre nós |Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do mercado Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Softruck Tempo inteiro R$209.152 por ano

    Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Assistente de Sucesso de Cliente.| Sobre nós |Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do  mercado Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a otimizar...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente Local: Castelo – Belo Horizonte/MGVocê é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rúmina Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa de soluções inovadoras para a pecuária de leite no Brasil e América Latina?Somos aRÚMINAe nosso foco é apoiar os produtores de hoje a se tornarem os produtores do futuro – mais produtivos e sustentáveisNeste momento estamos buscando um profissional para nossa área deSucesso do Cliente– onboarding para nos...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nonna Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, coordenando a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade das entregas. Atua na identificação de oportunidades de expansão, conduz reuniões e relatórios, promovendo a integração entre áreas para assegurar os resultados. #LI-Onsite

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento aos clientes via canais digitais, telefone e e-mail.Gerenciamento de grupos de WhatsApp para comunicação com clientes.Cadastro de clientes em cursos online e plataformas B2B.Monitoramento e análise de métricas de atendimento e NPS.Identificação de riscos de cancelamento e execução de planos de ação.Intermediação e...