Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Responsabilidades- Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;
- Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes;
- Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;
- Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;
- Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;
- Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;
- Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;
- Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;
- Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.
- Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação;
- Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções;
- Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento.
A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiada por recursos avançados.
Soft Skills- Atenção aos detalhes e pensamento analítico;
- Comunicação clara e assertiva;
- Proatividade e organização na gestão de demandas;
- Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;
- Trabalho em equipe e colaboração;
- Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.166 - R$8.333Técnico de Suporte de Sistemas JuniorAqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de encantar. O propósito do(a) Técnico de Suporte de Sistemas Júnior é garantir o bom funcionamento dos sistemas e infraestruturas tecnológicas da empresa. Este profissional atua como guardião da continuidade operacional, solucionando problemas técnicos e oferecendo...
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Especialista em Solução de Problemas Tecnológicos
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Analista de Suporte Técnico Sênior (PRESENCIAL) Nosso time está à procura de um profissional competente para desempenhar o papel de Analista de Suporte Técnico. Responsabilidades Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos, garantindo que estejam satisfeitos com nossos serviços; Criar e executar scripts de automação para melhorar a eficiência...
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Especialista em Desenvolvimento de Soluções
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Carreira de DesenvolvimentoBuscamos profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nossa equipe.Aqui, você desenvolverá soluções escaláveis e inovadoras na plataforma Salesforce Industries (Vlocity).Nossa equipe é composta por especialistas em desenvolvimento MuleSoft e trabalhamos em projetos desafiadores que exigem habilidades técnicas...
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Especialista em Solução de Problemas SAP B1
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000FunçãoAnalista de Suporte SAP B1Buscamos profissional experiente para compor nossa equipe em uma oportunidade de desafio e crescimento.Experiência comprovada no suporte ao sistema SAP B1, atuando em processos como suprimentos, logística, finanças, contábeis e fiscal;Atendimento a clientes da área de sustentação, resolvendo problemas diários do SAP...
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Especialista em Resolução de Problemas Bilíngue
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$45.000 - R$66.000Essa é uma oportunidade de se juntar a um time dinâmico e diversificado, com foco em oferecer soluções eficazes para os clientes.Serviço Técnico BilíngueComo Analista de Suporte Técnico Bilíngue, você será responsável por atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto.Atender aos...
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Análise de Problemas Técnicos
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Buscamos um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico Sênior em uma equipe de alta perfomance.Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Sênior trabalha diretamente com clientes e colaboradores da empresa, garantindo soluções personalizadas para problemas técnicos complexos. Atende chamados abertos pelos clientes via...
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Técnico de Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000Buscamos um profissional competente para o cargo de Suporte Técnico Jr. Nossa equipe está em busca de alguém que tenha habilidade para atender clientes com excelência, diagnosticar problemas e propor soluções eficazes.O que você fará:Atingir metas de resolução de chamados dentro do prazo estabelecido;Mantê-los informados sobre o andamento dos...
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Especialista em Desenvolvimento Estratégico
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Descrição do CargoA organização busca um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Desenvolvimento Estratégico, com foco em elaborar projetos inovadores e identificar as necessidades dos clientes.Habilidades e Competências RequeridasRealizar vendas e visitações técnicas a especialistas;Estudar e apresentar produtos e...
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Especialista em Regularização de Imóveis
Há 7 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeRegularizacao Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000Desenvolvimento de Solução para Regularização ImobiliáriaA regularização de imóveis é um processo importante para garantir a legalidade e segurança dos proprietários. Além disso, ajuda a manter a propriedade valorizada e protege os direitos dos proprietários.Principais IrregularidadesCadastro Incompleto:É fundamental completar o registro...
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Desenvolvedor de Soluções Mecânicas
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiroDesenvolvimento de Soluções MecânicasA nossa equipe está em busca de um profissional experiente para realizar manutenção preventiva e corretiva em máquinas e equipamentos industriais, bem como identificar falhas, diagnosticar problemas e propor soluções.Responsabilidades:Realizar manutenção preventiva e corretiva em máquinas e...
