Líder de Back Office
1 semana atrás
Área de Especialização: Tecnologia da Informação, E-commerce
Nível Hierárquico: Analista
Local de Trabalho: Remoto
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada de Trabalho: Período Integral
Experiência: 2-4 anos de experiência em um processo de BPO envolvendo pesquisa de mesa (preferencial)
Habilidades Necessárias:
- Fluência em espanhol, inglês e português
- Capacidade de trabalhar de forma independente, sem orientação
- Capacidade de seguir e aderir a instruções para tarefas – dentro do prazo e com atenção aos detalhes
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em espanhol ou português
- Forte conscientização cultural e compreensão das nuances linguísticas para transmitir significados com precisão
- Experiência em um processo de BPO envolvendo pesquisa de mesa
Responsabilidades do Cargo:
- Gerenciar equipe e cliente
- Experiência em monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço
- Experiência em gestão operacional de piso, monitorando os níveis de serviço, tomando decisões apropriadas e sendo responsável pelo monitoramento diário da qualidade e produção
- Experiência em monitoramento de transações, identificando áreas de melhoria, preparando e garantindo a adesão ao plano de desenvolvimento, habilidades de coaching e feedback, habilidades de mentoria
- Gerenciar equipes para serviços de suporte de clientes
- Monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço
- Monitoramento de transações de agentes
- Desenvolver plano para habilidades de coaching e feedback, habilidades de mentoria
- Conduzir treinamentos de outliers e reuniões diárias
- Apoiar os níveis de serviço sendo produtivo sempre que necessário
Benefícios:
- Vale refeição ou alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Vale Transporte
- Participação nos Lucros
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- GymPass
- Ginástica laboral
- Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades.
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Líder de Back Office
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroDescrição do CargoO Líder de Back Office é responsável por gerenciar equipes e clientes, monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço.ResponsabilidadesGerenciar Equipes e Clientes: O Líder de Back Office é responsável por gerenciar equipes e...
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Líder de Back Office
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroDescrição do CargoO NetSource está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Back Office. Nesta função, você será responsável por gerenciar equipes e clientes, monitorar a adesão à programação dos associados e informar a equipe de liderança sobre questões que impactam negativamente os níveis de...
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Líder de Back Office
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroResumo da Posição:Estamos em busca de um Líder de Back Office com experiência em processos de BPO, especialmente em pesquisa de mesa. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais em comunicação e uma forte capacidade de gestão de equipe.Requisitos:Experiência de 2 a 4 anos em processos de BPO, preferencialmente em pesquisa de...
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Líder de Back Office
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroResumo da Posição:Estamos em busca de um Líder de Back Office com experiência em processos de BPO, especialmente em pesquisa de mesa. O candidato ideal deve ter entre 2 a 4 anos de experiência e ser fluente em espanhol, inglês e português.Habilidades Necessárias:Fluência em espanhol, inglês e português.Capacidade de trabalhar de forma autônoma,...
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Líder de Back Office
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Back Office. O candidato ideal terá experiência em processos de BPO, com habilidades em pesquisa de mesa e comunicação eficaz em espanhol, inglês e português.ResponsabilidadesGerenciar equipe e cliente;Monitorar a aderência ao cronograma dos associados e...
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Assistente de Suporte Back-Office
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro**Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Back-Office em nossa equipe.**Principais Responsabilidades:**• Entender e seguir as etapas do processo conforme descrito nos documentos de referência;• Realizar pesquisas sobre itens, produtos ou informações específicas;•...
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Assistente de Suporte de Back-Office
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro**Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Back-Office em nossa equipe.**Principais Responsabilidades:**• Compreender e seguir as etapas do processo conforme descrito em documentos de referência;• Realizar pesquisas para um determinado item, produto ou demais informações...
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Asistente de Operaciones de Back-Office
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro¿Quienes somos?En Wipro Digital Operations and Platforms, nos enorgullecemos de ser una empresa líder en transformación digital. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia y productividad a través de soluciones innovadoras y personalizadas.¿Qué significa ser parte de nuestra equipo?Como Asistente de Operaciones de...
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Curitiba - Assistente de Back Office Bilíngue
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroAssistente de Back Office - Curitiba e RegiãoPosição totalmente remota - deve residir em Curitiba e arredores.Descrição do trabalho: A NetSource está desenvolvendo um catálogo de classe mundial que contém um conjunto de dados canônicos de produtos e SKUs de mercearia. A maior parte das informações do nosso catálogo é obtida de fontes...
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Asistente de Operaciones de Back-Office
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro¿Quién somos?Wipro Digital Operations and Platforms es una empresa líder en consultoría tecnológica, diseño, ingeniería y operaciones. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a hacer realidad sus ambiciones y construir negocios sostenibles y preparados para el futuro.Nuestra oportunidadBuscamos un Asistente de Operaciones de Back-Office para...
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Analista de Back Office: Desenvolvedor de Negócios
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Lilian Sedrez Recrutamento De Talentos Tempo inteiro**Empresa de Serviços Financeiros****Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Back Office em nossa empresa de serviços financeiros. O candidato ideal terá conhecimento em rotinas administrativas e experiência em trabalhar com planilhas, CRM e atendimento ao cliente.**Responsabilidades:**Realizar cotações de...
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Curitiba - Especialista em Back Office Bilíngue
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroAssistente Bilíngue de Back Office - Curitiba e RegiãoPosição Remota: Esta vaga é totalmente remota, sendo necessário residir em Curitiba e áreas adjacentes.Descrição da Vaga: A NetSource está em busca de um profissional para integrar nossa equipe, que está desenvolvendo um catálogo de excelência com um conjunto de dados canônicos de produtos e...
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Asistente de Operaciones de Back-Office
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro¿Quienes somos?Wipro Digital Operations And Platforms es una potencia tecnológica global con una trayectoria marcada por la innovación y la excelencia. Somos especialistas en consultoría tecnológica, diseño, ingeniería y operaciones, y ayudamos a nuestros clientes a hacer realidad sus ambiciones y construir negocios sostenibles y preparados para el...
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Líder de Back Office
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroLocalização: Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)Modalidade de Trabalho: 100% remotoTipo de Contrato: CLTExperiência Necessária:2-4 anos em processos de BPO com foco em pesquisa de mesa (preferencial)Competências Requeridas:Fluência em espanhol e portuguêsCapacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisãoHabilidade em seguir e...
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Líder de Back Office
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroLocalização: Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)Modalidade de Trabalho: 100% remotoTipo de Contrato: CLTExperiência: 2-4 anos em processos de BPO, preferencialmente com foco em pesquisa de mesa.Habilidades Necessárias:- Fluência em espanhol e português.- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisão.- Habilidade em seguir...
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Líder de Back Office
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroLocalização: Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)Modalidade de Trabalho: 100% remotoTipo de Contrato: CLTExperiência Necessária:2-4 anos em processos de BPO com foco em pesquisa de mesa (preferencial)Competências Requeridas:Fluência em espanhol e portuguêsCapacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisãoHabilidade em seguir...
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Líder de Back Office
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiroExperiência e Habilidades Necessárias:• 2-4 anos de experiência em processos de BPO, preferencialmente em pesquisa de mesa.• Fluência em espanhol, inglês e português.• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisão direta.• Habilidade para seguir instruções e cumprir prazos com atenção aos detalhes.• Excelentes habilidades de...
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Back Office
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroBack Office JR N2 - Área de Serviços Financeiros Você está buscando um desafio empolgante em um ambiente dinâmico? Então venha fazer parte da nossa equipe de Back Office JR N2 na área de Serviços Financeiros! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, onde poderá desenvolver suas habilidades e impulsionar...
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Back Office
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroBanco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como...
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Back Office
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiroBanco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como...