Especialista em Suporte Analítico

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

A Konecta Brasil está procurando por um profissional especializado para atuar como Especialista em Suporte Analítico. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio.

Requisitos:

  • Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice;
  • Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
  • Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas.

Principais responsabilidades:

  • Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível;
  • Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho;
  • Interagir com os clientes internos para entender suas necessidades e garantir a resolução adequada das pendências;
  • Assegurar que o cliente cumpra todas as etapas do processo de negócio até a conclusão da contratação do plano.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2° Grau)



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