Suporte Técnico

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários do sistema. Sua principal função é resolver problemas técnicos e fornecer informações sobre os sistemas e aplicativos utilizados pela empresa.

Responsabilidades
  • Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de nível 2 ou 3 os incidentes não solucionados pelo nível 1;
  • Mantener os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do nível 1 de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática;
  • Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação judiciária a execução de scripts e aos prazos de atendimento do nível 1 de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do nível 2 e 3 e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
  • Suporte a Redes (Incluindo LAN e WN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação do Judiciário e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos;
  • Suporte remoto e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades do Poder Judiciário;
  • Realizar pesquisas de qualidade de atendimento e satisfação do usuário, consoante parâmetros estabelecidos pela Secretaria de Informática.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza.Funções do Cargo:Dar suporte às áreas de atendimento;Abrir chamados e controlar ordens de serviços;Realizar o atendimento e apoio ao público;Desempenhar outras funções relacionadas ao suporte...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe de suporte técnico hospitalar em Fortaleza (Aldeota).ResponsabilidadesDar suporte às áreas;Abrir chamados;Controlar ordem de serviços;Realizar o atendimento e apoio ao público;RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter habilidades em...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza (Aldeota).ResponsabilidadesDar suporte às áreas de atuação da empresa.Abrir e gerenciar chamados de clientes.Controlar ordem de serviços e realizar o atendimento ao...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa De Suporte Técnico Hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Suporte Técnico Hospitalar está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades: O candidato selecionado será responsável por dar suporte às áreas, abrir chamados, controlar ordens de serviços e realizar o atendimento e apoio ao...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Atendente de Suporte Técnico em Fortaleza. **Atendimento ao Cliente** - Atendimento de suporte técnico ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto. - Configuração de equipamentos. - Tirar dúvidas dos clientes. - Elaborar relatórios. - Documentar ordens de serviço (O.S.). **Requisitos** - Experiência em...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Atendente de Suporte Técnico em Fortaleza. **Atendimento ao Cliente** - Atendimento de suporte técnico ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto. - Configuração de equipamentos. - Tirar dúvidas dos clientes. - Elaborar relatórios. - Documentar ordens de serviço (O.S.). **Requisitos** - Experiência em...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil ALENCAR DISTRIBUIDOTRA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em Informática, Telecomunicações e capacidade de atuar em um ambiente de suporte técnico.ResponsabilidadesRealizar atuações de prospecção de clientes, contatos por telefone e visitas a...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte da 3AM IT Services é responsável por realizar a manutenção e suporte técnico de equipamentos e sistemas da empresa.ResponsabilidadesRealizar a instalação e configuração de softwares e drivers;Trocar peças e realizar a manutenção de equipamentos;Realizar a instalação de imagens corporativas e garantir a...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Técnico de suporte é responsável por prestar suporte técnico a clientes da empresa, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes da empresa;Realizar a manutenção de sistemas e equipamentos;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Realizar...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários da empresa. A principal responsabilidade é resolver problemas técnicos e fornecer assistência para os usuários.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Monitorar e localizar a situação de todos...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Oferecemos suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, visando orientá-lo sobre possíveis problemas relacionados ao rastreamento veicular e/ou proteção veicular.**Requisitos Mínimos:**• Curso Técnico**Objetivos do Cargo:**• Apoiar os clientes na resolução de problemas técnicos relacionados ao sistema da empresa.• Fornecer...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários do sistema. Sua principal função é resolver problemas técnicos e fornecer informações sobre os sistemas e aplicativos utilizados pela empresa.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Monitorar e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte, é necessário:Ter ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação;Ter experiência na área;Ter curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa Jobbol admite Atendente de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00. **Atendimento ao Cliente** O Atendente de Suporte Técnico será responsável por atender ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto, respondendo a suas dúvidas e resolvendo problemas...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Prestar Suporte TécnicoGarantir a resolução de problemas técnicos de forma eficiente e eficaz, garantindo a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto;Registrar e acompanhar chamados técnicos;Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e outros equipamentos periféricos;Instalar e...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários da empresa, resolvendo problemas e incidentes relacionados à área de TI.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por atender aos usuários, tirar dúvidas e fornecer suporte técnico em ambiente local. Além disso, é responsável por abrir e fechar incidentes, instalar, configurar e ativar equipamentos, bem como emitir relatórios gerenciais dos ativos instalados.ResponsabilidadesAtender aos usuários e tirar...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por atender aos usuários, tirar dúvidas e fornecer suporte técnico em ambiente local. Além disso, é necessário abrir e fechar incidentes, instalar, configurar e ativar equipamentos, bem como emitir relatórios gerenciais dos ativos instalados.ResponsabilidadesAtender aos usuários e tirar...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Prestar Suporte TécnicoBuscamos um profissional para prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes internos e externos. O candidato deve ser capaz de registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro do prazo estabelecido.ResponsabilidadesDiagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e outros...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte. Atribuições:**Atendimento de Suporte**Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, através do recebimento de...