Assistente de Cope

3 semanas atrás


Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Estamos procurando por uma pessoa disciplinada e habilidosa para se juntar ao nosso time de suporte técnico. Se você gosta de trabalhar em equipe e está disposto a aprender e crescer com a empresa, este é o cargo para você

Responsabilidades

  • Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE.
  • Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso.
  • Monitorar as filas de chamados.
  • Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPIs em real-time.
  • Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técnicos, times de operação e time comercial.
  • Avaliar a escala de técnicos junto aos times de Operação e Ativação;
  • Avaliar as necessidades comerciais para atendimento aos clientes, incluindo as prioridades na fila de atendimento;
  • Escalonar eventos para os supervisores dos times de Operação e Ativação.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Excel e Word Básico;
  • Conhecimento em Logística;
  • Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes;
  • Mais de 2 anos em atendimento a equipes de campo e clientes.

Informações Adicionais

  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Carreira;
  • Day Off;
  • Participação nos Lucros.

Sobre a Empresa

A Alares Internet é uma empresa de telecomunicações que oferece serviços de internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo. Nossa missão é levar a internet para onde os nossos clientes querem chegar, e estamos sempre procurando por pessoas talentosas e motivadas para se juntar ao nosso time.


  • Assistente de Cope

    Há 1 mês


    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Cope é responsável por monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE, realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo, monitorar as filas de chamados e interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos.Responsabilidades e AtribuiçõesMonitorar...

  • Assistente de Cope

    2 semanas atrás


    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoVocê será responsável por monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE, garantindo a eficiência e a produtividade do nosso time.Além disso, você realizará a triagem e o atendimento dos técnicos de campo, garantindo que as ordens de instalações e serviços de atendimento sejam atendidas de forma...

  • Assistente de Cope

    2 meses atrás


    Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa disciplinada e organizada para se juntar ao nosso time de suporte técnico. Se você gosta de trabalhar em equipe e está disposto a aprender e crescer com a empresa, este é o cargo para você.ResponsabilidadesMonitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE.Realizar...


  • Ourinhos, São Paulo, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional disciplinado e habilidoso para atuar como Assistente de Cope em nossa equipe de operações. O candidato ideal terá habilidades em organização, planejamento e comunicação eficaz.ResponsabilidadesMonitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo;Realizar triagem e atendimento dos...

  • Assistente de Caixa

    2 semanas atrás


    Ourinhos, São Paulo, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Auxiliar de CaixaResponsabilidades:Oferecer suporte às operadoras de caixa;Realizar gestão da escala diária;Realizar abertura e fechamento dos caixas por operador;Auxiliar na conferência de valores e documentos;Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.Requisitos:Ensino Médio completo;Experiência prévia em...

  • Vendedor Comercial

    4 semanas atrás


    Ourinhos, São Paulo, Brasil Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente Comercial em nossa empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos em Ourinhos (Jardim Matilde).ResponsabilidadesAtender clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços.Elaborar propostas comerciais e orçamentos...

  • Assistente Cope

    Há 2 dias


    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Job descriptionVocê é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! Main responsibilitiesResponsabilidades e...

  • Assistente de Cope

    5 meses atrás


    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! #vemseralaresinternet ...

  • Assistente de Cope

    5 meses atrás


    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe? Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado. O nosso time de Cope está aguardando você! #vemseralaresinternet ...

  • Assistente cope

    Há 3 dias


    OURINHOS, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Excel e Word Básico.   Conhecimento em Logística   Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes; Mais de 2 anos em atendimento a equipes de campo e clientes. Se você tiver, será um diferencial: Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração,...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás


    Ourinhos, Brasil Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos Tempo inteiro

    Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos admite Assistente Comercial em Ourinhos (Jardim Matilde). Atender clientes e fornecer informações sobre produtos. Elaborar propostas comerciais e orçamentos. Atualizar cadastros de clientes no sistema. Acompanhar o status dos pedidos e entregas. Auxiliar na prospecção de novos...


  • ourinhos, Brasil Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos Tempo inteiro

    Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos admite Assistente Comercial em Ourinhos (Jardim Matilde). Atender clientes e fornecer informações sobre produtos. Elaborar propostas comerciais e orçamentos. Atualizar cadastros de clientes no sistema. Acompanhar o status dos pedidos e entregas. Auxiliar na prospecção de novos...

  • Assistente Comercial

    2 meses atrás


    Ourinhos, Brasil Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos Tempo inteiro

    Empresa de manutenção e reparos de geradores e motores elétricos admite Assistente Comercial em Ourinhos Jardim Matilde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender clientes e fornecer informações sobre produtos. Elaborar propostas comerciais e orçamentos. Atualizar cadastros de clientes no sistema. Acompanhar o status dos pedidos e...

  • Assistente de Rma

    5 meses atrás


    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás


    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela execução de trabalhos de natureza administrativa, acompanhamento da regularidade da empresa perante o fisco municipal, estadual, federal e de órgãos de fiscalização, analisa e desenvolve fluxogramas, instrução de trabalho e procedimentos, sistematiza e realiza manutenção do arquivo da...


  • Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por agendar clientes de instalação/migração, mudança de endereço, migração com mudança de endereço. **Principais Atividades** - Manter a planilha organizada e sua formatação; - Reagendar os clientes caso seja solicitado ajuda do setor de acompanhamento de instalação. - O.S que for solicitada...


  • Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pelas rotinas administrativas do setor. **Principais Atividades** - Realizar estruturação do processo de onboarding e offboarding do colaborador - Organização do fluxo de trabalho de apoio ao programa de gestão de pessoas - Inclusão de colaboradores no plano colaborador - Compras, organização e...