Técnico de Suporte III

Há 3 dias


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Valid Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos um Técnico de Suporte III para integrar nossa equipe e contribuir para a emissão de documentos de qualidade e segurança.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário;
  • Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas;
  • Monitorar via software a operação dos equipamentos locais e remotos para garantir o bom funcionamento dos sistemas;
  • Atender as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;
  • Atender a fila de chamados nível 2;
  • Controle de estoque de equipamentos e documentação;
  • Realizar checklist relacionados ao suporte nível 2;
  • Apoiar nas atividades do suporte nível 1;
  • Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em configuração de sistemas operacionais (Windows Server);
  • Conhecimento em elaboração de documentos;
  • Desejável conhecimento em Virtualização Hyper-V;
  • Conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software;
  • Desejável conhecimento em cabeamento estruturado;
  • Desejável conhecimento em plataformas de backup e armazenamento (storage);
  • Trabalho em equipe, inciativa, boa comunicação.

AVALIAÇÕES

A valid é a maior emissora de documentos do Brasil e busca contribuir para a vida de milhares de pessoas no país.

Se você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.

Vem dizer #souvalid

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