Gerente de Operações Call Center
2 semanas atrás
Descrição do Cargo
O cargo de Gerente de Operações Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.
Responsabilidades
- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações;
- Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;
- Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade;
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais;
- Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe.
Requisitos e Qualificações
O candidato deve ter Superior Cursando ou Completo e experiência como supervisor(a) call center.
Benefícios
Regime de contratação CLT, salário compatível com o mercado, assistência médica, assistência odontológica, vale refeição, vale transporte e parcerias com universidades.
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiroDesenvolver sua carreira como Gerente de Call CenterEstamos procurando por profissionais com perfil de liderança e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou afins;Experiência na conversão de leads e gestão de equipes de...
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Gerente de Operações Call Center
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoA Winover está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações Call Center. Nesta função, você será responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.Responsabilidades e...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Supervisor de Call CenterEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou afins;Experiência na conversão de leads e gestão de equipes...
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Gerente de Call Center
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiroDesenvolver Equipes de Alta PerformanceBuscamos profissional com perfil de liderança para atuar na área de Call Center em empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou afins;Experiência na conversão de leads e gestão de equipes de Call Center;Perfil comercial, resiliente, persuasivo e...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou...
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Gerente de Call Center
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.O que você precisa para se candidatar?Ensino Superior completo ou andamento na...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Supervisor de Call Center em M&S Consultoria de RHEstamos procurando por um profissional com perfil de liderança de times de alta performance e foco em resultados para atuar na área de Call Center em nossa empresa localizada na Grande Florianópolis.Requisitos:Ensino Superior completo ou andamento na área Comercial ou...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroGerente de Call CenterBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente em uma operação dinâmica e em constante crescimento.Principais AtividadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center;Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e...
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Gerente de Call Center
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por administrar uma operação ativa de vendas, onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroGerente de Call CenterBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir uma experiência de alta qualidade para nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a produtividade do call center;Acompanhar o desempenho da equipe e definir metas individuais e...
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Gerente de Operações Call Center
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoA Winover está em busca de um profissional experiente para liderar as operações de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de gerenciar equipes de atendimento.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações de atendimento ao cliente;Apoiar...
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Operador de Call Center
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos Rh Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para realizar atendimentos ativos e receptivos para abertura de sinistros. O candidato deve ter experiência em call center e ser capaz de combinar benefícios com a formação académica em ensino médio completo.ResponsabilidadesRealizar atendimentos ativos para abertura de sinistros;Realizar atendimentos...
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Gerente de Call Center Bilíngue
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Opus Rh Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Call Center Bilíngue em nossa equipe de suporte. O candidato ideal terá experiência em supervisão de operações de call center e fluência em inglês.ResponsabilidadesGerenciar pessoas e resultados da equipe;Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO e...
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Gerente de Operações de Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroEscala e HorárioA escala de trabalho é de 5x2, com folgas alternadas, e o horário é diverso. O local de trabalho é o Campus Lapa, com 100% de presencialidade.RequisitosExperiência como supervisor de operações de call-center, gestão e desenvolvimento de pessoas, monitorias e feedbacks. Diferencial se tiver contato com moderação de conteúdo...
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Gerente de Call Center de Sucesso
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por administrar uma operação ativa de vendas, onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar e desenvolver agentes de...
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Operador de Call Center
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos para abertura de sinistros, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência do processo.ResponsabilidadesRealizar atendimentos ativos e receptivos para abertura de sinistros;Garantir a satisfação dos clientes;Manter a eficiência do...
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Gerente de Call Center
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Vero RH. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver conflitos.ResponsabilidadesContratar, treinar e supervisionar funcionários;Fornecer treinamento e assistência aos funcionários;Processar...
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Analista de Operações de Call Center
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiroDescrição do CargoA AlmavivA Experience é uma multinacional com presença estratégica na América Latina, onde se destaca como líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection.Como Analista de Operações de Call Center, você será responsável por liderar a equipe de MIS, entregar relatórios corporativos e...
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Operador de Call Center
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos para abertura de sinistros.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como call center;Informações Adicionais:A Combinar;Cosmos RH – Consultoria em Recursos Humanos, Terceirização de Mão de Obra.Ramo: Recursos...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Operador de Call Center é responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos para abertura de sinistros.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como Call Center;Informações Adicionais:A Combinar;Cosmos RH – Consultoria em Recursos Humanos, Terceirização de Mão de Obra.Ramo: Recursos...