Profissional de Análise e Resolução de Problemas
Há 3 dias
Procuramos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Infraestrutura e Segurança. Essa é uma oportunidade para você se destacar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.
Funções e responsabilidades:
- Prestar suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remotamente, garantindo o uso adequado dos recursos de tecnologia;
• Identificar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de rede, incluindo conectividade e dispositivos de rede;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de softwares, hardwares e periféricos utilizados nas operações da empresa;
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos como notebooks, desktops, impressoras e scanners;
• Controlar o estoque e solicitar reposição de peças e equipamentos de TI, garantindo disponibilidade operacional;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados à infraestrutura de rede (IP, DNS, VPN, conectividade); - Realizar cadastro de usuários, com criação de contas de acesso em Active Directory, Microsoft 365 e outros sistemas corporativos;
• Garantir a segurança e privacidade dos dados da empresa;
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva em servidores e demais equipamentos críticos; - Registrar, acompanhar e resolver chamados em ferramentas ITSM (como GLPI, ServiceNow, etc.)
• Manter registros precisos e atualizados sobre os serviços prestados e os problemas resolvidos;
• Coletar e analisar dados para identificar padrões e melhorar os processos internos; - Documentar procedimentos técnicos, rotinas de suporte e orientações para o usuário final;
• Criar tutoriais e instruções claras para ajudar os usuários a entender os processos e utilizar as ferramentas corretamente;
• Desenvolver materiais de treinamento e apoio para os usuários; - Apoiar projetos de melhoria em infraestrutura, segurança e conectividade;
• Participar de reuniões e colaborar com outras equipes para alcançar os objetivos da empresa;
• Acompanhar e relatar progresso nos projetos e iniciativas; - Realizar visitas técnicas em unidades remotas, quando necessário;
• Visitar localmente onde houver necessidade do auxílio ou alteração que envolva visita ao escritório remoto local;">
Requisitos e qualificações:
- Possuir Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Possuir conhecimento avançado em redes, segurança cibernética e administração de sistemas;
• Experiência anterior com suporte técnico, atendimento de usuários e ferramentas de chamados (ITSM);
• Inglês técnico (leitura e interpretação de documentação) – nível básico a intermediário;
• Certificações desejáveis: ITIL Foundation; CompTIA A+; Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator); - Disponibilidade para trabalhar em turnos variados e realizar viagens para unidades remotas, se necessário;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de diferentes departamentos;
• Comunicação clara e eficaz para interagir com usuários e colegas de trabalho;
• Resolução de problemas e pensamento crítico para diagnosticar e resolver problemas complexos;
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeEncanador Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000Profissional para Resolução de Problemas de VazamentoDescrição do Serviço:Necessitamos de um profissional competente e experiente em resolver problemas de vazamento na parede do banheiro de chuveiro.Características Específicas:Tipos de problemas a serem resolvidos: gotejamento;Local do serviço: casa alugada;Preferência para o serviço: relação...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000A Equipe de Suporte é responsável por facilitar a vida das empresas e pessoas com nossos produtos.Buscamos profissionais motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe.O trabalho consiste em atuar em projetos que agregam valor à sociedade, utilizando ferramentas internas e a base de conhecimento para fornecer...
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Especialista em Dados e Resolução de Problemas
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$1 - R$3Dados e Resolução de Problemas Buscamos por profissionais capazes de analisar problemas e tomar decisões baseadas em dados. Sua tarefa principal será preencher formulários ou planilhas eletrônicas com dados de áreas diversas.Ao longo do processo, você auxiliará em procedimentos realizados em diversos setores/departamentos e apoiará nas atividades...
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Técnico de Resolução de Problemas de TV
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Resolução de Problemas com TVs que se Apagam RepentinamenteOferecemos assistência eficaz e rápida para resolver problemas com TVs que se apagam repentinamente. Com expertise em reparos de eletrônicos, nosso time está preparado para diagnosticar e solucionar qualquer problema relacionado à sua televisão.Características do Serviço:Diagnóstico...
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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Carreira de Suporte TécnicoAqui você encontrará oportunidades para se destacar como profissional de suporte técnico. Estamos em busca de indivíduos apaixonados por tecnologia e resolução de problemas.Descrição do CargoDiagnosticar e solucionar problemas de hardware e software com eficiência;Registrar e acompanhar incidentes e solicitações de...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 16 horas
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000Analista de Suporte N2 Pleno/SêniorNa área de tecnologia da informação, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. Como Analista de Suporte N2 Pleno/Sênior, você será responsável por fornecer suporte aos usuários nos atendimentos em segundo nível, ao usuário final e clientes externos. Isso inclui registrar...
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Profissional de Resolução de Problemas
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$44.460 - R$57.880Profissional de SuporteEstamos procurando por um profissional que se destaque em resolver questões, direcionar solicitações dos clientes e documentar requisições. Essa é uma oportunidade para quem busca desafios e aprender a cada dia.O ideal é ter Ensino médio completo e habilidades com pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint). Ser...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$36.000Descrição do CargoA empresa está procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 e 11, incluindo experiência em solução de problemas e configuração.Atividades PrincipaisAtendimento a clientes (tirar dúvidas do básico ao seu nível de...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 4 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Na NetVagas, o Analista de Suporte desempenha um papel fundamental na manutenção e resolução de problemas em sistemas.Responsabilidades:Identificar e resolver problemas sistêmicos;Assegurar a eficiência e continuidade das operações de TI;O profissional deve ter habilidades analíticas e resolutivas, além de uma boa comunicação com a equipe para...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$25.200A Vaga para Analista de SuporteNossa empresa está em busca de profissionais qualificados para integrar a nossa equipe.Para atuar como Analista de Suporte, é necessário dominar ferramentas básicas de computador e ter habilidades técnicas avançadas. Além disso, é importante ser capaz de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma...
