Assistente de Contestação de Monitorias
4 semanas atrás
Estamos procurando por uma pessoa para o cargo de Assistente de Contestação de Monitorias.
Responsabilidades
- Avaliar as monitorias digitais realizadas por nossa plataforma de IA, identificando e analisando as contestações realizadas pelo time operacional.
- Acompanhar todo o processo de contestação, buscando soluções eficientes e dentro dos prazos estabelecidos.
- Contribuir para a melhoria dos processos e da ferramenta de monitoria, sugerindo otimizações e ajustes.
Requisitos obrigatórios
- Realizar tratativas ágeis e precisas para a resolução das contestações;
- Compreender o processo de contestação de monitoria e suas etapas;
- Ter conhecimento em plataformas de IA;
- Ter conhecimento em ferramentas de análise automática de ligações (Speech Analytics).
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição: R$ 28,50 por dia útil;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Home office;
- Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
- Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
- Vale transporte.
Modalidade de trabalho
- Regime híbrido (presencial 1 vez por semana e demais dias home office).
- Local de trabalho: Lapa.
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Assistente de Monitoria de Sistemas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para assumir a posição de Assistente de Monitoria no Grupo Euro17. A principal responsabilidade será monitorar sistemas e processos, utilizando ferramentas e softwares específicos. Além disso, será necessário identificar e reportar problemas ou irregularidades, realizar investigações e análises para identificar...
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Auxiliar de Monitoria de Sistemas
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Grupo Euro17 está procurando um profissional qualificado para assumir a posição de Auxiliar de Monitoria de Sistemas. Nesta função, você será responsável por monitorar sistemas e processos, utilizando ferramentas e softwares específicos. Além disso, você precisará identificar e reportar problemas ou irregularidades,...
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Assistente de Monitoria de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroMissão do CargoMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e preenchimento de planilhas em excel, com base nos processos de atendimento da CRA.ResponsabilidadesMonitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas verint e preenchimento de planilhas em excel, com base nos processos de...
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Assistente de Monitoria de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroMissão do Cargo:Buscamos um profissional para monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preenchimento de planilhas em Excel, com base nos processos de atendimento da CRA.Responsabilidades:Monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preenchimento de planilhas em...
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Assistente de Monitoria de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroMissionário do Cargo:Monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint, e preencher planilhas em Excel, com base nos processos de atendimento da CRA.Responsabilidades Principais:Monitorar e avaliar as ligações dos colaboradores da CRA, através dos sistemas Verint e preencher planilhas em Excel, com base nos...
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Análise de Controle de Qualidade Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiroÁrea de qualidade responsável pela monitoria dos atendimentos das operações Canal Banco.Responsabilidades e atribuições:Monitoria de agentes, relatórios de monitorias e oportunidades, status report.Requisitos e qualificações:Competências: coragem, visão de sistema, capacidade de entrega. Escolaridade: superior completo.Informações...
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Auxiliar de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil estadao Tempo inteiroDescrição do CargoO Auxiliar de Qualidade de Atendimento será responsável por realizar monitoria de qualidade através da escuta e análise de gravações de atendimento, assegurando a conformidade com as regras de negócio e padrões de excelência.ResponsabilidadesRealizar monitoria de qualidade através da escuta e análise de gravações de...
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Assistente de Negócios
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil International School Tempo inteiroDescrição do cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Negócios, responsável por auxiliar nos processos administrativos e financeiros de contratos, auxiliar nos processos de oposição e contestação de registro, realizar compras diversas e todo o processo administrativo/financeiro.Requisitos:Cursando Ensino Superior em...
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Assistente de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Myra Tempo inteiroRequisitos minimum para o cargo de Assistente de Operações na Myra:Ensino médio completo.Dispensabilidade de horário para escala 5x2 (segunda a sexta).Avaliar interações da central de atendimento, tais como voz/chat.Analise consiste em monitorar a interação do operador com o cliente para entender se os procedimentos adotados estão corretos.Para a...
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Assistente de Qualidade de Negociação
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RENAC Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Assistente de Qualidade de Negociação é responsável por garantir a qualidade dos processos de negociação, monitorando as atividades dos negociadores e fornecendo feedback para melhorar a performance. Responsabilidades:Fazer monitoria dos negociadores, por meio de gravação, para avaliar se o colaborador segue os procedimentos e...
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Assistente Financeiro de Cobrança
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente Financeiro de Cobrança em nossa equipe de São Paulo. O candidato ideal terá experiência em pagamentos de fornecedores, cobrança, provisões mensais e interface com escritórios para validação de comissões e envio de contestações.Além disso, será responsável por...
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Assistente de Controle de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para realizar a monitoria de padrão da qualidade, procedimentos operacionais e cumprimento das etapas e boas práticas de atendimento. Além disso, será responsável por analisar e padronizar processos de atendimento, implantar scripts e garantir uma comunicação clara com os clientes. A experiência como assistente de...
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Assistente Jurídico
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Assistente Jurídico para atuar em nossa equipe em São Paulo Tatuapé. O candidato ideal será responsável por auxiliar os advogados na preparação de documentos legais, petições, contestações e recursos judiciais.ResponsabilidadesAuxiliar os advogados na preparação de documentos legais e judiciais.Realizar pesquisas...
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Gerente de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Qualidade de Atendimento na Redebrasil Gestão de Ativos. O candidato ideal terá Ensino Médio Completo e experiência em monitoria de atendimento. Responsabilidades:Realizar monitoria nos canais de atendimento;Controle de laudos e aplicação de feedback;Elaboração de...
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Assistente de Controle de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro**Realizar monitoria de padrão da qualidade, procedimentos operacionais e cumprimento das etapas e boas práticas de atendimento.**Alêm de realizar análise e padronização de processos de atendimento, implantação de script e comunicação clara junto aos clientes, capacitações e treinamentos.Benefícios:A Combinar;Formação Académica:Ensino...
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Recursos Humanos Assistente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiroResponsabilidades:Como Assistente de Recursos Humanos na Universidade Cruzeiro do Sul, você será responsável por aprovar e validar as marcações das jornadas de trabalho dos colaboradores, além de calcular o ponto de forma nacional e conferir eventos para envio de relatório a folha de pagamento.Principais Atribuições:Aprovar e validar marcações das...
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Especialista em Recuperação de Créditos
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Perez de Rezende Advogados Tempo inteiroRequisitos: Conhecimento avançado em recuperação de créditos para bancos e empresas, com experiência em Ação de Execução, Monitoria, Busca e Apreensão, Reintegração de Posse. Benefícios: Vale Refeição, experiência em recuperação de créditos. Salário: Cargo: Advogado, Empresa: Perez de Rezende Advogados, Escritório de advocacia. Ramo:...
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Especialista em Finanças
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fabricação De Produtos Alimentícios E Bebidas Tempo inteiroDesenvolvimento de Negócios: Participar de discussões sobre blocos de construção, fornecendo análises e insights para equipes de vendas, suprimentos e categorias. Entender a razoabilidade e apresentar, quando necessário, contestação à composição de propostas orçamentárias comerciais e de trade marketing.Responsabilidades: 1. Participar de...
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Assistente de Ouvidoria de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiroGarantia de QualidadeComo Assistente de Ouvidoria de Qualidade, você terá a responsabilidade de garantir a qualidade das respostas apresentadas aos beneficiários. Para isso, você precisará acompanhar o cumprimento do prazo de respostas e analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas. Além disso, você precisará ser agente contributivo,...
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Auxiliar de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Estadao Tempo inteiroDescrição do CargoO Estadão está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Qualidade de Atendimento. Nesta função, você será responsável por realizar monitoria de qualidade através da escuta e análise de gravações de atendimento, assegurando a conformidade com as regras de negócio e padrões de...