Líder de Back Office

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro
Localização: Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)
Modalidade de Trabalho: 100% remoto
Tipo de Contrato: CLT

Experiência Necessária:
2-4 anos em processos de BPO com foco em pesquisa de mesa (preferencial)

Competências Requeridas:
  • Fluência em espanhol e português
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisão
  • Habilidade em seguir instruções e atenção aos detalhes
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em espanhol ou português
  • Consciência cultural e compreensão das nuances linguísticas para transmitir significados com precisão
  • Experiência em processos de BPO relacionados à pesquisa de mesa

Responsabilidades do Cargo:
  • Gerenciar equipes e relacionamentos com clientes
  • Monitorar a adesão à programação dos colaboradores e reportar à liderança sobre questões que afetam os níveis de serviço
  • Gestão operacional do piso, monitoramento de níveis de serviço e tomada de decisões adequadas
  • Supervisionar transações, identificar áreas de melhoria e garantir a adesão ao plano de desenvolvimento
  • Desenvolver e implementar habilidades de coaching e feedback, além de mentoria
  • Conduzir treinamentos e reuniões diárias
  • Apoiar a produtividade e os níveis de serviço sempre que necessário

Informações Adicionais:
  • Tipo de Contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada de Trabalho: Período Integral
  • Nível Hierárquico: Analista
Valorizado:
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Líder de Back Office

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Back Office é responsável por gerenciar equipes e clientes, monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço.ResponsabilidadesGerenciar Equipes e Clientes: O Líder de Back Office é responsável por gerenciar equipes e...

  • Líder de Back Office

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Descrição do CargoO NetSource está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Back Office. Nesta função, você será responsável por gerenciar equipes e clientes, monitorar a adesão à programação dos associados e informar a equipe de liderança sobre questões que impactam negativamente os níveis de...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Estamos em busca de um Líder de Back Office com experiência em processos de BPO, especialmente em pesquisa de mesa. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais em comunicação e uma forte capacidade de gestão de equipe.Requisitos:Experiência de 2 a 4 anos em processos de BPO, preferencialmente em pesquisa de...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Estamos em busca de um Líder de Back Office com experiência em processos de BPO, especialmente em pesquisa de mesa. O candidato ideal deve ter entre 2 a 4 anos de experiência e ser fluente em espanhol, inglês e português.Habilidades Necessárias:Fluência em espanhol, inglês e português.Capacidade de trabalhar de forma autônoma,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Back Office. O candidato ideal terá experiência em processos de BPO, com habilidades em pesquisa de mesa e comunicação eficaz em espanhol, inglês e português.ResponsabilidadesGerenciar equipe e cliente;Monitorar a aderência ao cronograma dos associados e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro

    **Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Back-Office em nossa equipe.**Principais Responsabilidades:**• Entender e seguir as etapas do processo conforme descrito nos documentos de referência;• Realizar pesquisas sobre itens, produtos ou informações específicas;•...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro

    **Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Back-Office em nossa equipe.**Principais Responsabilidades:**• Compreender e seguir as etapas do processo conforme descrito em documentos de referência;• Realizar pesquisas para um determinado item, produto ou demais informações...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    ¿Quienes somos?En Wipro Digital Operations and Platforms, nos enorgullecemos de ser una empresa líder en transformación digital. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia y productividad a través de soluciones innovadoras y personalizadas.¿Qué significa ser parte de nuestra equipo?Como Asistente de Operaciones de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Assistente de Back Office - Curitiba e RegiãoPosição totalmente remota - deve residir em Curitiba e arredores.Descrição do trabalho: A NetSource está desenvolvendo um catálogo de classe mundial que contém um conjunto de dados canônicos de produtos e SKUs de mercearia. A maior parte das informações do nosso catálogo é obtida de fontes...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro

    ¿Quién somos?Wipro Digital Operations and Platforms es una empresa líder en consultoría tecnológica, diseño, ingeniería y operaciones. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a hacer realidad sus ambiciones y construir negocios sostenibles y preparados para el futuro.Nuestra oportunidadBuscamos un Asistente de Operaciones de Back-Office para...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Lilian Sedrez Recrutamento De Talentos Tempo inteiro

    **Empresa de Serviços Financeiros****Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Back Office em nossa empresa de serviços financeiros. O candidato ideal terá conhecimento em rotinas administrativas e experiência em trabalhar com planilhas, CRM e atendimento ao cliente.**Responsabilidades:**Realizar cotações de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Assistente Bilíngue de Back Office - Curitiba e RegiãoPosição Remota: Esta vaga é totalmente remota, sendo necessário residir em Curitiba e áreas adjacentes.Descrição da Vaga: A NetSource está em busca de um profissional para integrar nossa equipe, que está desenvolvendo um catálogo de excelência com um conjunto de dados canônicos de produtos e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiro

    ¿Quienes somos?Wipro Digital Operations And Platforms es una potencia tecnológica global con una trayectoria marcada por la innovación y la excelencia. Somos especialistas en consultoría tecnológica, diseño, ingeniería y operaciones, y ayudamos a nuestros clientes a hacer realidad sus ambiciones y construir negocios sostenibles y preparados para el...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Localização: Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)Modalidade de Trabalho: 100% remotoTipo de Contrato: CLTExperiência: 2-4 anos em processos de BPO, preferencialmente com foco em pesquisa de mesa.Habilidades Necessárias:- Fluência em espanhol e português.- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisão.- Habilidade em seguir...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Experiência e Habilidades Necessárias:• 2-4 anos de experiência em processos de BPO, preferencialmente em pesquisa de mesa.• Fluência em espanhol, inglês e português.• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisão direta.• Habilidade para seguir instruções e cumprir prazos com atenção aos detalhes.• Excelentes habilidades de...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Localização: Curitiba - PR (residir em Curitiba e região)Modalidade de Trabalho: 100% remotoTipo de Contrato: CLTExperiência Necessária:2-4 anos em processos de BPO com foco em pesquisa de mesa (preferencial)Competências Requeridas:Fluência em espanhol e portuguêsCapacidade de trabalhar de forma autônoma, sem supervisãoHabilidade em seguir e...

  • Líder de Back Office

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Área de Especialização: Tecnologia da Informação, E-commerceNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: RemotoRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralExperiência: 2-4 anos de experiência em um processo de BPO envolvendo pesquisa de mesa (preferencial)Habilidades Necessárias:Fluência em espanhol, inglês e...

  • Back Office

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Back Office JR N2 - Área de Serviços Financeiros Você está buscando um desafio empolgante em um ambiente dinâmico? Então venha fazer parte da nossa equipe de Back Office JR N2 na área de Serviços Financeiros! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, onde poderá desenvolver suas habilidades e impulsionar...

  • Back Office

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como...

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    Há 2 dias


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