Analista de Suporte de Nível Superior

4 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Plugaaê Tempo inteiro

Empresa de grande porte no setor de telecomunicação busca profissional para atuar como Analista de Suporte.

**Responsabilidades**:

Executar procedimentos necessários para resolução de problemas;
- Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;
- Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhar para a equipe relevante quando necessário;
- Traduzir conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentar como nota privada no ticket antes de qualquer transferência;
- Executar demais atividades correlacionadas à função;
- Ensino superior cursando ou completo;
- Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;
- Conhecimento avançado em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);
- Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI;
- Conhecimento básico em Rede: Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;
- Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows, Mac OS e Linux;
- Conhecimento básico em Computação em nuvem: Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP);
- Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS);
- Disponibilidade de horário total (das 06:00 às 19:00).
- VA ou VR: R$ 19,14/dia;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche/escola ou babá: Para colaboradores com filhos de 0 a 60 meses;
- Auxílio excepcional;
- Programa de participação nos resultados - PPR; limitado ao teto de até 50% do salário nominal, desde que atingidas as metas pré-estabelecidas.



  • Anápolis, Goiás, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Anápolis.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional) com foco em garantir a entrega dos serviços contratados.Gerir os clientes e tornar-se especialista em seu(s) cliente(s) para prezar pela melhor experiência do cliente através...

  • Professor de Nível Superior

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Senai - Go Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Professor de Nível Superior em nossa instituição. O candidato ideal deve ter habilidades em ensino, planejamento e gestão de projetos, além de experiência em logística e administração.Responsabilidades:Ministrar aulas teóricas e práticas em logística...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Msa Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Suporte de Serviços**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de Serviços na Msa Recursos Humanos. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo em Engenharia ou Administração e possuir conhecimento intermediário em Inglês e Pacote Office.**Requisitos Obrigatórios**Modalidade de...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Pagprime Instituição De Pagamento Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e multitarefa para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. Será responsável por oferecer suporte ao público, utilizando habilidades de comunicação verbal e escrita. O horário de trabalho é de 08:30 às 17:30, de segunda a sexta-feira.Requisitos:- Experiência na área de atendimento ao clienteBenefícios:-...


  • Anápolis, Goiás, Brasil +Pet Tempo inteiro

    Auxiliar de Suporte ao Cliente de Nível MédioO candidato selecionado auxiliará nas rotinas do departamento de suporte ao cliente de uma empresa líder em pet relacionados.Participação do projeto:Auxiliar nas rotinas do departamento de suporte ao cliente;.Executar outras funções relacionadas à posição, conforme necessário.Requisitos:Conhecimento em...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Serviço de Distribuição Tempo inteiro

    Desenvolvedor Analista ProtheusEmpresa de Serviço de Distribuição busca um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor Analista Protheus em Anápolis.Responsabilidades:Realizar análises de requisitos e projetos para desenvolvimento de sistemas.Desenvolver, testar, implantar e manter sistemas Protheus.Oferecer suporte técnico aos...


  • Anápolis, Goiás, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR - Vaga em Hidrolândia - GOResumo da Vaga:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Técnico de Nível Médio, responsável por oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.Funções e Responsabilidades:Oferecer suporte técnico diário aos...

  • Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Analista Suporte TI Jr para atuar de forma presencial em nosso CD Goiás.O nosso propósito é entregar saúde. Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Middle Office Junior na nossa equipe de Suporte ao Produtor Rural. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente produtor rural, cobrar pendências e acompanhar demandas de operações.Além disso, você precisará atender ao cliente via telefone e via WhatsApp, além de cobrar...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe de atendimento técnico. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas, atendimento ao cliente e manutenção de sistemas.Responsabilidades:Atendimento ao cliente via telefone e e-mail;Resolução de problemas técnicos;Manutenção de sistemas e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Máximatech Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por:Monitorar o backlog de tickets e realizar atendimento ao cliente de forma eficaz;Sugerir melhorias no processo do cliente e registrar sugestões de...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Nacional G3 Tempo inteiro

    Fundamentalmente, o Analista de Suporte de TI trabalhará em uma equipe dinâmica para oferecer suporte aos usuários de forma eficaz. As suas responsabilidades incluirão:- Atualizar as documentações internas e propor melhorias nos processos internos da área de suporte de TI;- Participar de reuniões com fornecedores, clientes e usuários para planejar,...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Relacionamento na Empresa de Desenvolvimento de software em Anápolis, você será responsável por atender ao produto (nível técnico e operacional) e garantir a entrega dos serviços contratados aos clientes. Além disso, você atuará consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento e...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Arion Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Serviços de Campo. Nesta função, você será responsável por:Funções do CargoVerificar a fila de chamados de Serviços de Campo;Atender aos chamados, dentro do prazo estabelecido;Contatar diretamente com os clientes;Instalar e reparar equipamentos e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Cidadania4U Tempo inteiro

    Vaga para Analista de SuporteA Cidadania4u está procurando por um profissional que tenha habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficaz. O candidato ideal deve ter formação em Administração de Empresas, Direito ou áreas afins. Além disso, é importante ter conhecimento de técnicas de SPIN e...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Centro de Distribuição Tempo inteiro

    Centro de Distribuição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Departamento Pessoal em Anápolis.**Responsabilidades:**- Gerenciar os recursos humanos do Centro de Distribuição- Desenvolver e implementar políticas de RH- Fornecer suporte ao gerenciamento de pessoal**Requisitos:**- Graduação em Administração ou...

  • Vendedor de Suporte

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Brago Distribuidora De Produtos De Consumo Ltda Tempo inteiro

    Missão: Realizar o suporte aos vendedores externos nas demandas administrativas com objetivo de garantir excelente atendimento e experiência do cliente.Responsabilidades:Realizar o suporte aos vendedores externos nas demandas administrativas;Garantir excelente atendimento e experiência do cliente;Requisitos:Excelente habilidade de comunicação e...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiro

    Seja um especialista em suporte técnico para a Core Tecnologia!Sobre o CargoO nosso cargo de Analista de Suporte Técnico é uma oportunidade perfeita para alguém que deseja se destacar na área de suporte técnico. Você trabalhará em equipe com outros profissionais dedicados e será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes.Salário:R$...

  • Recepcionista de Suporte

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Solger Manutenção E Locação De Geradores Tempo inteiro

    **Requisitos**:Cursando Administração ou Engenharia Elétrica, com noções básicas de informática e atendimento ao cliente.**Vaga**:Recepcionista de Suporte ao Cliente, Efetivo CLT.**Salário**:R$2.600,00 - R$2.800,00 por mês.**Benefícios**:Assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, vale-alimentação e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Tbk Pagamentos Tempo inteiro

    Vaga: Analista SACRecepciona ligações de clientes e aponta ocorrências, buscando informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes.Analisa as respostas recebidas e interage com o Coordenador quando necessário, efetuando follow-up das reclamações.Responsabilidades:Recepcionar ligações de clientes;Apontar ocorrências;Buscar...