Coordenador de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

VAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

 Local: Castelo – Belo Horizonte/MG

Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time com foco em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, com satisfação, retenção e geração de valor contínuo.

O que você vai fazer:

Liderar a equipe de Sucesso do Cliente (rotinas, metas e KPIs);

Acompanhar e garantir o desempenho dos indicadores da área;

Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos;

Realizar follow-ups e acompanhamentos proativos;

Analisar dados para propor melhorias na jornada do cliente;

Mediar conflitos e atuar na resolução de problemas (perfil ombudsman);

Criar planos de ação focados na excelência do atendimento;

Implementar estratégias de fidelização e identificar novas oportunidades de negócio;

Padronizar processos e garantir agilidade e qualidade nos atendimentos;

Transformar clientes em verdadeiros embaixadores da nossa marca.

Pré-requisitos

Ensino superior completo em: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;

Pós-graduação em áreas administrativas ou de gestão.

Diferenciais que vão te destacar

Experiência com liderança de equipes no varejo;

Vivência em empresas de ERP, automação ou gestão;

Atuação no setor alimentício;

Conhecimentos em:

Pacote Office (avançado)

Power BI (básico)

NPS e pesquisa de satisfação

Técnicas de negociação

Por que fazer parte da Linear Sistemas?

Na Linear, você encontra um ambiente colaborativo, com foco em resultados e melhoria contínua. Valorizamos pessoas proativas, estratégicas e com paixão por encantar o cliente.

Como se candidatar?

Envie seu currículo para: 

Assunto do e-mail:
 Coordenação Sucesso do Cliente

 Vem crescer com a gente 

  • coordenador(a) de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solides Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nonna Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, coordenando a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade das entregas. Atua na identificação de oportunidades de expansão, conduz reuniões e relatórios, promovendo a integração entre áreas para assegurar os resultados. #LI-Onsite

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seu Cliente Oculto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador Comercial Estamos crescendo (muito) e queremos alguém para embarcar com a gente nessa jornadaProcuramos um(a)Coordenador(a) Comercialcom energia, estratégia e vontade de fazer história.Somos uma das10 melhores startups de BH e já até fizemos negócio noShark Tank Brasil — ou seja, desafio e inovação por aqui não faltamSe você é...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente é responsável pelo processo de integração de novos clientes com o objetivo de garantir que eles utilizem o produto ou serviço da melhor forma possível, maximizando seu valor e alcançando seus objetivos, envolvendo diversas etapas, desde a apresentação da empresa e do produto até o suporte contínuo, visando uma experiência positiva e...