Técnico de Suporte Técnico Nível 1

4 semanas atrás


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTE

Jornada de Trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.

Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2.507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista

O que Oferecemos:

- VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado

O que Precisamos:

- Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período
- Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4

Atividades Desenvolvidas:

- Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
- Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
- A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE.
- Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
- Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
- Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
- Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
- Demais atividades correlacionadas

Requisitos:

- Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período
- Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4

Local de Trabalho: Juiz de Fora, MG

Regime de Contratação: Outros

Jornada: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível Hierárquico: Auxiliar

Tempo de Experiência: Menos de 1 ano
  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo: O candidato atuará como atendente de TI nível 1, responsável por atender solicitações de usuários internos e externos, realizar manutenção de equipamentos de informática e fornecer suporte técnico.Requisitos:Formação técnico...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Descrição do Cargo: O Técnico de Suporte Nível 1 é responsável por atender às solicitações de serviços de TI dos usuários internos e externos, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.Responsabilidades:- Atender às solicitações de serviços de TI dos usuários internos e externos,...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo:Buscamos um profissional para atuar como atendente técnico nível 1 na nossa equipe de suporte. O candidato deve ter formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato deve ter formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do cargo: O candidato atuará como Técnico de Suporte Nível 1, responsável por fornecer atendimento de primeira linha aos usuários internos e externos da empresa.Responsabilidades:Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Técnico - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Juiz...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Flaire Tempo inteiro

    **Ocupação**: Técnico de Suporte Comercial- **Pretensão salarial**: R$ 1,00- **Número de vagas**: 1**Horário de trabalho**: De 08:00 até 18:00- **Escolaridade**: Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante cursando- **Cidade**: Juiz de Fora - MG**Descrição da vaga**: O candidato atuará como suporte ao setor comercial, demonstrando produtos e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Cpqt Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico Informática em nossa equipe da Cpqt.**Requisitos**- Ensino Médio (2o. Grau) completo- Conhecimento em informática e habilidades técnicas para atender aos clientes de forma eficaz.**Benefícios**- Trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiadora- Desenvolver...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiro

    Resumo da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa equipe de tecnologia. Descrição do TrabalhoResponsável por atender aos clientes por meio de ferramentas internas de comunicação, resolvendo suas dúvidas e preocupações. Requisitos- Experiência em suporte técnico;- Conhecimento de ferramentas...

  • Assessor Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil DORF KETAL Tempo inteiro

    Papel do Assessor Técnico O Assessor Técnico é responsável por prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Além disso, ele realiza visitas técnicas a clientes para identificar necessidades específicas e elabora relatórios de análise técnica, indicando soluções para os clientes. Responsabilidades -...

  • Assessor Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil DORF KETAL Tempo inteiro

    Função: Assessor Técnico de SuporteDesenvolver e implementar soluções técnicas para atender às necessidades dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.Realizar visitas técnicas a clientes para identificar necessidades...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Comércio varejista de eletrônicos Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de estágio em Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional em estágio para atuar em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato selecionado trabalhará em conjunto com nossos especialistas para fornecer suporte técnico e esclarecer sobre as especificações e funcionalidades dos eletrônicos para...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente.As principais responsabilidades incluem:Atender a clientes e resolver problemas técnicos;Realizar manutenção e atualizações de sistemas;Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...

  • Suporte Técnico de TI

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Velozes Provedor E Informatica Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira**: Buscamos um profissional para atuar como suporte técnico de TI em nossa equipe. **Responsabilidades**: - Rastrear e resolver problemas técnicos relacionados a sistemas e equipamentos de informática; - Fornecer suporte técnico aos clientes por meio de canais de comunicação; - Manter atualizado seu conhecimento sobre...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Técnico de Suporte é responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços técnicos oferecidos pela VIVO Empresas. A equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente trabalha em estreita colaboração para garantir que os clientes recebam os melhores serviços possíveis.ResponsabilidadesMonitorar e tratar...


  • Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada: Segunda à sexta-feira, das 09h às 18hO que oferecemos:Salário: R$ 2.507,29Vale Alimentação: R$ 27,28 por dia trabalhadoVale TransporteSeguro de vidaO que buscamos:Formação técnico-profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Estagiário na área de Tecnologia da Informação em nossa empresa, Jobbol. O candidato selecionado trabalhará em meio-período, das 10:00 às 15:00, de segunda a sexta-feira, e das 09:00 às 13:00, aos sábados.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos clientes sobre...


  • Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para se juntar ao nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente. Como Assistente Técnico, você será responsável por monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam à instalação, defeito e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil POTENZA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO EIRELI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato deve ter conhecimentos em sistema operacional, troca de peças, manutenção de microcomputadores, porta giratória cftv e/ou alarmes. Além disso, é necessário possuir veículo próprio e CNH tipo B.Responsabilidades:Realizar suporte técnico de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil POTENZA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO EIRELI Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Técnico de Suporte responsável pelo suporte técnico de equipamentos e sistemas bancários em agências do Banco do Brasil. O profissional deve possuir veículo próprio e CNH tipo B.Requisitos:Conhecimentos em sistema operacional;Troca de peças;Manutenção de microcomputadores;Porta giratória CFTV e/ou alarmes;CFT ativo, alarmes...