Gerente Operacional de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro
Buscamos um profissional para liderar nossa equipe de suporte ao cliente

Nossa empresa, SONDA, está procurando por um Gerente Operacional de Suporte ao Cliente que possa liderar nossa equipe de suporte ao cliente e garantir a melhor experiência para nossos clientes.

Responsabilidades:
  • Gestão de pessoas e serviços de clientes de governo;
  • Busca de inovações e automatizações para a transformação digital do serviço de TI;
  • Gestão e controle dos processos e atividades rotineiras;
  • Responsável pela gerenciamento do contrato e necessidades do cliente;
  • Elaboração e controle de orçamento;
Requisitos:
  • Graduação em TI ou em qualquer área, desde que acrescida de curso de especialização em TI;
  • Experiência anterior em posição de coordenação ou supervisão operacional de suporte técnico;
  • Ter atuado anteriormente em atividades de suporte e/ou help desk;
  • Domínio no pacote Office;
  • Excelente comunicação;
O que oferecemos:
  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional;
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências;
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe;


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    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente Operacional de Service Desk. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas e serviços de clientes de governo, além de experiência em busca de inovações e automatizações para a transformação digital do serviço de...


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    Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente em Brasília.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente- Gerenciar equipe de suporte ao cliente- Analisar e resolver problemas de clientes**Requisitos:**- Experiência em suporte ao cliente-...


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    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente em Brasília. O candidato ideal terá responsabilidades como: * Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias; * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade...


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    Descrição do CargoEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Brasília.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord,...


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    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e...


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    Descrição da VagaA Motorola Solutions está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contratos de Suporte Técnico e Manutenção de Sistemas de Radiocomunicação na região Norte. O candidato ideal terá experiência em gerenciamento de contratos de serviços, com foco em Telecomunicações, e será responsável por...


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    Soluções de Atendimento às CooperativasA área de Soluções de Atendimento às Cooperativas é responsável por fornecer suporte técnico e operacional às cooperativas e entidades do CCS, auxiliando-as em questões relacionadas a procedimentos operacionais e regras de negócio de sistemas e serviços. Além disso, a equipe é responsável por analisar...


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    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao Cliente em BrasíliaEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente em Brasília. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar equipe de atendimento ao...


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    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte ao cliente, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, é responsável por supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de...


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    Descrição do CargoA Connect Informações e Tecnologia é uma empresa líder em soluções inovadoras nas áreas de informações de crédito, cadastro e acompanhamento de documentos de empresas para a prevenção de fraudes. Nossa empresa está contratando um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente com atendimento ao cliente e...


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    PRIMETOUR Viagens & ExperiênciasA Primetour é uma empresa líder em turismo de experiências premium e de luxo, com uma história que remonta a 1988. Nossa missão é levar os clientes mais exigentes aos mais exclusivos destinos ao redor do mundo.Nossa equipe atua em 7 diferentes áreas no trade:Viagens de lazer;Agência white-label para bandeiras de...