Coordenador de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

VAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

 Local: Castelo – Belo Horizonte/MG

Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time com foco em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, com satisfação, retenção e geração de valor contínuo.

O que você vai fazer:

Liderar a equipe de Sucesso do Cliente (rotinas, metas e KPIs);

Acompanhar e garantir o desempenho dos indicadores da área;

Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos;

Realizar follow-ups e acompanhamentos proativos;

Analisar dados para propor melhorias na jornada do cliente;

Mediar conflitos e atuar na resolução de problemas (perfil ombudsman);

Criar planos de ação focados na excelência do atendimento;

Implementar estratégias de fidelização e identificar novas oportunidades de negócio;

Padronizar processos e garantir agilidade e qualidade nos atendimentos;

Transformar clientes em verdadeiros embaixadores da nossa marca.

Pré-requisitos

Ensino superior completo em: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

Pós-graduação em áreas administrativas ou de gestão.

Diferenciais que vão te destacar

Experiência com liderança de equipes no varejo;

Vivência em empresas de ERP, automação ou gestão;

Atuação no setor alimentício;

Conhecimentos em:

Pacote Office (avançado)

Power BI (básico)

NPS e pesquisa de satisfação

Técnicas de negociação

Por que fazer parte da Linear Sistemas?

Na Linear, você encontra um ambiente colaborativo, com foco em resultados e melhoria contínua. Valorizamos pessoas proativas, estratégicas e com paixão por encantar o cliente.

Como se candidatar?

Envie seu currículo para: 

Assunto do e-mail:
 Coordenação Sucesso do Cliente

 Vem crescer com a gente 

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    Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas. Sua...

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    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

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