Analista de Experiência do Cliente Internacional

Há 4 dias


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000
Ofereça Serviços de Atendimento ao Cliente em Remessas Internacionais

Buscamos um profissional comprometido com a qualidade e atendimento personalizado para nossos clientes.

Descrição do Cargo

Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva ao realizar remessas internacionais. Você precisará atender às necessidades específicas de cada cliente, fornecer orientação e resolver problemas rapidamente.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a esse cargo, você deve ter:

  • Formação superior completa em Administração, Economia, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 06 (seis) meses com atendimento ao cliente em serviços financeiros, fintechs, bancos ou corretoras;
  • Conhecimento intermediário a avançado em Excel, Outlook, Word e PowerPoint;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de atuar com múltiplas ferramentas simultaneamente (chat, CRM, planilhas etc.).

Desejável:

  • Conhecimento básico sobre operações de câmbio ou remessas internacionais;
  • Experiência anterior com cadastro de clientes (onboarding) e follow-up de documentos;
  • Inglês intermediário ou avançado;
  • Familiaridade com CRM, Sharepoint e plataformas de atendimento multicanal;
  • Interesse em aprender sobre o mercado de câmbio e jornada do cliente digital.
Benefícios

Essa oportunidade oferece benefícios incríveis, incluindo:

  • Flexibilidade horária;
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Outros

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e com habilidades interpessoais fortes, então essa pode ser a oportunidade certa para você



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