Especialista em Solução de Problemas

Há 3 dias

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500
Analista de Suporte Júnior

Nossa equipe procura por alguém que seja capaz de se destacar em uma área técnica, com experiência em suporte e atendimento humanizado.

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o crescimento da nossa base de conhecimento.

Missão do Cargo:

Ser um solucionador de problemas agil, empatia e responsabilidade, garantindo que cada atendimento gere confiança e valor para nossos clientes. Trabalhar com foco em entregar resoluções claras e bem documentadas, contribuindo para a construção de uma base de conhecimento sólida e acessível.

  • Apoio na classificação de chamados do atendimento geral.
  • Atender demandas N1 e N2 com foco em resolução ágil e precisa.
  • Executar análises e correções seguindo procedimentos documentados.
  • Criar artigos técnicos para a base de conhecimento a partir de atendimentos realizados.
  • Documentar todas as demandas que não estejam registradas.
  • Preencher corretamente histórico dos tickets e sugerir temas para artigos.
  • Atualizar clientes com clareza e empatia.
  • Manter organização e atenção aos prazos e prioridades.
  • Participar ativamente de treinamentos e evolução técnica.
  • Realizar customizações e personalizações.
Competências Comportamentais:
  • Comunicação Assertiva e Didática.
  • Organização de Chamados e Prioridades.
  • Capacidade de Resolução de Problemas Técnicos.
  • Atendimento Humanizado e Empático.
  • Gestão do tempo.
Competências Técnicas:
  • Domínio Intermediário do pacote SketchUp.
  • Domínio Básico das Plataformas Gabster.
Formação e Experiência:
  • Ensino médio completo ou superior em andamento.
  • Experiência de pelo menos 6 meses em atendimento/suporte técnico.
  • Conhecimento básico de engenharia do mobiliário.
  • Diferencial experiência/conhecimento em marcenaria, produção, etc.

  • Especialista em Soluções Técnicas

    Há 18 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000

    Seja um especialista em soluções técnicas!Aqui, você trabalhará como o contato técnico principal responsável por entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções eficazes para problemas complexos. Nossa equipe é composta por profissionais experientes que trabalham juntos de forma ágil e colaborativa.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$59.999 - R$99.999

    Seja um especialista em resolução de problemas e dê suporte à equipe através da análise e resolução eficazes de incidentes.O nosso time é composto por profissionais motivados, comprometidos com a qualidade e focados no atendimento ao cliente. Nossa missão é fornecer soluções personalizadas que atendam às necessidades dos nossos clientes e...

  • Solução de Problemas

    Há 7 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.400

    Missão InformáticaA oportunidade de desenvolvimento profissional para estudantes de nível superior inclui suporte a usuários, organização e controle de ativos de TI, tratamento de ocorrências no Help Desk e manutenção da rede, servidores, firewall, intranet e antivírus.Para esse desafio você precisará:Conhecimento em sistemas...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$66.000 - R$82.100

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoBuscamos um profissional para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico. Será responsável por fornecer suporte técnico e não técnico aos clientes, ajudando-os a resolver questões complexas com os produtos e serviços da empresa.Responsabilidades:Suporte ao Cliente & Solução de Problemas: Assumir a responsabilidade...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 17 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.300

    Analista de Suporte PcdDesempenhe um papel fundamental no atendimento ao cliente, fornecendo diagnósticos e soluções para problemas de hardware, software e rede via telefone. Com o objetivo de oferecer um suporte inovador e eficaz às necessidades dos usuários.Estatuto da Função O Analista de Suporte Pcd trabalha em estreita colaboração com a equipe...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Ao assumir esse cargo, você será responsável pela implementação de soluções avançadas utilizando ferramentas como PLC e SCADA.ResponsabilidadesRealizar autorações em equipamentos;Implementar novas soluções tecnológicas;Ferramentas como PLC e SCADA.Habilidades RequisitadasExperiência em projetos de automação industrial;Capacidade de...

  • Especialista em Polímeros Sustentáveis

    Há 4 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeePolímero Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Cargo Especialista em Polímeros SustentáveisEstamos procurando um especialista com formação em Engenharia Química, Engenharia de Materiais ou Biotecnologia e Pós-Graduação Nível Doutorado para liderar projetos de pesquisa e desenvolvimento em novas tecnologias de produto e processo.Habilidades e ConhecimentosEstruturação e coordenação de...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.188

    Desenvolvedor de Software em TecnologiaA SKA busca um profissional habilidoso em tecnologia para atuar como Suporte Técnico Lantek. Com mais de 36 anos de história, a empresa é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina.Funções e ResponsabilidadesFornecer suporte técnico consultivo de forma a potencializar...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções Logísticas

    Há 18 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Visão GeralNossa equipe procura por um especialista em Logística de Distribuição para desempenhar um papel crucial na estratégia operacional da empresa. A posição é responsável por desenvolver e implementar soluções logísticas eficazes, otimizando processos e melhorando a eficiência geral.Responsabilidades PrincipaisDesenvolver KPIs...

  • Técnico Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$49.000 - R$74.000

    Desenvolvimento de Soluções TecnológicasCom mais de 36 anos de história, a empresa é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina.Nossa equipe conta com mais de 600 profissionais, localizados em 15 escritórios estrategicamente distribuídos para atender fábricas em todo o país. Atuamos com soluções que...