Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Júnior - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - SINGULARIS RH LTDA

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá.Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Isso inclui:Desenvolver e implementar estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do Cliente em PoáEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Poá. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Poá. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em gestão de satisfação dos clientes, negociação e retenção de clientes, treinamento e suporte, orientação e apoio aos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.Auxiliar na melhoria contínua nos processos da...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para implementar mudanças**Requisitos:**- Experiência em análise...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe em Poá.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá. Responsabilidades:Explique os detalhes da oferta e argumente para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade principal a gestão da satisfação dos nossos clientes, através do NPS (Net Promoter Score). Além disso, será responsável por realizar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Coletar e analisar dados para medir o impacto do software nos resultados dos clientes e apresentar insights estratégicos para a alta gerência. Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação de contratos,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteA RCX Network é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel, com uma plataforma de atendimento que permite centralizar todos os canais de uma empresa em um único ambiente.MissãoEntregar uma experiência encantadora a toda nossa carteira de clientes;Acompanhar as jornadas dos clientes;Criar e promover...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe. Responsabilidades: - Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente SêniorA RCX NETWORK - SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. está procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nossa empresa é líder no mercado brasileiro de software omnichannel e oferece uma plataforma de atendimento que permite centralizar todos os...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.As principais responsabilidades incluem:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Poá. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).ResponsabilidadesRealizar negociações, upgrade, dowgrade de planos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WORKSHOP CORBAN 360 TREINAMENTOS E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar os novos clientes no uso de tecnologias, coletar feedbacks e participar de treinamentos. Além disso, é necessário ter boa comunicação e habilidades interpessoais, além de conhecimento em ferramentas do pacote Office.RequisitosCursando nível superior em Administração,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá. O candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa. Além disso, é importante ter conhecimento em tecnologia e informação para atender às necessidades da empresa. O cargo é...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão De Carreiras Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEm quase 20 anos de atividades, nossas soluções ajudaram a manter mais de 30 mil empresas ativas e lucrativas, preservando empregos e movimentando a economia nacional.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma ágil e eficaz, priorizando a resolução de problemas.Atuar na análise...

Analista de Sucesso do Cliente Júnior

2 meses atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Júnior em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades analíticas para avaliar métricas de sucesso do cliente e identificar oportunidades de melhoria.

Responsabilidades
  • Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software.
  • Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito.
  • Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório.
  • Elaborar e manter documentação atualizada dos processos, ferramentas e aplicações.
  • Apresentar e treinar clientes na utilização das aplicações e automações desenvolvidas.
  • Analisar métricas de sucesso do cliente e apresentar relatórios e insights para a alta gerência.
  • Coletar e analisar dados para medir o impacto do software nos resultados dos clientes e apresentar insights estratégicos para a alta gerência.
  • Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação de contratos, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e equipes internas.
  • Definir e implementar estratégias de sucesso do cliente, visando maximizar a satisfação e retenção dos clientes.
  • Desenvolver e fornecer treinamentos personalizados para os clientes, com o objetivo de otimizar sua utilização do software.
  • Participar de reuniões e eventos relacionados ao cliente, representando a empresa de forma profissional e eficaz.
  • Interpretar feedback e percepções do cliente para fornecer informações às equipes de Produto e Design, sugerindo novas funcionalidades.
  • Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar seu progresso e identificar oportunidades de melhoria.
  • Mantener um relacionamento próximo com os clientes, estabelecendo uma comunicação regular e proativa.
  • Acompanhar a evolução das atividades dos envolvidos no projeto.
  • Fornecer apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira.
  • Fazer atas de reuniões realizadas com clientes, fornecedores e/ou projeto.
  • Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega de cada projeto.
Requisitos
  • Curso Técnico ou Graduação em Administração ou afin.
  • Gostar de dados e processo.
  • Habilidade para priorizar, coordenar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Experiência na implementação de estratégias de sucesso do cliente, com foco na satisfação e retenção de cliente.
  • Habilidades analíticas para avaliar métricas de sucesso do cliente e identificar oportunidades de melhoria.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo.
  • Capacidade analítica para a sugestão e execução de projeto.
  • Experiência com implantação de sistemas ou Customer Success ou afin.
Desejável
  • PGF (Programa para Gestores de Frota), Gerenciamento de Projetos ou áreas relacionadas à tecnologia e frota.
  • Experiência na área de frota ou logística.
  • Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de produtos para colaborar com equipes interna.
  • Conhecimento em implantação de ERP.
  • Experiência em empresas SaaS será um diferencial.
  • Certificação de Gestor de Frotas pelo Instituto PARAR, Design de Processos e Regras de Decisão com Modelos Executáveis e Curso Customer Succe.
O que a Empresa Oferece

Oferecemos:

  • Vale alimentação, refeição ou misto.
  • Plano de saúde nacional, com desconto de 10% da mensalidade e possibilidade de desconto do valor da coparticipação no uso.
  • Dependentes tem desconto de 100%.
  • Plano odontológico, com desconto de 100% da mensalidade.
  • Seguro de vida em grupo.
  • Auxílio à faculdade, com reembolso de 75% da mensalidade, até o limite de R$ 500,00 mensais, em curso de interesse da Plantech, válido para novas disciplinas, não válido para reprovação.
  • Modelo de trabalho home office.