Gerente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Safran Helicopter Engines Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e parceiros comerciais. O candidato ideal terá habilidades de negociação, coordenação de projetos e conhecimento em sistemas integrados de gestão.

Responsabilidades

As principais responsabilidades do cargo incluem:

  • Gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes;
  • Coordinar análise de mercado para definir o planejamento estratégico;
  • Assegurar o suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses da empresa e do cliente simultaneamente;
  • Realizar vendas de produtos e serviços;
  • Gerenciar KPIs.

Requisitos

Para se candidatar ao cargo, o candidato deve ter:

  • Formação superior completa, preferencialmente em Administração, Marketing ou Engenharia;
  • Pós-graduação ou MBA: desejável;
  • Experiência em atendimento a clientes, gestão de contratos e vendas;
  • Conhecimento de Pacote Office e sistemas integrados de gestão;
  • Habilidades de negociação e coordenação de projetos.


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