Gerente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Descrição do Cargo
Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e parceiros comerciais. O candidato ideal terá habilidades de negociação, coordenação de projetos e conhecimento em sistemas integrados de gestão.
Responsabilidades
As principais responsabilidades do cargo incluem:
- Gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes;
- Coordinar análise de mercado para definir o planejamento estratégico;
- Assegurar o suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses da empresa e do cliente simultaneamente;
- Realizar vendas de produtos e serviços;
- Gerenciar KPIs.
Requisitos
Para se candidatar ao cargo, o candidato deve ter:
- Formação superior completa, preferencialmente em Administração, Marketing ou Engenharia;
- Pós-graduação ou MBA: desejável;
- Experiência em atendimento a clientes, gestão de contratos e vendas;
- Conhecimento de Pacote Office e sistemas integrados de gestão;
- Habilidades de negociação e coordenação de projetos.
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