
Consultor de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Descrição da Posição:
Você é uma pessoa analítica, proativa e que gosta de resolver problemas reais com foco em resultado?
Estamos buscando dois profissionais para integrar o time de Sucesso do Cliente da Arquivar, com forte perfil relacional, analítico e orientado a resultados. Pessoas com jogo de cintura, pensamento estratégico, que gostem de resolver problemas, transformá-los em oportunidades além de transformar clientes em fãs de nossas soluções. Somos uma empresa de tecnologia com 34 anos de mercado, referência nacional em gestão documental e processos, com soluções como ArqSign, ArqGED e Arquivar Academy.
O que você irá fazer:
- Gerenciar carteira de clientes com foco em ativação, engajamento, retenção e expansão.
- Realizar check-ins, QBRs (avaliações trimestrais), planos de ação e apresentações de resultados com autonomia.
- Conduzir reuniões com clareza, empatia e propriedade na fala.
- Entender o contexto do cliente e mapear o uso real da ferramenta de forma estratégica.
- Antecipar problemas, identificar causas raízes e propor soluções práticas no cliente e na Arquivar.
- Atuar com foco em resultado, equilibrando relacionamento com entrega de indicadores.
- Contribuir com sugestões estruturadas de melhoria no produto, processo ou jornada.
O que buscamos:
- Experiência prévia com Customer Success ou vendas, atendimento B2B ou gestão de contas.
- Conhecimento da jornada do cliente (Vendas → Implantação → Adoção → Expansão → Renovação → Indicação).
- Capacidade de análise de dados (Excel/Planilhas/BI) e conversão de insights em ações práticas com o cliente.
- Domínio de ferramentas como Teams, PowerPoint e sistemas internos.
- Experiência ou conhecimento em técnicas de vendas: SPIN, GPCT, Rapport;
- Experiência ou conhecimento Workflow, BPM, GED, Processos.
- Experiencia em empresas de Tecnologia.
Soft Skills esperadas:
- Comunicação impecável (oral e escrita) com clareza e objetividade.
- Escuta ativa, empatia e capacidade de adaptação ao perfil do cliente.
- Proatividade: enxerga oportunidades e age antes que o problema vire bomba.
- Perfil curioso, com sede de aprender e crescer.
- Mentalidade de dono: resolve, propõe, executa.
Diferenciais valorizados:
- Experiência em empresas SaaS, BPM ou com produtos digitais.
- Conhecimento de LTV, CAC e outros indicadores de negócios.
- Autonomia para tocar projetos de CS com visão estratégica.
O que oferecemos:
- Horário de trabalho: 40h semanais (segunda a sexta, 8h às 17h).
- Plano de saúde Unimed com coparticipação
- Plano Odontológico Odontoprev.
- Vale transporte ou combustível.
- Refeições em restaurante local, sem custo.
- Terapia online gratuita pra cuidar da saúde mental.
- Gympass (Wellhub) para cuidar da sua saúde física.
- Estabilidade de uma empresa com 34 anos de mercado e ambiente de constante inovação
- Liberdade para propor, testar e executar ideias com autonomia
- Equipe colaborativa, com metas claras e visão estratégica
- Oportunidade de atuar diretamente no crescimento de soluções digitais próprias e escaláveis
- Acesso a treinamentos e apoio para desenvolvimento contínuo
- Ambiente colaborativo.
- Vale viagem como gratificação a cada 5 anos de casa.
Junte-se a um time que valoriza estratégia, inovação e resultado. Aqui, você terá liberdade para criar, suporte técnico de alto nível e um ambiente onde boas ideias viram projetos reais. Se você quer crescer junto conosco, envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 20 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente Local: Castelo – Belo Horizonte/MGVocê é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Glutoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoGlutões é um CRM de fidelização para deliveries.Ela permite a seus clientes adquirir leads, manter a atual carteira de clientes e expandir receita, com o mínimo de esforço.O candidato terá que entender as necessidades dos clientes e ajudá-los com a solução ideal.É indispensável ter fortes habilidades de comunicação e ter um track record...
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Estágio de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoAqui noDr. Finanças, unimostecnologia e atendimento humanoparasimplificara rotina contábil e financeira deprofissionais da saúde. Somos umaContabilidade Médica Digitalque acredita que cuidar das pessoas é o primeiro passo para transformar negócios.Estamos em busca de umEstagiário de Sucesso do Cliente, que sejacurioso, empático e tenha muita vontade...
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analista do sucesso do cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.ResponsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.900 - R$24.000 por anoVAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:Responsabilidades:Onboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar...
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Analista de Sucesso
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acessórias Tempo inteiro R$15.000 - R$30.338 por anoAnalista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...
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coordenador(a) de sucesso do cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solides Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech...