Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

O nosso objetivo principal é o sucesso do cliente.

Com a experiência em inteligência de localização, twin digital e análise, ajudamos os clientes a alcançar seus objetivos.

Responsabilidades:

  • Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra da nossa plataforma;
  • Gerir o Onboarding;
  • Upsell & Cross Sell;
  • Reuniões de tomada de decisão e projetos;
  • Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;
  • Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
  • Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
  • Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
  • Elaborar e apresentar relatórios para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
  • Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;
  • Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas, incluindo à qualidade e imagens para melhorias contínuas de nossos processos;
  • Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;
  • Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.

Requisitos e qualificações:

  • Formação: Graduado;
  • Habilidades Técnicas: Atendimento a clientes internos e externos; Conceitos básicos das metodológicas de Sucesso do Cliente; Conhecimentos em GIS; Análise e interpretação de dados; Vivência em projetos; Conhecimentos em Banco de Dados.

Habilidades Desejáveis:

  • Certificações;
  • Especializações/Mestrado;
  • Inglês Avançado;
  • Poder BI;
  • Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos.

Benefícios:

  • Somos uma equipe colaborativa e respeitosa;
  • Temos um plano de saúde e odontológico;
  • Acesso ao Gympass;
  • Programa de Bem-Estar com foco na saúde mental, física e social;
  • Auxílio creche;
  • Licença paternidade estendida;
  • Day Off no aniversário dos filhos;
  • Cartão Caju para alimentação/refeição;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Home Office;
  • Horário flexível e trabalho híbrido;
  • Mapa de Carreira personalizado;
  • 2 horas semanais dedicadas a estudos durante o expediente;
  • Acesso às plataformas Alura, Imagine e Feedz;
  • Programas de Desenvolvimento focados em habilidades técnicas, comportamentais e de negócios.

Mais sobre a gente:

  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual, vinculada ao desempenho;
  • Movimentação Interna para explorar novas posições e crescer;
  • Plano de Sucessão com foco no desenvolvimento de líderes e talentos juniores.

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso do Cliente**...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$48.000 - R$83.000

    Descrição da VagaBuscamos um Especialista em Relacionamento com Clientes que se destaque pela comunicação clara e persuasiva.Competências RequisitasComunicação eficaz;Relacionamento com clientes;Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, incluindo a possibilidade de trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso da...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Vaga de sucesso ao clienteEstamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência excepcional ao cliente e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.Descrição do CargoAcompanhar a jornada do cliente, garantindo sucesso e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Especialista em Sucesso do Cliente"> Estamos procurando por alguém para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Esta posição irá trabalhar em estreita colaboração com os clientes no mercado brasileiro para desenvolver e implementar uma estratégia de sucesso.Descrição da Tarefa:O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Especialista em Sucesso do ClienteNossa missão é ajudar a impulsionar o crescimento e a rentabilidade de negócios no Brasil.

  • Especialista em Apoio ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Profissional de Suporte ao ClientePara desempenhar bem esse cargo, o candidato selecionado deve possuir superior completo ou em andamento na área de Administração de Empresas, Economia ou Ciências Contábeis. Experiência comprovada em atendimento em agência é essencial.Responsabilidades:Prestar apoio e orientar associados à plataforma de negócios ou...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Vagas de Analista de Sucesso do ClienteSomos uma empresa em busca de um profissional para se tornar especialista em nossos produtos e guiar efetivamente os clientes a seus resultados desejados. Descrição da Vaga O candidato selecionado será responsável por se tornar especialista em produtos da nossa empresa, gerenciar um portfólio de clientes enterprise...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações: Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área. Indispensável: Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada; Disponibilidade para viagens. Desejáveis: Ferramentas de...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área.Indispensável:Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;Disponibilidade para viagens.Desejáveis:Ferramentas de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Posição:Especialista em Sucesso do ClienteSobre a Vaga:Obrigado por sua candidatura. Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para oferecer suporte operacional e estratégico.Aumentar a adoção das nossas soluções é fundamental para o sucesso da nossa empresa, portanto precisamos de alguém que possa garantir isso, garantindo a...